الملخّص: انضم إلى شركة بريستيج للحلول والاستشارات المؤسسية كمندوب دعم عملاء، حيث تساعد العملاء، وتحل المشكلات، وتضمن رضاهم في بيئة احترافية. أبرز النقاط: 1. فرصة لبناء مسار وظيفي طويل الأجل في مجال خدمة العملاء 2. تدريب احترافي مقدَّم لنمو المسار الوظيفي 3. بيئة عمل ودودة وداعمة **المسمى الوظيفي:** مندوب دعم العملاء نبذة عن الدور تقوم شركة بريستيج للحلول والاستشارات المؤسسية \& باستقطاب أفراد متحفِّزين وموجَّهين نحو العملاء للانضمام إلى فريق الدعم المتنامي لدينا في مدينة صلالة. فإذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين، وحل المشكلات، والعمل في بيئة مكتبية احترافية، فإن هذه الوظيفة تمثِّل فرصة ممتازة لبناء مسار وظيفي طويل الأجل في مجال خدمة العملاء. ونحن نبحث عن أشخاص يتمتَّعون بثقة عالية في التواصل، ودقة في التفاصيل، ورغبة قوية في النمو داخل بيئة استشارية ودعم دولية سريعة الخطى. المهام الرئيسية * التعامل مع استفسارات العملاء الداخلة والخارجة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة * تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات، والحسابات، وطلبات الدعم العامة * حل مشكلات العملاء بكفاءة واحتراف * الاحتفاظ بسجلات التفاعلات في الأنظمة الداخلية * تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات المختصة عند الحاجة * ضمان مستويات عالية من رضا العملاء في جميع الأوقات * الالتزام بالإرشادات والتعليمات والمعايير النوعية الخاصة بالشركة المتطلبات * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (والحصول على درجة جامعية يُعد ميزة إضافية) * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (وإتقان اللغة العربية يُعد ميزة إضافية) * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب (البريد الإلكتروني، حزمة مايكروسوفت أوفيس، إدخال البيانات) * القدرة على العمل ضمن بيئة قائمة على العمل الجماعي * امتلاك موقف إيجابي والاستعداد للتعلُّم * خبرة سابقة في خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية لكنها ليست شرطًا إلزاميًّا ما نقدِّمه * توظيف دائم بدوام كامل * تدريب احترافي مقدَّم * بيئة عمل ودودة وداعمة * فرص للنمو الوظيفي داخل الشركة * تقدير قائم على الأداء لماذا تختار العمل معنا في شركة بريستيج للحلول والاستشارات المؤسسية \&، نؤمن بتنمية الكفاءات من داخل الشركة. ونوفر التدريب، والتوجيه، والفرص للموظفين ليتطوروا ويصلوا إلى أدوار دعم عليا وأدوار إشرافية. وستكون جزءًا من فريقٍ يقدِّر التواصل، والاحترام، والتطوير المهني. كيفية التقديم إذا كنت مستعدًّا لبدء مسيرتك المهنية في مجال دعم العملاء والانضمام إلى فريق محترف متنامٍ، فتقدَّم الآن باستخدام سيرتك الذاتية المحدَّثة. وسيتم الاتصال بالمرشحين المختارين لإجراء مقابلة. الراتب: RO350\.000 \- RO650\.000 شهريًّا مكان العمل: حضوري