أخصائي دعم تقني أول

وصف

الملخص: نبحث عن أخصائي دعم تقني أول لإدارة ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وبيئات المستخدمين النهائيين في الموقع، وضمان سير العمليات بسلاسة وأمان. أبرز النقاط: 1. إدارة بيئات Windows 10/11 وmacOS وWindows Server 2. توفير دعم مستخدم نهائي من المستوى الثاني والثالث عبر منصات متعددة 3. تكوين ومراقبة ميزات الأمان في Microsoft 365 نبحث عن أخصائي دعم تقني أول ماهر لإدارة ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وبيئات المستخدمين النهائيين. وسيُناط هذا المنصب بموقع العميل، ويكون المرشح مسؤولاً عن تقديم دعم تقني ممتاز في الموقع مع ضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وأمان. **المهام الرئيسية** * إدارة ودعم أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows 10/11 والأجهزة التي تعمل بنظام macOS * إدارة بيئات Windows Server 2012\+ وActive Directory * توفير دعم مستخدم نهائي من المستوى الثاني والثالث عبر منصات سطح المكتب والأجهزة المحمولة والسحابية * إدارة Microsoft Intune وEntra ID (Azure AD) * نشر ودعم منصات الافتراضية VMware و/أو Hyper\-V * تكوين ومراقبة ميزات الأمان في Microsoft 365 (منع فقدان البيانات DLP، وتصنيف البيانات، والامتثال) * دعم عمليات الاستقدام والإنهاء مع ضوابط الوصول والأمان المناسبة * استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات ومعالجتها بكفاءة **المهارات المطلوبة** * خبرة عملية قوية في بيئات Windows وmacOS * خبرة في Windows Server وActive Directory * خبرة في افتراضية VMware أو Hyper\-V * معرفة بـ Microsoft Intune وEntra ID وأمن Microsoft 365 * مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاتصال **متطلب إضافي** يجب أن يكون المرشح على استعداد للعمل من موقع العميل ودعم الأنشطة بعد ساعات الدوام الرسمي، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عند الحاجة. نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: شخصيًا