يسعدنا أن نعلن عن الافتتاح القريب لفندق فيوكو مسقط الموج، وهو فندق أنيق وعصري سيُضفي طاقة جديدة على واحدة من أكثر الوجهات الساحلية ديناميكية في مسقط. كجزء من عائلة فنادق IHG العالمية \& Resorts، تشتهر علامة فيوكو™ بمزيجها الفريد من الراحة الموثوقة واللمسات المدروسة والجو الدافئ والترحيبي. في فندق فيوكو مسقط الموج، نحن على استعداد لفتح أبوابنا قريبًا — ونبحث عن أفراد شغوفين ومبدعين للمساعدة في إحياء هذا المشروع الجديد والمثير. هذه فرصة فريدة لتكون جزءًا من فريق ما قبل الافتتاح، حيث ستساهم أفكارك وطاقتك والتزامك في تشكيل ثقافة الفندق وتجربة الضيوف منذ اليوم الأول. سواء كنت تسعى لتطوير مسيرتك المهنية أو تبحث عن تحدي جديد، فإن فندق فيوكو مسقط الموج يوفر بيئة تعاونية وفرص تطوير قوية وفرصة لتكون جزءًا من علامة تجارية جريئة وحديثة تحتفي بالشخصية الفردية. نحن نبحث عن مشرف استقبال ودود ومنظم ومحب للخدمة ليقود فريق الاستقبال ويضمن تجربة استثنائية للضيوف. في هذا الدور، ستتولى الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، ومساعدة الضيوف في استفساراتهم وطلباتهم، وتنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لتقديم إقامة سلسة لا تُنسى. المرشح المثالي يتمتع بمهارات قيادية قوية، ومعرفة واسعة بالموقع المحلي، وشغف بالضيافة. مهامك اليومية: * الإشراف على فريق الاستقبال ودعمه، وضمان تحقيق معايير عالية من خدمة الضيوف باستمرار. * تدريب موظفي الاستقبال الجدد وتوفير التوجيه المستمر وتقييم الأداء. * العمل كنقطة اتصال رئيسية لضيوف كبار الشخصيات والتعامل مع الطلبات المعقدة أو المرتفعة المستوى. * الحفاظ على معرفة حديثة بالمعالم المحلية والمطاعم وخيارات النقل والفعاليات الثقافية. * تنسيق خدمات الضيوف مثل وسائل النقل وحجوزات المطاعم وتذاكر الفعاليات والطلبات الخاصة. * مراقبة العمليات اليومية ومستويات الموظفين في مكتب الاستقبال لضمان سير العمل بسلاسة. * التعاون مع مكاتب الاستقبال والخدمات المنزلية والمأكولات والمشروبات والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف. * تتبع تفضيلات الضيوف وملاحظاتهم لتحسين الخدمات وتقديم تجارب شخصية للضيوف. * التأكد من أن جميع أنشطة الاستقبال وتفاعلات الضيوف تتماشى مع سياسات الفندق ومعايير العلامة التجارية. * إعداد التقارير المتعلقة بخدمات الضيوف والطلبات وأداء الموظفين عند الحاجة. ما نحتاجه منك: * خبرة سابقة كموظف استقبال في فندق أو وكيل خدمات الضيوف، مع تفضيل وجود سنة إلى سنتين على الأقل في دور إشرافي. * مهارات قيادية و interpersonal وتنظيمية قوية. * قدرات استثنائية في حل المشكلات وعقلية تركز على الضيف أولًا. * معرفة بالمعالم المحلية ووسائل النقل وخيارات الترفيه. * مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. * إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق وحزمة Microsoft Office. * القدرة على العمل خلال ساعات مرنة، بما في ذلك المسائيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. ما يمكن أن تتوقعه منا: نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهد تقوم به، إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك الزي الرسمي الكامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل برامج التدريب في المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وتكوين فرق شاملة نحتفي فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على إظهار أنفسهم الحقيقية في العمل. توفر فنادق IHG \& Resorts فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المخضرم المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا ما نرحب بالخلفيات والتجارب والآراء المختلفة. توفر IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء، وينمو، ويخلف أثرًا في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نؤدي عملنا بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخل العمل وخارجه – ومن خلال إطار الرفاه لدينا، نحن ملتزمون بدعم صحتك ونمط حياتك وبيئة عملك. لذلك، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار. انضم إلى فنادق فيوكو™ حيث يتمتع كل فندق بسحره الفريد، ويخلق مضيفونا المتألقون منزلًا بعيدًا عن المنزل. خطوة بخطوة، نحن في رحلة نحو مستقبل مستدام، ونعامل الكوكب بنفس الطريقة التي نعامل بها ضيوفنا. نبحث عن أفراد يتمتعون بنفس شخصية فنادقنا النابضة بالحياة. إذا كنت تزدهر في مجال الضيافة الصادقة، فإن مكانك معنا في فنادق فيوكو™ هل لا تستوفي كل المتطلبات تمامًا، ولكنك ما زلت تعتقد أنك مناسب للوظيفة؟ لن نعرف ما لم تضغط على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.