يسعدنا أن نعلن عن الافتتاح القادم لفندق فيوكو مسقط الموج، وهو فندق عصري وأنيق سيُضيف طاقة جديدة إلى واحدة من أكثر الوجهات الساحلية ديناميكية في مسقط. كجزء من عائلة الفنادق العالمية IHG Hotels & Resorts، يشتهر فيوكو™ بمزيجه الفريد من الراحة الموثوقة ولمسات التفكير العميق والجو الدافئ والترحيبي. في فندق فيوكو مسقط الموج، نحن على استعداد لفتح أبوابنا قريبًا — ونبحث عن أفراد شغوفين وموهوبين للمساعدة في إحياء هذا العقار الجديد والمثير. هذه فرصة فريدة لتكون جزءًا من فريق ما قبل الافتتاح حيث ستساهم أفكارك وطاقتك والتزامك في تشكيل ثقافة الفندق وتجربة الضيوف منذ اليوم الأول. سواء كنت تسعى لتنمية حياتك المهنية أو ترغب في تولي تحدي جديد، فإن فندق فيوكو مسقط الموج يقدم بيئة تعاونية وفرص تطوير قوية وإمكانية أن تكون جزءًا من علامة تجارية جريئة وحديثة تحتفي بالشخصية الفردية. نحن نبحث عن أخصائي تكنولوجيا معلومات ذكي من الناحية التقنية وموجه نحو الخدمة لإدارة ودعم أنظمة تكنولوجيا الفندق، وضمان تشغيل سلس وآمن عبر جميع الأقسام. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن صيانة الأجهزة والبرمجيات، ودعم المستخدمين، وحل المشكلات التقنية، وضمان تشغيل الأنظمة الحيوية لخدمة الضيوف (مثل نظام إدارة الممتلكات PMS، ونظام نقاط البيع POS، وشبكة الواي فاي) بكفاءة. يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمهارات قوية في حل المشكلات، وسلوك مركّز على العملاء، وفهم متين لبنية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالإقامة الفندقية. مهماتك اليومية: * تقديم الدعم الأولي لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وأنظمة نقاط البيع (POS)، وأنظمة الهواتف، وكاميرات المراقبة (CCTV)، وشبكة الواي فاي، وبرامج وأجهزة الفندق الأخرى. * تركيب وتخصيص وصيانة ومعالجة مشكلات الأجهزة (حواسيب، طابعات، أجهزة توجيه، خوادم) وتطبيقات البرمجيات. * ضمان التشغيل الموثوق واستمرارية عمل شبكات الفندق، وخدمات الإنترنت، وبنية الخوادم. * دعم وتدريب الموظفين على استخدام أنظمة وبرمجيات الفندق. * مراقبة أداء النظام، وإجراء عمليات النسخ الاحتياطي، وتنفيذ استراتيجيات استعادة البيانات. * ضمان أمن تكنولوجيا المعلومات والامتثال لمتطلبات الشركة واللوائح التنظيمية، بما في ذلك حماية مضادات الفيروسات، وإدارة الجدران النارية، وبروتوكولات حماية البيانات. * الحفاظ على تحديث الوثائق الخاصة بجميع الأنظمة، والإعدادات، والتراخيص، وإجراءات الدعم. * التنسيق مع البائعين الخارجيين ومزودي الخدمة للصيانة أو الترقيات أو الإصلاحات. * المساعدة في تنفيذ عمليات طرح التكنولوجيا الجديدة، والترقيات، ومشاريع الفندق التي تتضمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. * دعم تنفيذ تجارب الضيوف الرقمية والخدمات القائمة على التكنولوجيا. ما نحتاجه منك: * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. * خبرة لمدة 2–4 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون ضمن قطاع الفندقة أو الضيافة. * فهم قوي لأنظمة التشغيل ويندوز ولينكس، والشبكات (LAN/WAN/Wi-Fi)، وإدارة الخوادم. * خبرة عملية مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) مثل (Opera, Protel)، وأنظمة نقاط البيع (POS) مثل (MICROS, Toast)، وحلول تكنولوجيا الضيافة. * معرفة جيدة بأمن تكنولوجيا المعلومات، وأنظمة النسخ الاحتياطي، وممارسات خصوصية البيانات. * القدرة على إدارة مهام دعم متعددة بشعور من السرعة والاحترافية. * مهارات اتصال ومهارات بين شخصية قوية مع تركيز على دعم المستخدم والخدمة. * المرونة للعمل في نوبات، وفي عطلات نهاية الأسبوع، والاستعداد للعمل عند الحاجة. ما يمكن أن تتوقعه منا: نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهد تقوم به، إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك توفير الزي الرسمي الكامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل برامج التدريب في القطاع. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وتكوين فرق شاملة نحتفي فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على إظهار أنفسهم الحقيقية في العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متكافئة للمرشحين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المخضرم المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بالخلفيات والخبرات والمنظورات المختلفة. تقدم IHG لكل فرد في الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء، وينمو، ويحدث فرقًا في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه للعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخل العمل وخارجه – ومن خلال إطار الرفاه لدينا، فإننا ملتزمون بدعم الرفاه في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. لذلك انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتزايدة باستمرار. انضم إلى فنادق فيوكو™ حيث يتمتع كل فندق بسحره الفريد، ومضيفونا المتأنيون يخلقون بيتًا بعيدًا عن المنزل. خطوة بخطوة، نحن في رحلة نحو مستقبل مستدام، ونعامل الكوكب بنفس الطريقة التي نعامل بها ضيوفنا. نحن نبحث عن أفراد يتمتعون بنفس تميز فنادقنا النابضة بالحياة. إذا كنت تزدهر في مجال الضيافة الأصيلة، فإن مكانك معنا في فنادق فيوكو™ لا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تمامًا، ولكنك ما زلت تعتقد أنك مناسب رائع لها؟ لن نعرف ما لم تضغط على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.