الملخّص: نبحث عن أخصائي دعم تقني معلومات أول لإدارة ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وبيئات المستخدمين النهائيين في الموقع، وضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وأمان. أبرز النقاط: ١. إدارة ودعم بيئات Windows 10/11 وmacOS وWindows Server ٢. توفير دعم مستخدم نهائي من المستوى الثاني والثالث عبر منصات متنوعة ٣. تكوين ومراقبة ميزات الأمان في Microsoft 365 نبحث عن أخصائي دعم تقني معلومات أول ماهر لإدارة ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وبيئات المستخدمين النهائيين. وسيتم تعيين هذا المنصب في موقع العميل، ويكون المرشح مسؤولًا عن تقديم دعم تقني معلومات عالي الجودة في الموقع مع ضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وأمان. **المهام الرئيسية** * إدارة ودعم أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows 10/11 والأجهزة التي تعمل بنظام macOS * إدارة بيئات Windows Server 2012 وما بعدها وActive Directory * توفير دعم مستخدم نهائي من المستوى الثاني والثالث عبر منصات سطح المكتب والأجهزة المحمولة والمنصات السحابية * إدارة Microsoft Intune وEntra ID (Azure AD) * نشر ودعم منصات الافتراضية VMware و/أو Hyper-V * تكوين ومراقبة ميزات الأمان في Microsoft 365 (DLP، تصنيف البيانات، الامتثال) * دعم عمليات الاستقدام والإنهاء مع ضوابط الوصول والأمان المناسبة * استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وإصلاحها بكفاءة **المهارات المطلوبة** * خبرة عملية قوية في بيئات Windows وmacOS * خبرة في Windows Server وActive Directory * خبرة في افتراضية VMware أو Hyper-V * معرفة بـ Microsoft Intune وEntra ID وأمان Microsoft 365 * مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل **متطلب إضافي** يجب أن يكون المرشح مستعدًا للعمل من موقع العميل ودعم الأنشطة خارج ساعات الدوام الرسمي، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عند الحاجة. نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: شخصيًا