منسق أول لتطوير الأعمال

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة تطوير حسابات العملاء، والترويج للمنتجات الرقمية، وضمان تفاعلات عملاء عالية الجودة مع التركيز في الوقت نفسه على خلق القيمة لكلٍّ من العملاء والشركة. أبرز النقاط: ١. تطوير حسابات العملاء والترويج للمنتجات الرقمية ٢. ضمان تفاعلات عملاء عالية الجودة وخلق القيمة ٣. التعاون بفعالية والحفاظ على مواقف إيجابية الوصف **يتبع مباشرةً لمدير المبيعات الأقدم:** **الأهداف الرئيسية لهذه الوظيفة:** * تطوير محفظة حسابات العملاء الصغيرة والمتوسطة من حيث الحجم والعائد، مع الترويج في الوقت نفسه للمنتجات الرقمية لشركة هاباغ-للويد أمام العملاء. * ضمان أعلى مستوى من الجودة عند التفاعل مع العملاء، مع تبني نهج يركّز على العميل وخلق قيمة للعملاء وكذلك لشركة هاباغ-للويد. الوصف المؤسسي وبأسطولٍ يضم ٣١٣ سفينة حاويات حديثة وقدرة نقل إجمالية تبلغ ٢٫٥ مليون وحدة معادلة عشرين قدماً (TEU)، تعد شركة هاباغ-للويد إحدى كبرى شركات الشحن البحري المنتظم في العالم. وفي قطاع الشحن البحري المنتظم، توظّف الشركة نحو ١٤٬٠٠٠ موظفٍ وتدير ٤٠٠ مكتبٍ في ١٤٠ دولة. وتبلغ سعة الحاويات لدى هاباغ-للويد ٣٫٧ مليون وحدة معادلة عشرين قدماً (TEU) — بما في ذلك واحدة من أكبر أساطيل حاويات التبريد وأكثرها حداثةً. وتوفّر ما مجموعه ١٣٣ خدمة شحن منتظم حول العالم اتصالات سريعة وموثوقة بين أكثر من ٦٠٠ ميناء في جميع القارات. أما في قطاع المحطات والبنية التحتية، فتمتلك هاباغ-للويد حصصاً رأسمالية في ٢١ محطة في أوروبا وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة والهند وشمال إفريقيا. ويُناط بحوالي ٣٬٠٠٠ موظفٍ العمل في قطاع المحطات والبنية التحتية، حيث يقدمون خدمات لوجستية تكميلية في مواقع مختارة بالإضافة إلى أنشطة تشغيل المحطات. الوصف التنظيمي المؤهلات **المؤهلات والمتطلبات الفنية للوظيفة:** * درجة جامعية أو ما يعادلها. * إجادة عالية للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. * إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس ومعرفة نظام FIS ونظام Salesforce. * قدرة قوية على التعاون الفعّال وإظهار روح الفريق القوية. * الحفاظ على موقف إيجابي والالتزام بالتعليمات المعمول بها. * الانفتاح على الأفكار الجديدة والقدرة على استيعابها، فضلاً عن القدرة على تحفيز الذات لتحقيق التنمية الشخصية. المهام والمسؤوليات **المهام الرئيسية:** * إعداد وإجراء المكالمات الهاتفية، والإبلاغ عن الفرص المتولدة في نظام Salesforce، ومتابعتها لرعاية فرص الأعمال المحتملة. * إدارة معلومات الحالات وتحديثها داخل نظام Salesforce. * التعاون مع مدير الفريق (TM)، وتقديم ملاحظات حول ظروف السوق، بما في ذلك اتجاهات الأسعار وأنشطة المنافسين ورؤى السوق عند الحاجة، لضمان التفاعل الفعّال. * بناء وتعزيز علاقات داخلية قوية لتحسين تجربة العميل بشكل عام. * إعداد عروض الأسعار، وتصفية طلبات الأسعار بحيث تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة وتحسين استغلال السفن من حيث الحجم والربحية. * متابعة استفسارات العملاء وفرص الأعمال المحتملة، وطلبات الموافقة على أوقات التخزين المجانية والأسعار. * ضمان إنجاز المهام الإدارية في الوقت المحدّد، مثل تقديم إقرارات RA وإقرارات FMC، وتسليم الملفات إلى قسم خدمة العملاء (CS) عند الضرورة.