أخصائي معالجة الطلبات

وصف

الملخّص: شركة Ultimate PokeCards Trading & Collectibles Ltd. تبحث عن أخصائي معالجة طلبات دقيقٍ في التفاصيل للتعامل مع طلبات العملاء، وضمان معالجتها بدقة وتنفيذها في الوقت المحدَّد. أبرز النقاط: 1. فرصة للعمل في مجال التجارة الإلكترونية وعمليات البيع بالتجزئة 2. بيئة عمل داعمة وموجَّهة نحو الفريق 3. فرص للنمو المهني في مجال التجارة الإلكترونية والعمليات **ملخّص الوظيفة** تبحث شركة Ultimate PokeCards Trading \& Collectibles Ltd. عن **أخصائي معالجة طلبات** دقيقٍ في التفاصيل وكفؤٍ للانضمام إلى فريقنا في صلالة، ظفار. وسيكون على المرشح الناجح التعامل مع طلبات العملاء، وضمان معالجتها بدقة، والتنسيق مع فرق اللوجستيات لتقديم تجربة تنفيذ طلبات سلسة وفي الوقت المحدَّد. وتصلح هذه الوظيفة للأفراد المنظمين والمهتمين بمجال التجارة الإلكترونية وعمليات البيع بالتجزئة. **المهام والمسؤوليات** * معالجة وإدارة طلبات العملاء بدقة وكفاءة * التحقق من تفاصيل الطلب والمدفوعات ومعلومات الشحن * التنسيق مع فرق المستودع واللوجستيات لتنفيذ الطلبات * تتبع الشحنات وتحديث حالة الطلب في النظام * التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالطلبات، والاسترجاعات، والاستبدالات * الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات وبيانات العملاء * ضمان التسليم في الوقت المحدَّد ورضا العملاء **المتطلبات / المؤهلات** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدِّم خبرة سابقة في معالجة الطلبات أو التجارة الإلكترونية أو الأدوار الإدارية * اهتمامٌ قويٌ بالتفاصيل والدقة * مهارات تنظيمية جيدة وقدرة على إدارة المهام المتعددة * معرفة أساسية بأنظمة إدارة المخزون وإدارة الطلبات * إجادة استخدام حزمة Microsoft Office (وخاصة Excel) * مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة * القدرة على العمل في بيئة ذات إيقاع سريع * إجادة اللغة الإنجليزية (وإجادة اللغة العربية تُعتبر ميزةً إضافية) * يجب أن يكون المرشح مقيماً في عُمان أو مستعداً للانتقال إليها **التعويضات والمزايا** **الراتب:** ٣٥٠ ر.ع. – ٦٠٠ ر.ع. شهرياً (حسب الخبرة) **المزايا:** * إجازة سنوية مدفوعة الأجر * مزايا نهاية الخدمة وفقاً لقانون العمل العُماني * فرص تدريبية وتطويرية * بيئة عمل داعمة وموجَّهة نحو الفريق * فرص للنمو المهني في مجال التجارة الإلكترونية والعمليات **إجراءات التقديم** يدعى المهتمون بتقديم سيرتهم الذاتية المحدثة مع رسالة تغطية موجزة توضح خبرتهم في معالجة الطلبات أو الأدوار ذات الصلة. سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تم اختيارهم ضمن القائمة القصيرة. نوع الوظيفة: دوام كامل المرتب: ر.ع. ٣٥٠٫٠٠٠ – ر.ع. ٦٠٠٫٠٠٠ شهريًا مكان العمل: شخصي