مشرف متجر

وصف

الملخّص: الإشراف على عمليات المتجر من البداية إلى النهاية، مع ضمان الكفاءة، والربحية، ودقة المخزون، ومستويات الخدمة العالية ضمن منصة توصيل ديناميكية. أبرز النقاط: 1. إدارة عمليات المتجر من البداية إلى النهاية، بما في ذلك توظيف الموظفين، وإصدار الطلبيات، وإدارة المخزون. 2. الإشراف على موظفي المتجر وتنميتهم لضمان الاستخدام الفعّال للموارد. 3. مراقبة التكاليف، وصيانة المعدات، والحفاظ على معايير النظافة والسلامة. **وصف الشركة** talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي المنصة الرائدة عالميًا في مجال التوصيل المحلي، ورسالتنا هي تقديم تجربة رائعة — بسرعة، وبسهولة، وتوصيلها إلى بابك. ونعمل في أكثر من 70\+ دولة حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017، وهي جزء من مؤشر سوق الأوراق المالية MDAX. **وصف الوظيفة** * المسؤولية عن تشغيل المتجر من البداية إلى النهاية: توظيف الموظفين وجدولة المناوبات، وإصدار الطلبيات، واستلام الشحنات الداخلة، وتخزين البضائع، واختيار الطلبيات، وتغليف الطلبيات، والتحكم في النفقات ضمن المعايير التشغيلية المحددة * تنسيق عمليات المتجر والإشراف عليها (مثل: اختيار الموظفين، وجدولة المناوبات، والصيانة الروتينية والوقائية، إلخ) * ضمان الاستخدام الفعّال لمُختارِي الطلبيات الذين يؤدون مهام متعددة لتحسين معدلات استكمال التوصيل (UTRs) * إصدار الطلبيات / إعادة تعبئة المتجر: ضمان توفر المخزون المناسب في المتاجر (بدون نفاد أو فائض) عبر تقييم المخزون وإصدار الطلبيات بناءً على مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي * إدارة المخزون: ضمان أداء وظيفة التحكم في المخزون وتطبيق الممارسات المتعلقة بها. وتنفيذ إجراءات إدارة المخزون لضمان مستويات كافية من المخزون ودقة البيانات الخاصة به * استلام الشحنات الداخلة: استلام الطلبيات بدقة وفقًا للسياسات والإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) * الشحنات الخارجة: اختيار الطلبيات وتغليفها بكفاءة ودقة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) * مراقبة عمليات التنفيذ باستمرار واقتراح تحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح * الإشراف على المتجر المُسنَد لك، وضمان ربحيته، وتقديم خدمة جيدة، وضمان تطوير الموظفين * إدارة موظفي المتجر لضمان الاستخدام الفعّال للموارد وتحقيق معايير مستوى الخدمة * مراقبة التكاليف وإدارتها والتحكم فيها مقارنةً بالميزانية، وتعظيم الكفاءة التكلفة لعمليات المتجر * ضمان تنفيذ الإجراءات ذات الصلة بالتقلصات المرتبطة بالمتجر * ضمان الاستخدام السليم لمعدات المتجر والبنية التحتية وغيرها، والحفاظ عليها دائمًا في حالة جيدة * الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والتطهير والأمن والسلامة، وكذلك معايير مستوى الخدمة، وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة داخليًا وخارجيًا * مناقشة قضايا/مشاكل المتجر مع مدير العمليات واقتراح الحلول المناسبة * الإشراف على جميع الأنشطة الداخلية المتعلقة بالصيانة وعلى الموردين الخارجيين (الطرف الثالث) ضمان الاستخدام المناسب والآمن لمعدات مناولة المواد * **المؤهلات** * لديك خبرة لا تقل عن 5\-7 سنوات في سوبرماركت أو مطعم * أنت شخصٌ يتحفّز أمام المجهول ويترقب التعلّم يوميًا أثناء العمل * مهارات اتصال جيدة، وتفضّل دائمًا أن تكون مشاركًا عمليًا باستخدام عدة أدوات * بالإضافة إلى ذلك، تمتلك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية * مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة جدًا.