فني أجهزة منزلية

وصف

الملخص: يتضمن هذا الدور إجراء إصلاحات وخدمات مجدولة للأجهزة المنزلية، مع ضمان التثبيت السليم، وتشخيص المشكلات، وأداء فحوصات الصيانة. أبرز النقاط: 1. تثبيت وإعداد مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية 2. تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة المعطلة وتصحيحها 3. إجراء فحوصات صيانة دورية وإصلاح أو استبدال الأجزاء التالفة ### **معلومات الوظيفة** تاريخ الفتح 02/06/2024 نوع الوظيفة دوام كامل المجال الهندسة الخبرة العملية سنتان من الخبرة في مجال التبريد وتكييف الهواء. المدينة مسقط الولاية/المحافظة مسقط الدولة سلطنة عُمان الرمز البريدي 0000 * يؤدي مسؤوليات الفني كما يُوجّهه المشرف المباشر عند إنجاز عمليات الإصلاح والخدمات المجدولة للعملاء عبر بطاقات العمل. * تثبيت وإعداد مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية، مثل الثلاجات، وصناديق التجميد، وغسالات الملابس، ومجففات الملابس، والأفران، وأجهزة غسل الصحون، والميكروويف. * التأكد من توصيل جميع الأجهزة بشكل صحيح بأنظمة الكهرباء والPlumbing. * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة المعطلة وتصحيحها. إجراء فحوصات صيانة دورية لمنع حدوث مشكلات محتملة. إصلاح أو استبدال الأجزاء أو المكونات أو الأنظمة التالفة. * التحقيق في الشكاوى والتفتيش عليها عبر "تقرير بطاقة العمل اليومي". * التحقق من الفواتير لاكتشاف أي تناقضات فيها. * التأكد من التعامل مع الشكاوى في الوقت أو التاريخ الموعود بهما. ولكن في حالة أي تأخير، يتواصل الموظف مع العميل مقدماً للاعتذار وإبلاغه بالتاريخ الجديد المُجدول. * إعداد الموارد اللازمة (الأجزاء/المواد) للإصلاح أو الخدمة مسبقاً. * المسؤول عن تعبئة جميع المعلومات الضرورية في بطاقات العمل، بما في ذلك الأعراض، والعيب، والإصلاح المنفذ، ووقت الإنجاز (RTAT)، والتاريخ الموعود للإصلاح، وحصول توقيع العميل (عند الانتهاء من المهمة). * توزيع المهام على الفريق التابع له. * الإبلاغ عن جميع المشكلات والانحرافات التي يلاحظها أو يواجهها إلى مشرفيه لتصحيحها ومنع تفاقم الأضرار. * إجراء متابعة للمهام غير المكتملة أو المعلقة مع المشرف، ثم تحديث العملاء المعنيين بشأن التغذية المرتدة. * إجراء عملية تسوية قطع الغيار المؤجرة (إن وُجدت) أسبوعياً. * حضور الاجتماعات حسب ما يُوجّهه المشرفون. * الالتزام الصارم بجميع قواعد الشركة واللوائح والإجراءات التشغيلية الموحدة (SOP’s). * ارتداء الزي الرسمي للشركة بطريقة مرتبة وجذابة. * التأكد من تطبيق ممارسات السلامة والصحة في العمل من خلال استخدام أدوات السلامة والمعدات والملابس الواقية بشكل سليم. * يتحمل أيضاً مسؤولية الأدوات أو المعدات. * الإبلاغ الفوري عن جميع الحوادث المرتبطة بالعمل أو أي ظروف أو أمور قد تكون غير آمنة إلى المشرف المباشر. * الالتزام بكافة الواجبات ذات الصلة بخدمة رعاية العملاء. * التنسيق مع مستشاري خدمة العملاء وقسم قطع الغيار عند الحاجة لضمان حل جميع القضايا بسرعة وبأقل انقطاع ممكن للخدمة. ### **المتطلبات** **المتطلبات:** * **التعليم:** شهادة ثانوية عامة (SSC) أو ما يعادلها. * **المؤهل المهني:** دبلوم في التبريد وتكييف الهواء. * **الخبرة:** سنتان كحد أدنى.