**التعليم والخبرة** · درجة البكالوريوس في تخصص التسويق أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. · خبرة مُثبتة لا تقل عن ٥ سنوات في مجال القيادة التسويقية، وبشكلٍ مفضل في قطاعات التجزئة أو الضيافة أو المأكولات والمشروبات. · خبرة قوية في إدارة العلامات التجارية والتسويق الرقمي واستراتيجيات الحملات التسويقية. · خبرة في تنظيم وتنسيق الفعاليات والمناسبات الخاصة بالشركة. **المهارات المطلوبة:** · القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ودعم الفرق المتعددة الوظائف. · مهارات تنظيمية وإبداعية وتواصلية قوية. · مهارات قيادية وتواصلية وإدارية ممتازة للمشاريع. · القدرة على تحليل اتجاهات السوق ورؤى العملاء لدفع نمو الأعمال. · الكفاءة في تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات الترويجية. · إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج التسويق. · مهارات تواصل وتنظيم وتناغم بين المهام متعددة بفعالية. · معرفة قوية بمبادئ وأساليب التسويق. · فهم عميق لوسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الويب. · قدرة عالية على فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. · مهارات تواصل شخصية ممتازة والقدرة على العمل بفعالية ضمن الفريق. · مهارات تفكير إبداعي وخيالي ونقدي. **ثانياً: المهام والمسؤوليات** تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لنمو الأعمال وتقييم فعاليتها باستخدام مقاييس التسويق القياسية. وضع خطة تسويقية تغطي الأنشطة الشهرية والربع سنوية والسنوية، وتقديم تقارير دورية للتأكد من تحقيق أهداف الخطة والسياسات التسويقية المحددة. وضع وتنفيذ خطة لتحسين وتحديث جميع إرشادات العلامة التجارية للشركة بما يعزز التعرف على العلامة التجارية. * إجراء أبحاث السوق وتحليل اتجاهات القطاع لتحديد الفرص المتاحة لنمو الإيرادات وتوسيع عروض المنتجات وزيادة المبيعات. * إدارة وتعزيز التعرف على العلامة التجارية ومشاركتها من خلال تخطيط وتطوير وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة عبر القنوات الإعلانية الشاملة (ATL) والإعلانية غير المباشرة (BTL) والإعلان الخارجي (OOH) ومنصات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي للترويج الفعّال لمنتجات وخدمات الشركة. * ضمان نجاح الحملات التسويقية من خلال الإدارة الفعّالة للتواصل مع أصحاب المصلحة والفرق الداخلية والعملاء الخارجيين. * الإشراف على فريق التسويق في إدارة جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية والمستقبلية للشركة وفقاً للسياسات والمعايير المعتمدة المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي. * الإشراف على فريق التسويق في إدارة قنوات الاتصال الرقمي الخاصة بالشركة، بما في ذلك واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف، والاستجابة لاستفسارات العملاء وشكاواهم. * قيادة فريق التسويق والإشراف عليه ودعمه عبر جميع العلامات التجارية لضمان التنفيذ الفعّال لمبادرات التسويق. * إدارة ملف «جوجل للأعمال» (Google Business Profile) لجميع العلامات التجارية والاستفادة من ميزاته لتعزيز ظهور العلامة التجارية والترويج الفعّال للمنتجات من خلال الإدارة الاستراتيجية للملف. * قيادة تطوير وتحسين جميع مواقع الشركة الإلكترونية (بما في ذلك المواقع الخاصة بجميع العلامات التجارية والموقع المؤسسي) بالتعاون مع مطوري ومصممي المواقع. * تنفيذ استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) لتعزيز وجود الشركة في نتائج بحث جوجل وتحسين ترتيب الكلمات المفتاحية. * زيادة الظهور الإلكتروني لجميع العلامات التجارية من خلال إدارة وتحسين قوائم A وB وC عبر محركات البحث ومنصات الرقمنة. * إدارة منصات التوصيل الإلكتروني لجميع العلامات التجارية لضمان الدقة والكفاءة. * مراقبة أداء المبيعات للتأكد من أن الاستراتيجيات التسويقية تسهم في نمو الإيرادات. * تحديد واعتماد قنوات تسويقية جديدة لتوسيع نطاق الحملات التسويقية وتأثيرها. * تطوير وتنفيذ وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية الموحدة (SOPs) والنماذج والوثائق اللازمة لأنشطة التسويق لتعزيز كفاءة وفعالية العمليات التسويقية. * تطوير وتنفيذ الكتيبات التسويقية لدعم عمليات الامتياز التجاري (Franchising). * تطوير وتنفيذ إرشادات واضحة للقوائم الغذائية ولوحات الإعلانات للحفاظ على التناسق والانسجام مع هوية العلامة التجارية. * تخطيط وتنفيذ إطلاق القوائم الغذائية الجديدة، بما في ذلك العروض المحدودة الوقت (LTOs)، بالتنسيق مع الإدارات المعنية. * مراقبة رضا العملاء من خلال المراجعات والاستبيانات، مع التركيز على التحسين المستمر. * تمثيل الشركة في الفعاليات المختلفة والتحدث باسمها كمتحدث رسمي. * إدارة المصروفات بالتنسيق مع الإدارة العليا من خلال وضع ميزانية تسويقية سنوية وتخفيض التكاليف غير الضرورية. * إدارة العلاقات الإعلامية والصحافية ووضع استراتيجيات العلاقات العامة للشركة. * تعزيز وتحسين صورة العلامة التجارية وسمعتها من خلال الرسائل الموحدة والإدارة الاستراتيجية للمحتوى والتعاون الإبداعي عبر جميع وسائل الإعلام والشراكات مع مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي. * إدارة شكاوى العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية لحل المشكلات وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة. * إدارة الجانب التسويقي لدى شركاء التوصيل (مثل تلبيت، تي أم دون، وغيرها) والتنسيق مع الإدارات الأخرى (الحسابات والعمليات) وكذلك التعامل مع شكاوى ومخاوف العملاء. * إعداد التقارير التسويقية (أسبوعية، شهرية، سنوية) لكافة الأنشطة التسويقية، بما في ذلك شكاوى العملاء، واقتراح خطط طوارئ عند الحاجة. * أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل الإدارة. نوع الوظيفة: دوام كامل