مدير واجب

وصف

الملخّص: نبحث عن مدير واجب نشيط لقيادة عمليات الفندق، وإدارة تجارب الضيوف، والترويج لمبدأ «فريق واحد» لتقديم خدمة فعّالة وتحقيق رضا الضيوف. أبرز النقاط: ١. قيادة عمليات الفندق وإدارة تجارب الضيوف وفقًا لمعايير عالية. ٢. تنمية مهارات الفريق لدفع الأداء الإيجابي للفندق. ٣. حل مشكلات الضيوف وشواغلهم من خلال محادثات صادقة. نؤمن بالقيادة من المقدمة. ولذلك، نبحث عن مدير واجب يضع لنفسه معايير عالية في كل شيء، بدءًا من النظافة ووصولًا إلى الإنتاجية. وستكون أنت الداعم الرئيسي لمبدأ «فريق واحد» لضمان تعاملك أنت وفريقك مع جميع شكاوى الضيوف واستفساراتهم ومقترحاتهم بفعالية وكفاءة. لمحة عن يومك العادي: يختلف كل يوم في شركة IHG، لكنك غالبًا ما ستقوم بما يلي: * القيادة – إدارة تجارب الضيوف، وأداء الفريق، وعمليات الفندق * تحديد أولويات عبء العمل وضمان تقديم فريقك تجارب صادقة لا تُنسى * تنمية مهارات فريقك لتحقيق نتائج إيجابية تؤثر في أداء الفندق * إجراء محادثات صادقة مع الضيوف لحل المشكلات أو الاستفسارات أو الشواغل * أن تكون أول نقطة اتصال في أي حالات طارئة حرجة المتطلبات التي نبحث عنها فيك: * شهادة دبلوم كحد أدنى أو ما يعادلها، ويُفضَّل أن تكون قد درست في الكلية * خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة قسم الاستقبال/خدمة الضيوف * إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً * قد يُفضَّل إجادتك لغات أخرى * مهارات أساسية في الرياضيات * مهارات تواصل ممتازة، ومهارات حل المشكلات، والتفكير المنطقي، والتحفيز * الوقوف لفترات طويلة في مناطق الاستقبال، ورفع أوزان ثقيلة أحيانًا * معرفة عملية بأنظمة إدارة الفنادق مثل نظام Opera (ميزة إضافية) * الاستعداد للعمل في المساء والعطلات الأسبوعية ما الذي يمكن أن تتوقعه منا: نزوّد موظفينا بكل ما يحتاجونه للنجاح. فبدءًا من راتب تنافسي يكافئ كل جهد تبذله، ووصولًا إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين حياتك العملية والشخصية – بما في ذلك الزي الرسمي الكامل، وخصومات مذهلة على الغرف، وبعض أفضل برامج التدريب في القطاع. رسالتنا هي الترحيب بكل شخص وتكوين فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلاف ونشجّع الزملاء على إظهار شخصياتهم الحقيقية في مكان العمل. وتوفّر شركة IHG Hotels & Resorts فرص عمل متكافئة للمتقدمين والموظفين دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. ونروّج لثقافة قائمة على الثقة والدعم والقبول، دائمًا ما نرحب بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. توفر IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء، ويتطوّر، ويحقّق فرقًا في بيئة تعاونية. ونحن نعلم أنه لا يمكننا الأداء الجيد إلا إذا شعرنا بالراحة، سواء داخل العمل أو خارجه، ومن خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نلتزم بدعم صحتك ونمط حياتك وبيئة عملك. إذن انضم إلينا لتكون جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار. انضم إلى فنادق voco™ حيث يتمتع كل فندق بطابعه الفريد، ويخلق مضيفونا المتفانون منزلًا بعيدًا عن المنزل. وخطوة بخطوة، نسير في رحلة نحو مستقبل مستدام، معاملتنا لكوكب الأرض بنفس الطريقة التي نعامل بها ضيوفنا. ونبحث عن أفراد يتمتعون بشخصية قوية مثل فنادقنا الحيّة. فإذا كنت تزدهر في مجال الضيافة الصادقة، فإن مكانك معنا في فنادق voco™ هل لم تلبِّ تمامًا كل المتطلبات المذكورة، لكنك ما زلت تؤمن بأنك الشخص المناسب لهذا المنصب؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر «قدم الطلب». ابدأ رحلتك معنا اليوم.