**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25166877 **فئة الوظيفة**العمليات المتعلقة بالغرف وخدمات الضيوف **الموقع**Al Bustan Palace a Ritz\-Carlton Hotel, صندوق بريد 1998، مسقط، عُمان، عُمان **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع الوظيفة عن بعد؟**N **نوع الوظيفة** غير إدارية لا يقتصر عملنا على تقديم تسجيل دخول ومغادرة سلسين للعملاء. بل علينا قبل كل شيء بناء تجربة فريدة Memorable. خبراء تجربة الضيوف يبادرون بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. ويُمنحون الصلاحية للتحرك داخل مساحتهم والقيام بما يجب إنجازه. سواءً كان ذلك التعامل مع الاحتياجات التشغيلية، أو الاستجابة لطلبات العملاء، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم السياحية في المنطقة، فإن خبراء تجربة الضيوف يحرصون على جعل الضيوف يشعرون بأن العمليات جزء من التجربة. بغض النظر عن وظيفتك، هناك أمور أساسية لتحقيق النجاح \- مثل إنشاء بيئة عمل آمنة، والتقيد بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زياك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك تكون احترافية. يتطلب دور خبير تجربة الضيوف الوقوف لفترات طويلة والتحرك (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، بالإضافة إلى القيام بأعمال ملموسة (نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب ووضع أشياء تزن حتى 10 أرطال (4.5 كجم) دون مساعدة). من الضروري أن يقوم خبراء تجربة الضيوف بأداء جميع هذه المهام بشكل مثالي (وأي مهمة معقولة أخرى يتم تكليفهم بها) \- وبذلك نضمن رضا عملائنا الدائم واستمرار نجاح شركتنا. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. خبرة عمل ذات صلة: لا تشترط خبرة سابقة. خبرة إشرافية: لا تشترط خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا تشترط. *في شركة Marriott International، نحن ملتزمون بتعزيز المساواة في فرص العمل، ومعاملة كل شخص باحترام، وتقديم فرص متساوية للجميع. وقد أنشأنا بيئة عمل يُقدّر فيها تميز موظفينا ويُحتفى به. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات بين موظفينا. ونحرص على منع أي تمييز استنادًا إلى معايير محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحارب القديم، وأي جانب آخر مشمول بالقوانين السارية.* في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يعمل موظفو علامة The Ritz\-Carlton على خلق تجارب استثنائية تظل محفورة في ذاكرة العملاء لفترة طويلة بعد مغادرتهم. وتستقطب العلامة أفضل المواهب في مجال الضيافة من جميع أنحاء العالم، الذين يستمرون في الحفاظ على تقليد إحياء الذكريات التي لا تُنسى. ونحن نؤمن أن كل شخص يمكنه النجاح إذا تم تمكينه ليكون مبدعًا ومهتمًا وذو تعاطف. كل يوم، نحن نضع المعيار لخدمة فاخرة وحصرية ولا مثيل لها في جميع أنحاء العالم. ونحن نفخر بشدة بتقديم أعلى مستويات الراحة والضيافة لعملائنا. سيتمثل دورك في التأكد من أن معايير التميز الخاصة بعلامة Ritz\-Carlton تُطبَّق يوميًا بطريقة أنيقة ومدروسة. تشكل هذه المعايير الأساس الذي تقوم عليه منشآت Ritz\-Carlton، وتدفعنا للسعي نحو الأفضل كل يوم. ومن خلال هذه المعايير والإيمان بأن ثقافتنا تسهم في نجاحنا، اكتسبت علامة Ritz\-Carlton سمعتها كشركة رائدة عالميًا في قطاع الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير التميز لدينا، مثل وعد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة. وفي المقابل، نحن نقدم لك فرصة الشعور بالفخر تجاه عملك وزملائك. بالانضمام إلى فريق Ritz\-Carlton، فأنت تنضم أيضًا إلى محفظة منشآت شركة Marriott International. **اختر** شركة تمنحك الفرصة لإظهار أفضل ما لديك، و**أسهم** في إعطاء معنى لحياتك المهنية، و**كن جزءًا** من فريق دولي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.