**نحن شركة عمرها ٢٥ عامًا في عُمان.** نبحث عن مساعدة دعم عملاء عن بُعد، موثوقة ونشيطة، وأنثى، للمساعدة في التواصل مع العملاء ومهمات التقارير اليومية. ويجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحًا في الاتصال بالعملاء، ومساعدتهم في تلبية احتياجاتهم، والحفاظ على تقارير يومية دقيقة. المسمى الوظيفي: مساعد دعم عملاء عن بُعد (يُفضَّل فقط المرشحات الإناث من عُمان) **ويجب أن يمتلك المرشح جهاز لابتوب واتصال ثابت بشبكة الواي فاي.** نوع الوظيفة: عن بُعد الخبرة: يجب أن يكون المرشح مُلتزمًا تمامًا. الراتب: ١٢٠ ر.ع. إلى ١٤٠ ر.ع. نمط العمل: العمل من المنزل **المهام والمسؤوليات:** * مساعدة العملاء في متطلباتهم واستفساراتهم اليومية * إجراء مكالمات واردة وصادرة للعملاء * الحفاظ على اتصال منتظم مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني * إعداد وتقديم تقارير المكالمات والأنشطة اليومية * تحديث وتنظيم معلومات العملاء بدقة * متابعة العملاء بشأن المهام المعلَّقة * التنسيق مع الفريق الداخلي لتحديث المعلومات * التعامل مع المشكلات الأساسية التي يواجهها العملاء، وتصعيدها عند الحاجة * ضمان التواصل الواضح والمهني والأدب في التعامل * إدارة المهام بشكل مستقل أثناء العمل عن بُعد **المتطلبات:** * مهارات تواصل جيدة * يجب أن يجيد المرشحون التحدث (باللغة البنغالية، أو الهندية، أو الأردية) * معرفة أساسية باستخدام أجهزة الكمبيوتر * القدرة على إدارة الوقت والعمل باستقلالية إذا كنت مهتمًّا، يمكنك إرسال سيرتك الذاتية عبر تطبيق واتساب إلى الرقم \+٩٦٨ ٩٣٠٢٩٣٩٣ (واتساب فقط) **ولا تُجرى مكالمات هاتفية.** أنواع الوظائف: دوام كامل، عقد مدة العقد: ٣ أشهر الأجر: ١٢٠٫٠٠٠ ر.ع. – ١٤٠٫٠٠٠ ر.ع. شهريًّا أسئلة التقديم: * هل تمتلك جهاز لابتوب واتصال إنترنت؟ * إذا تم اختيارك، هل أنت مستعد للانضمام فورًا؟ * ما اللغات التي تتحدثها؟ (البنغالية، الأردية)