الملخص: نبحث عن مدير علاقات عملاء متحفِّز لبناء علاقات قوية مع العملاء، وإدارة الحسابات، وضمان رضا العملاء الاستثنائي في بيئة احترافية سريعة الإيقاع. أبرز النقاط: 1. العمل في دور ديناميكي يتعامل مباشرة مع العملاء ولّه تأثيرٌ فعلي 2. فرصة للنمو نحو أدوار إدارية عليا أو قيادية 3. بيئة فريق داعمة مع عملية استيعاب وتدريب منظمة المسمى الوظيفي: **مدير علاقات العملاء (CRM) – إدارة الحسابات \& نجاح العملاء** نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن مدير علاقات عملاء متحفِّز ومُركَّز على الأشخاص للانضمام إلى فريق خدمات أعمال نامٍ في مسقط. هذه الوظيفة مناسبة تمامًا لشخص يستمتع ببناء علاقات قوية مع العملاء، وإدارة الحسابات، وضمان رضا العملاء الاستثنائي في بيئة احترافية سريعة الإيقاع. إذا كنتَ تمتلك مهارات تواصل قوية، ومنظمًا جدًّا، وشغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، فإن هذه الفرصة توفر فرص نمو وتطوير مهني طويلة الأمد. لماذا هذه الوظيفة جذّابة * العمل في دور ديناميكي يتعامل مباشرة مع العملاء ولّه تأثيرٌ فعلي * فرصة للنمو نحو أدوار إدارية عليا أو قيادية * التعرُّض لعملاء دوليين وعمليات تجارية دولية * بيئة فريق داعمة مع عملية استيعاب وتدريب منظمة المهام الرئيسية * إدارة وصون علاقات قوية مع العملاء المُسندة لك * أن تكون النقطة الرئيسية للتواصل مع العملاء فيما يتعلَّق باستفساراتهم وطلبات الدعم * تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول أعمال مُخصصة لهم * التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تميُّز تقديم الخدمات * تتبع رضا العملاء ومعالجة المخاوف بشكل استباقي * دعم عمليات استيعاب العملاء الجدد وإعداد الحسابات * إعداد تقارير حول أداء الحسابات ومقاييس التفاعل المتطلبات * خبرة سابقة في علاقات العملاء أو إدارة الحسابات أو نجاح العملاء * مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية * القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة حسابات عديدة في آنٍ واحد * عقلية تحليلية لحل المشكلات والانتباه للتفاصيل * إتقان اللغة الإنجليزية (والعربية ميزة إضافية) * الخبرة في مجال خدمات الأعمال أو الاستشارات أو العمليات الخارجية (BPO) مرغوبة لكنها ليست شرطًا إلزاميًّا عن الشركة (قسم قالب) كارولينا بلاتا لخدمات الأعمال هي منظمة احترافية تقدّم دعمًا للأعمال، وتتركّز على تقديم حلول تتمحور حول العميل عبر خدمات التشغيل والإدارة ومشاركة العملاء. وتدعم شركتنا الشركات في تحسين الكفاءة والتواصل ورضا العملاء. لماذا تختار العمل معنا * فرص نمو مهني في بيئة توسّعية سريعة * دعم في التدريب والتطوير * ثقافة عمل تعاونية ودولية * نظام اعتراف قائم على الأداء * التعرُّض لمجالات صناعية وعملاء متنوّعين دعوة للإجراء إذا كنت مستعدًّا لبناء مسيرة مهنية قوية في مجال إدارة علاقات العملاء، نشجّعك على التقدُّم بطلب الآن. ونقوم بمراجعة الطلبات بشكل نشط ونردّ سريعًا على المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة. الراتب: ١,٥٠٠٫٠٠٠ ر.ع \- ٢,٢٠٠٫٠٠٠ ر.ع شهريًّا مكان العمل: حضوري