مُعدّل ثقة المجتمع

وصف

الملخّص: تبحث شركة جوجوكمون عن مُعدّل ثقة للمجتمع للحفاظ على مجتمع إلكتروني آمنٍ ومحترمٍ وموثوقٍ من خلال رصد المحتوى وإنفاذ الإرشادات والتحقيق في التقارير. أبرز النقاط: 1. فرصة للإسهام في سلامة المجتمع الإلكتروني وثقتِه 2. بيئة عمل احترافية وتعاونية 3. فرص للتدريب والتطوير المهني مُعدّل ثقة المجتمع **الشركة:** جوجوكمون **الموقع:** مسقط، محافظة مسقط، عُمان **المنطقة:** الغبرة الصناعية **الراتب:** ١٬٩٥٠ رياال عُماني شهريًّا **نوع الوظيفة:** دوام كامل نظرة عامة على الوظيفة تبحث شركة جوجوكمون عن مُعدّل خبيرٍ ومسؤولٍ لثقة المجتمع للمساعدة في الحفاظ على مجتمع إلكتروني آمنٍ ومحترمٍ وموثوقٍ. وسيقوم المرشح الناجح برصد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وإنفاذ إرشادات المجتمع، والتحقيق في التقارير، وتحديد الأنشطة الضارة أو غير اللائقة، والعمل مع الفرق الداخلية لتحسين سلامة المنصة وثقة المستخدمين. المهام الرئيسية * رصد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمناقشات والملفات الشخصية ونشاطات المجتمع. * مراجعة المحتوى المبلغ عنه واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لإرشادات المجتمع. * تحديد الرسائل غير المرغوب فيها والمضايقات والإساءة والاحتيال والمعلومات الخاطئة وغيرها من انتهاكات السياسات. * تطبيق سياسات التنظيم بشكلٍ متسقٍ وعادلٍ وموضوعيٍّ. * التحقيق في التقارير المعقدة أو المُرفوعة من قِبل المستخدمين وحوادث المجتمع. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة لقرارات التنظيم والحوادث وإجراءات الإنفاذ. * رفع الحالات الخطيرة أو عالية الخطورة إلى الفرق المعنية بالسلامة أو القانون أو الإدارة. * تحديد أنماط الإساءة الناشئة واقتراح تحسينات على سياسات وإجراءات التنظيم. * التعاون مع فرق المنتج ودعم العملاء والقانون والأمن والهندسة في مبادرات الثقة والسلامة. * تقديم ملاحظات حول إرشادات المجتمع والمساعدة في تحسين سير عمل التنظيم. * تحليل بيانات التنظيم وإعداد تقارير عن الاتجاهات والمخاطر وصحة المجتمع. * دعم تطوير أدوات التنظيم وسير العمل وأنظمة الكشف الآلي. * مساعدة في تدريب وتأهيل المُعدِّلين على السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات. * الحفاظ على سرية المعلومات عند التعامل مع التقارير الحساسة للمستخدمين ومعلومات المنصة. * مواكبة أحدث اتجاهات السلامة الإلكترونية وطرق الإساءة الناشئة ومعايير المجتمعات الرقمية. المؤهلات * درجة البكالوريوس في مجالات الاتصالات أو العلوم الاجتماعية أو علم النفس أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة مثبتة في تنظيم المحتوى أو مجالات الثقة والسلامة أو إدارة المجتمع أو دعم العملاء أو أي دور مشابه. * فهمٌ قويٌّ للمجتمعات الإلكترونية وسياسات المنصات وسلوك المستخدمين والسلامة الرقمية. * حُسن تقديرٍ قويٍّ وقدرةٌ على اتخاذ قرارات متسقة في المواقف الصعبة. * مهارات تحليلية وبحثية واتصالية وحلّ المشكلات ممتازة. * القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة باحتراف وسرية. * يُعتبر وجود خبرة في استخدام منصات التنظيم وأنظمة التذاكر وأدوات إدارة علاقات العملاء أو برامج تحليل البيانات ميزةً إضافية. * اهتمامٌ شديدٌ بالتفاصيل وقدرةٌ على العمل بكفاءة في ظل ضغوط الوقت. * الاستعداد للعمل في ساعات مرنة أو نوبات عمل عند الحاجة. * إتقان احترافي للغة الإنجليزية؛ وتُعتبر المهارات في اللغة العربية ميزةً إضافية. ما نقدمه * **راتب شهري قدره ١٬٩٥٠ رياال عُماني** * وظيفة دوام كامل في مسقط * فرصة للإسهام في سلامة المجتمع الإلكتروني وثقتِه * بيئة عمل احترافية وتعاونية * فرص للتدريب والتطوير المهني * فرص للنمو الوظيفي في مجالات الثقة والسلامة والتنظيم والعمليات الرقمية كيفية التقديم يشجَّع المرشحون المهتمون الذين يتمتعون بخبرة ذات صلة في مجالات الثقة والسلامة أو تنظيم المحتوى أو إدارة المجتمع أو المنصات الرقمية على إرسال سيرتهم الذاتية التي تبرز خبراتهم ذات الصلة، ومهاراتهم التحليلية، ومعرفتهم بالسياسات، وإنجازاتهم المهنية. الراتب المدفوع: ﷼٠٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي