مهندس تطبيقات العملاء

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة إدارة الدعم والتمكين اليومي للعملاء الذين يقومون بتقييم مجموعات تطوير أجهزة لوموتيف، حيث تشكّل نقطة الاتصال الأمامية للعملاء في المراحل المبكرة. أبرز النقاط: 1. دعم عملاء مجموعة تطوير أجهزة الليدار أثناء مرحلة التقييم 2. التعاون مع الفرق الداخلية لتصعيد القضايا وحلها 3. العمل في بيئة شركة ناشئة سريعة الخطى تؤسس شركة لوموتيف حقبة جديدة من البصريات القابلة للبرمجة— حيث يُتحكَّم في الضوء بذكاء ومرونة تشبهان التحكم في البرمجيات. وفي قلب هذه الثورة تقف ابتكارٌ فريد من نوعه لا يتكرر إلا مرة واحدة في جيل: وهو عدسة بصريّة عامة مسطحة تعتمد على شريحة CMOS. ويمكن برمجة رقائق تشكيل الحزمة الضوئية (LCM™) الخاصة بلوموتيف للعمل كمرآة لتوجيه الحزمة أو عدسة أو مرآة أو منشّق للحزمة — أو أي وظيفة بصرية أخرى، مستبدلةً بذلك المكونات البصرية الضخمة والميكانيكية بشريحة أشباه موصلات رقمية بالكامل وقابلة لإعادة التكوين. ويُرسي هذا الاختراق أساساً لتحول هائل في عدة تقنيات — بدءاً من استشعار ثلاثي الأبعاد والتصوير ووصولاً إلى الشبكات البصرية والاتصالات البصرية في الفضاء الحر وما بعدها. وكما كان التحوّل من الإلكترونيات التناظرية إلى الرقمية، فإن البصريات القابلة للبرمجة ستُعيد تشكيل قطاعات صناعية متعددة، من الروبوتات والمركبات ذاتية القيادة والذكاء الاصطناعي والدفاع والرعاية الصحية. أما التطبيق التجاري الأول للوموتيف فهو في مجال الليدار، حيث تُمكِّن رقائق توجيه الحزمة المُعرَّفة بالبرمجيات التابعة لها بالفعل من تصنيع مستشعرات حالتها الصلبة مدمجة وأداء عالٍ. وتُستخدم هذه المستشعرات حالياً في أنظمة البنية التحتية الذكية والروبوتات وأنظمة التنقّل عبر كبرى الشركات المصنعة للموديلات والمتكاملة للحلول. وبفضل امتلاكها أكثر من ٢٠٠ براءة اختراع وزيادة زخمها التجاري، تقدّم لوموتيف أول منصة رقمية عالمية للضوء — وتعيد تحديد حدود الإمكانيات في العصر البصري. ### **وصف الوظيفة:** في هذه الوظيفة، ستتولى أنت إدارة الدعم والتمكين اليومي للعملاء الذين يقومون بتقييم مجموعات تطوير أجهزة لوموتيف. وهذه الوظيفة تمثّل نقطة الاتصال الأمامية للعملاء في المراحل المبكرة، وتلعب دوراً محورياً في دفعهم نحو اعتماد الحلول. ### **المهام والمسؤوليات:** * دعم عملاء مجموعة تطوير أجهزة الليدار أثناء مرحلة التقييم، بما في ذلك الإعداد والتكوين والدمج * توفير مجموعات بيانات نموذجية وإرشادات حول استخدام المستشعر ووضعيته التشغيلية * إجراء الاختبارات الأساسية ودعم التقييمات المشتركة مع العملاء (عن بُعد أو في الموقع) * استكشاف الأخطاء الشائعة في عمليات الدمج والاستخدام وإصلاحها * الحفاظ على اتصال واضح مع العملاء لتحريك سير العمل وتجنب التوقفات * التعاون مع الفرق الداخلية لتصعيد القضايا وحلها ### **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في الهندسة أو الهندسة الكهربائية أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة هندسية عملية تتراوح بين سنة وثلاث سنوات * خلفية في الهندسة الكهربائية أو البصريات أو الروبوتات أو المجالات ذات الصلة * الارتياح في إجراء التشخيص الأساسي (للأجهزة أو البرمجيات) والبرمجة النصية ومعالجة البيانات (مثل بايثون، وROS يُعتبر ميزة إضافية) * مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية والقدرة على التعامل مع العملاء * الارتياح في العمل ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة الخطى * يُفضَّل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في مجال الليدار أو الاستشعار ثلاثي الأبعاد أو الروبوتات أو أنظمة الإدراك * يجب أن يكون المتقدمون من المواطنين العمانيين