تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخّص: نبحث عن مهندس دعم Dynatrace ماهر للقيام بنشر منصة Dynatrace وإدارتها وتشخيص مشكلاتها وتحسينها لضمان توافر عالٍ للأداء النظامي. أبرز النقاط: 1. نشر وتكوين وصيانة وكيل Dynatrace OneAgent وبوابة ActiveGate 2. توفير دعم المستوى الثاني/الثالث لحوادث الأداء وتحليل الأسباب الجذرية 3. التعاون مع الفِرق لتحسين القدرة على المراقبة وموثوقية النظام **مقر العمل:** عُمان **نوع التوظيف:** عقد **نمط العمل:** العمل من المكتب (WFO) **وردية العمل:** من الأحد إلى الخميس **فترة الإشعار:** يُفضَّل الانضمام الفوري ملخّص الوظيفة نبحث عن **مهندس دعم Dynatrace** ماهر يتمتّع بخبرة في مراقبة أداء التطبيقات (APM)، والقدرة على المراقبة (observability)، وحلول المراقبة المؤسسية. ويكون المرشح المثالي مسؤولًا عن نشر منصة Dynatrace وإدارتها وتشخيص مشكلاتها وتحسينها، مع العمل عن كثب مع فِرق البنية التحتية وفرق DevOps وفرق هندسة موثوقية الأنظمة (SRE) وفرق التطبيقات لضمان توافر عالٍ للأداء النظامي. المهام الرئيسية * نشر وتكوين وصيانة وترقية وكيل Dynatrace OneAgent وبوابة ActiveGate عبر بيئات السحابة والبيئات المحلية (on-premises). * تكوين مراقبة التطبيقات والبنية التحتية والمراقبة الاصطناعية (synthetic monitoring) للأنظمة الحيوية للأعمال. * إنشاء لوحة تحكم مخصصة والحفاظ عليها، وملفات توجيه التنبيهات، وقواعد كشف الشذوذ، والتقارير. * توفير دعم المستوى الثاني/الثالث لحوادث أداء التطبيقات والبنية التحتية. * تحليل السجلات (logs) والمسارات (traces) والمقاييس (metrics) واعتمادية الخدمات لتحديد الأسباب الجذرية واختناقات الأداء. * الاستفادة من نظام Dynatrace Davis الذكي لإجراء المراقبة الاستباقية وتحليل الأسباب الجذرية. * تصميم لوحة التحكم وتحسينها لفرق العمليات وفرق الهندسة وأصحاب المصلحة من قطاع الأعمال. * تطوير استعلامات متقدمة والحفاظ عليها باستخدام لغة استعلام Dynatrace (DQL). * تحديد مؤشرات مستوى الخدمة (SLIs) وأهداف مستوى الخدمة (SLOs) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) ومراقبتها. * تكوين مناطق الإدارة (Management Zones) ومرشحات البيئة ومتغيرات لوحة التحكم لتمكين المراقبة القابلة للتطوير. * التعاون مع فِرق DevOps وفرق هندسة موثوقية الأنظمة (SRE) وفرق البنية التحتية وفرق التطوير لتحسين القدرة على المراقبة وموثوقية النظام. * دمج منصة Dynatrace مع أدوات مثل ServiceNow وJira ومنصات المؤسسات الأخرى. * دعم أتمتة لوحة التحكم وإدارة التكوين من خلال عمليات التصدير بصيغة JSON وممارسات البنية التحتية كبرنامج (Infrastructure-as-Code). المهارات والمؤهلات المطلوبة * خبرة لا تقل عن ٤ سنوات في مجال مراقبة أداء التطبيقات (APM)، أو القدرة على المراقبة (Observability)، أو أدوات المراقبة. * خبرة عملية مباشرة مع وكيل Dynatrace OneAgent وبوابة ActiveGate ولوحات التحكم ونظام Dynatrace Davis الذكي ولغة استعلام Dynatrace (DQL). * معرفة بمنصات السحابة مثل AWS وAzure وGCP. * خبرة في بيئات Kubernetes وOpenShift. * دراية بتقنيات التطبيقات مثل Java وNode.js و.NET وPHP أو ما يشابهها. * فهم قوي لبروتوكولات TCP/IP وHTTP/HTTPS وDNS والأُسس الشبكية. * خبرة في قواعد بيانات SQL وتشخيص مشكلات الأداء. * مهارات تحليلية وتشخيصية واتصالية ممتازة. * القدرة على شرح النتائج التقنية لكل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. المؤهلات المرغوبة * شهادة Dynatrace تُعد ميزة إضافية. * خبرة في الدعم المؤسسي للإنتاج أو بيئات هندسة موثوقية الأنظمة (SRE) أو DevOps. * معرفة بخطوط أنابيب CI/CD وممارسات الأتمتة. **يُفضَّل بشدة المرشحون الذين يمكنهم الانضمام فورًا.** الراتب: ٧٦٩٫٠١٠ ر.ع. – ٩٦١٫٢٧٠ ر.ع. يوميًا مقر العمل: شخصيًا
