مهندس ضمان جودة أول – اختبارات CRM | Microsoft Dynamics 365

وصف

الملخص: نبحث عن مهندس ضمان جودة أول يتمتع بخبرة واسعة في منصتي Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 ومجال الخدمات المصرفية، ليقود اختبارات التكامل النظامي (SIT) لمنصة CRM عبر تطبيقات متنوعة. أبرز النقاط: 1. قيادة اختبارات التكامل النظامي (SIT) لمنصة CRM عبر سيناريوهات الوظائف والتكامل والاختبار العودي. 2. استخدام منصة Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 والمعرفة المتعمقة في مجال الخدمات المصرفية. 3. الاشتراك في اختبار واجهات برمجة التطبيقات (API)، والتحقق من صحة قواعد البيانات، وإدارة الأعطال. **حول هذا الدور** نبحث عن **مهندس ضمان جودة أول – اختبارات CRM** يتمتع بخبرة عملية قوية في **Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365** وخلفية متينة في **مجال الخدمات المصرفية/الخدمات المالية (BFSI)**. ويُعد المرشح المثالي قادرًا على إدارة اختبارات التكامل النظامي (SIT) لمنصة CRM بشكل مستقل، بما في ذلك الاختبارات الوظيفية والتكاملية والعائدة واختبار واجهات برمجة التطبيقات (API) واختبار قواعد البيانات واختبارات الطرف إلى الطرف عبر تطبيقات CRM والمصرفية. **المهام الرئيسية** * إجراء الاختبارات الوظيفية والعائدة والتكاملية واختبارات التكامل النظامي (SIT)/القبول المستخدم (UAT) والواجهة الرسومية (UI) واختبارات القواعد والصلاحيات واختبارات الطرف إلى الطرف. * إجراء اختبارات عملية على منصة **Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365**، مع التفضيل للنسخة المحلية (On-Premise). * اختبار وحدات CRM بما في ذلك: * العميل 360 * المبيعات وإدارة العملاء المحتملين * التسويق وClickDimensions * خدمة العملاء * الشكاوى وطلبات الخدمة * إجراء **اختبارات واجهات برمجة التطبيقات (API) باستخدام أداة Postman** والتحقق من تكامل واجهات REST API. * إعداد وتنفيذ حالات الاختبار التفصيلية التي تغطي السيناريوهات الإيجابية والسلبية. * إجراء اختبارات هجرة البيانات والتحقق من صحة قواعد البيانات باستخدام SQL. * إدارة الأعطال باستخدام أداة **JIRA** وضمان تصنيفها بدقة حسب درجة الخطورة والأولوية. * إجراء الاختبارات العائدة بعد إصلاح الأعطال والتغييرات في النظام. * التنسيق مع المطورين ومحللي الأعمال ومدراء المشاريع وأصحاب المصلحة في الجانب التشغيلي. * إعداد خطط الاختبار وتقارير التنفيذ وتقارير الأعطال ولوحات المعلومات وتحديثات حالة الاختبارات. * الإدارة المستقلة لأنشطة اختبار التكامل النظامي (SIT) لمنصة CRM، بما في ذلك إعداد بيانات الاختبار والمتطلبات المسبقة للاختبار. * دعم أنشطة الاختبار عبر قنوات الخدمات المصرفية، ومنها: **الخدمات المصرفية الأساسية، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، والقنوات الإلكترونية، وبطاقات الدفع، والدفعات**. * ضمان توافق أنشطة الاختبار مع منهجيات Agile ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ودورة حياة اختبار البرمجيات (STLC) وأفضل ممارسات ضمان الجودة (QA). * دعم أصحاب المصلحة والعملاء في توضيح المتطلبات وإجراء الجولات التوضيحية المتعلقة بالاختبارات. **المهارات والخبرات المطلوبة** * **خبرة إجمالية تزيد عن 10 سنوات** في مجال ضمان الجودة/الاختبار ضمن بيئات الخدمات المصرفية أو المؤسسات المالية (BFSI) أو تكنولوجيا المعلومات. * خبرة عملية قوية في **Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365**؛ ويُفضل أن تكون الخبرة في النسخة المحلية (On-Premise). * معرفة قوية بمجال الخدمات المصرفية/الخدمات المصرفية الأساسية. * خبرة فعلية في مشاريع حقيقية عبر وحدات CRM أمرٌ أساسي. * خبرة في **اختبارات التكامل النظامي (SIT)، واختبارات القبول المستخدم (UAT)، والاختبارات الوظيفية والتكاملية والعائدة والويب والتطبيقات**. * خبرة في اختبار تطبيقات الخدمات المصرفية مثل: * الخدمات المصرفية الأساسية * الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك * القنوات الإلكترونية * البطاقات * الدفعات * القروض * خبرة عملية في **اختبار واجهات برمجة التطبيقات (API) باستخدام أداة Postman** أو ما يعادلها. * معرفة جيدة باختبار **SQL/قواعد البيانات والتحقق من صحة البيانات**. * خبرة في استخدام أداة **JIRA** أو أدوات إدارة الأعطال/الاختبار المكافئة. * فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ودورة حياة اختبار البرمجيات (STLC) ومنهجيات Agile وعمليات ضمان الجودة (QA). * مهارات قوية في إعداد حالات الاختبار وتحليل المتطلبات وإدارة الأعطال والإبلاغ عنها. * مهارات اتصال وتوثيق وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. * **الخبرة في استخدام أداة Selenium أو الاختبار الآلي تُعتبر ميزة إضافية.** **المؤهل العلمي** **بكالوريوس في الهندسة (BE)/بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (B.Tech)، أو بكالوريوس علوم الحاسوب (B.Sc. IT)، أو ما يعادلها**، مع تخصص في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. **المؤهلات المفضلة** * خبرة سابقة في بيئة خدمات مصرفية في منطقة الشرق الأوسط. * خبرة في استخدام نسخة Microsoft Dynamics CRM المحلية (On-Premise). * خبرة قوية في إدارة اختبارات التكامل النظامي (SIT) لمنصة CRM بشكل مستقل. الراتب: من ١,٣٠٠٫٠٠٠ رياال عماني شهريًّا مكان العمل: شخصيًّا