الملخّص: يقوم مدراء التجارة الإلكترونية بدفع المبيعات عبر الإنترنت، وإدارة الحملات الترويجية، وتحليل اتجاهات العملاء، والإشراف على استراتيجيات التسويق الرقمي لتحسين أداء الموقع الإلكتروني. أبرز النقاط: ١. دفع أداء المبيعات عبر الإنترنت وإدارة الحملات الترويجية. ٢. تطوير وتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية لتحسين أداء الموقع الإلكتروني. ٣. الإشراف على قنوات التسويق الرقمي عبر منصات مختلفة. وصف الوظيفة: يكون مدراء التجارة الإلكترونية مسؤولين عن المبيعات عبر الإنترنت للعلامة التجارية. ويشرفون على المظهر العام للموقع الإلكتروني للشركة، ويتولّون مسؤولية تحقيق المبيعات عبر القنوات الإلكترونية. وحسب طبيعة الدور، قد يشرفون على مسوقين رقميين، ومطوّري مواقع وبرمجيات يساهمون في حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني، وتصميمه وهيكله. المهام والمسؤوليات: * دفع أداء منصة التجارة الإلكترونية من حيث المبيعات * إدارة الحملات الترويجية وتنفيذها * تقديم رؤى حول اتجاهات تسوق العملاء لدعم اختيار التشكيلات السلعية وتحديد الفجوات فيها * ضمان جودة خدمة العملاء من خلال معالجة الشكاوى أو التعليقات الواردة منهم وضمان حلّها في الوقت المناسب * التعاون الوثيق مع فرق تخطيط الطلب والمستودعات لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة * إعداد التحليلات والتقارير المتعلقة بالمقاييس مثل المبيعات الأسبوعية/الشهرية حسب القسم، ومعدل بيع المنتجات الجديدة، وأداء رموز العروض * إدارة جميع الأنشطة الإلكترونية المتعلقة باكتساب الزوار، والمبيعات، ومعدل التحويل، واختبارات (أ/ب)، وإعداد التقارير * تطوير وتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية لتحسين أداء الموقع الإلكتروني * التعاون مع المطوّرين لتحسين سرعة الموقع الإلكتروني * التعاون مع فريق التسويق أو إدارة المسوقين الرقميين لتحسين جودة الحركة المرورية واكتساب الزوّار * إعادة تهيئة الموقع الإلكتروني على نظام إدارة محتوى جديد، وجعل الموقع الإلكتروني متوافقًا مع الأجهزة المحمولة البحث في السوق لاكتشاف الاتجاهات والتقنيات الجديدة لتحسين أداء الموقع الإلكتروني * تحليل البيانات المختلفة لوضع استراتيجيات قائمة على البيانات لتحقيق أفضل أداء وتحقيق المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) * الإشراف على قنوات التسويق الرقمي أو إدارتها مباشرةً عبر قنوات الدفع مقابل النقر (PPC)، وتحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات البصرية (Display)، والشركاء التابعين (affiliates)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي * وضع تقويم للمحتوى والإشراف على تحميل المحتوى على الموقع الإلكتروني وتطوير صفحات الهبوط * إعداد التقارير عن الأداء المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة: * خبرة لا تقل عن ٥ سنوات في دور مشابه * درجة البكالوريوس في مجال التسويق الرقمي أو تخصص ذي صلة * المعرفة بكيفية تطبيق مفاهيم التسويق الرقمي مثل الدفع مقابل النقر (PPC)، وتحسين محركات البحث (SEO)، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات البصرية، والقنوات التابعة * الثقة في تطوير والاستراتيجيات الرقمية المرتبطة بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والإشراف عليها * فهم ممتاز لتجربة المستخدم (UX)، وتصميم المواقع الإلكترونية، وتدفق العملاء، وتحليل المواقع الإلكترونية * الثقة في تحليل حركة الزوار، وأدوات إعداد التقارير، والتحسين * المعرفة بنماذج التخصيص (Attribution modelling)، وتحسين سرعة الموقع الإلكتروني، واختبارات (أ/ب)، وإدارة التحويل، وتحسين رحلة الشراء، وتحليل حركة الزوار، وأدوات إعداد التقارير نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٤٠٠٫٠٠٠ ر.ع. \- ٦٠٠٫٠٠٠ ر.ع. شهريًا مكان العمل: شخصيًا