ممثل دعم العملاء

وصف

الملخص: انضم إلى شركة بريستيج لحلول الشركات والاستشارات كممثل دعم عملاء، حيث ستقدّم خدمة ممتازة، وتحل المشكلات، وتبني مهنة طويلة الأمد في بيئة احترافية. أبرز النقاط: 1. فرصة لبناء مهنة طويلة الأمد في مجال خدمة العملاء 2. توفر تدريب احترافي وفرص للنمو الوظيفي 3. بيئة عمل ودودة وداعمة تُقدّر التطوير المهني **المسمى الوظيفي:** ممثل دعم العملاء نبذة عن الدور تقوم شركة بريستيج لحلول الشركات والاستشارات بالبحث عن أشخاص متحفّزين وموجّهين نحو العملاء للانضمام إلى فريق الدعم المتنامي لدينا في صلالة. وإذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين، وحل المشكلات، والعمل في بيئة مكتبية احترافية، فإن هذه الوظيفة تمثّل فرصة رائعة لبناء مهنة طويلة الأمد في مجال خدمة العملاء. ونحن نبحث عن أفراد يتمتّعون بمهارات تواصل واثقة، ودقة في التفاصيل، ورغبة قوية في النمو داخل بيئة استشارية ودعم دولية سريعة الخطى. المهام الرئيسية * التعامل مع الاستفسارات الواردة والصادرة من العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة * تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والحسابات وطلبات الدعم العامة * حل مشكلات العملاء بكفاءة واحتراف * الاحتفاظ بسجلات التفاعلات في الأنظمة الداخلية * تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات المختصة عند الحاجة * ضمان مستويات عالية من رضا العملاء في جميع الأوقات * الالتزام بالإرشادات والنصوص والمعايير النوعية الخاصة بالشركة المتطلبات * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (والحصول على درجة جامعية يُعد ميزة إضافية) * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية) * مهارات حاسوبية أساسية (البريد الإلكتروني، حزمة مايكروسوفت أوفيس، إدخال البيانات) * القدرة على العمل ضمن بيئة قائمة على الفريق * موقف إيجابي واستعداد للتعلّم * خبرة سابقة في خدمة العملاء تُعتبر ميزة إضافية لكنها غير مطلوبة ما نقدمه * توظيف دائم بدوام كامل * تدريب احترافي مقدّم * بيئة عمل ودودة وداعمة * فرص للنمو الوظيفي داخل الشركة * تقدير مبني على الأداء لماذا تختار العمل معنا في شركة بريستيج لحلول الشركات والاستشارات، نؤمن بتنمية الكفاءات من داخل المؤسسة. ونوفر التدريب والتوجيه والفرص للموظفين للارتقاء إلى أدوار دعم عليا وأدوار إشرافية. وستكون جزءًا من فريقٍ يقدّر التواصل والاحترام والتطوير المهني. كيفية التقديم إذا كنت مستعدًّا لبدء مسيرتك المهنية في دعم العملاء والانضمام إلى فريق محترف متنامٍ، قدّم طلبك الآن مع سيرتك الذاتية المحدّثة. وسيتم التواصل مع المرشحين المختارين لإجراء مقابلة. الراتب: ٣٥٠٫٠٠٠ ر.ع.‏ – ٦٥٠٫٠٠٠ ر.ع.‏ شهريًّا مكان العمل: شخصيًّا