**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25172538 **فئة الوظيفة**السبا **الموقع**W مسقط، شارع alkharjiya، shatti al qurum، مسقط، عُمان، عُمان **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**لا **نوع الوظيفة** غير إدارية تخطيط الخدمات للعملاء الأفراد أو المجموعات الكبيرة باستخدام برنامج إدارة حجوزات السبا/صالون التجميل. الاتصال بالعملاء لتأكيد الخدمات المحجوزة. الرد على أسئلة العملاء حول الخدمات المقدمة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ أصحاب العلاقة بالتغيرات في اللحظة الأخيرة، وحل مشكلات الجدولة بالتعاون مع المشرف/المدير. تسجيل دخول العملاء للزيارات، والتأكد من أسمائهم الأولى والأخيرة، وتوجيههم بشكل عام داخل منطقة السبا عند وصولهم. الترويج وبيع خدمات السبا/صالون التجميل. الحصول على الخزنة المخصصة والتحقق من دقة المبالغ، والتأكد من توفر ما يكفي من العملات الصغيرة، وتأمين الخزنة في جميع الأوقات. معالجة دفعات العملاء مقابل خدمات السبا/صالون التجميل والحصول على إذن الدفع عند الحاجة. قبول وتثبيت الإكراميات النقدية للموظفين. موازنة وتسجيل وإيداع العائدات لدى القسم المحاسبي. إبلاغ فريق الهندسة بأعمال الصيانة والإصلاح المطلوبة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف الخطرة في بيئة العمل إلى المدير. اتباع وتنفيذ جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالمجموعة؛ والحرص على ارتداء زي عمل نظيف وكامل؛ والحفاظ على مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات داخل أماكن العمل؛ واحترام السرية في توزيع المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية و/أو الفندق، وحماية جميع ممتلكات الشركة. استقبال العملاء وخدمتهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم والاستجابة لها، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر العملاء بحرارة. استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع أشكال الاتصال؛ والرد على الهاتف باستخدام اللغة المناسبة. بناء علاقات مهنية إيجابية وبنّاءة مع الزملاء. الامتثال لمتطلبات وجودة المعايير. أن تكون معتادًا على الوقوف، والجلوس، والحركة المستمرة لفترات طويلة من الوقت. نقل ورفع وحمل وسحب ووضع أحمال لا تزيد عن 4.5 كيلوجرام بشكل مستقل. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يطلبها المديرون والمتوافقة مع طبيعة الوظيفة. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة المرحلة الثانوية أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة في مجال متعلق. خبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا شيء *في Marriott International، نحن ملتزمون بتحقيق المساواة في فرص العمل، ومعاملة كل شخص باحترام، وتقديم الفرص نفسها للجميع. لقد أنشأنا بيئة يتم فيها تقدير واحتضان خصائص موظفينا المختلفة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات لموظفينا. ونحن نحرص على منع أي تمييز بناءً على معايير محمية مثل الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم وأي جوانب أخرى مشمولة بموجب القانون الساري.* في W Hotels، مهمتنا هي إثارة الفضول وتوسيع الآفاق. توفر منشآتنا تجارب حياة حقيقية. نريد أن نفتح الأبواب والعقول، ونستمد الإلهام من الوجوه والتجارب الجديدة. نحن ملتزمون بالاستماع والاستجابة لكل الاحتياجات، مما يمكننا من إعادة ابتكار معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. تمثل خدمة Whatever/Whenever (كل ما تريده، في أي وقت تريده) ثقافتنا وفلسفة خدمتنا، حيث تنبض شغف عملائنا بالحياة. إذا كنت شخصًا أصيلًا، مبدعًا، ومرتكزًا على المستقبل، فأهلاً بك في W Hotels. عند الانضمام إلى فريق W Hotels، فإنك تنضم أيضًا إلى محفظة منشآت Marriott International. **اختر** شركة تمنحك الفرصة لتكون أفضل نسخة من نفسك، **وأن تعطي** معنى لحياتك المهنية، **وتكون جزءًا** من فريق دولي رائع، **وتصبح** أفضل نسخة من نفسك.