مدير منطقة - العمليات

وصف

الملخّص: نبحث عن مدير منطقة ذو خبرة للإشراف على عمليات الإدارة المرافق متعددة المواقع، ودفع الأداء وإدارة العملاء والإشراف المالي عبر عقود متعددة. أبرز النقاط: 1. الإشراف على عمليات الإدارة المرافق متعددة المواقع مع تحكّم تشغيلي قوي 2. دفع الأداء والتميز في الخدمة والنمو 3. بناء علاقات قوية مع العملاء وإدارة الربح والخسارة **الطبيعة الوظيفية** مدير منطقة – عمليات الإدارة المرافق الموقع: عُمان يتبع لـ: مدير العمليات / رئيس وحدة الأعمال نبذة عن الدور نقوم بالتوظيف لمدير منطقة ذو خبرة للإشراف على العمليات متعددة المواقع ضمن حافظة محددة. وتصلح هذه الوظيفة لقائد عملي مباشر يتمتع بتحكم تشغيلي قوي وإتقان لإدارة العملاء والإشراف المالي، ويتمكّن من دفع الأداء والتميز في الخدمة والنمو عبر عقود متعددة. المهام الرئيسية القيادة وإدارة الفريق * الإشراف على الفرق في المواقع، وتوجيهها وتنميتها لتحقيق أداء عالٍ. * تعزيز المساءلة والانخراط وثقافة الخدمة القوية. * دعم تنمية الكفاءات والتخطيط للخلافة. التميز التشغيلي * الإشراف على العمليات اليومية عبر مواقع/عقود متعددة. * ضمان تحقيق المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) ومستويات اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والالتزامات التعاقدية. * إجراء زيارات دورية للمواقع والتدقيق ومراجعات الأداء. * قيادة تفعيل العقود الجديدة وتحسينات الأداء التشغيلي. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة * بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم معنا. * التصرف كنقطة اتصال رئيسية لمعالجة القضايا التشغيلية وحالات التصعيد. * تحديد الفرص لتوفير خدمات إضافية ضمن العقود الحالية. النمو والجانب التجاري * دفع نمو الإيرادات وتحسين الهوامش داخل الحافظة. * دعم مفاوضات العقود والتعديلات التعاقدية لضمان الربحية. * المساهمة في مبادرات تطوير الأعمال والتوسع. الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) والامتثال * فرض معايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة وتعزيز ثقافة السلامة القوية. * ضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. * قيادة عمليات التدقيق والتفتيش ومبادرات التحسين المستمر. الإدارة المالية * إدارة الربح والخسارة على مستوى المنطقة، بما في ذلك الأجور والتكاليف والنفقات العامة. * التحكم في تخطيط القوى العاملة والعمل الإضافي واستخدام الأصول. * الإشراف على إصدار الفواتير وحسابات العمل الجاري (WIP) والمدينون لدعم التدفق النقدي. * رصد الميزانيات والتكاليف والأداء المالي. **المتطلبات** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في مجالات الأعمال أو إدارة المرافق أو تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجالات التشغيلية/الخدمية، منها 5 سنوات على الأقل في دور قيادي متعدد المواقع. * خبرة مثبتة في إدارة الربح والخسارة والعقود وعلاقات العملاء. * معرفة قوية بمجالات الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) ومعايير تقديم الخدمات. * يُفضَّل بشدة أن تكون لدى المتقدم خبرة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي. الكفاءات الأساسية * إدارة العمليات متعددة المواقع * الوعي المالي والتجاري * إدارة علاقات العملاء * القيادة وتنمية الفرق * إدارة العقود والأداء * التحسين المستمر وحل المشكلات **عن الشركة** الخدمة نهدف إلى تزويد عملائنا ومرشّحي التوظيف لدينا بخدمة متسقة وعالية الجودة تتجاوز المعتاد، مما يمنحهم الطمأنينة والثقة الكاملة في قدرتنا على تلبية احتياجاتهم. المعرفة يست specializes مستشارو شركة «بيغ فيش» في تخصصاتهم ولديهم خبرة واسعة في المنطقة وخارجها. ونفخر بمعرفتنا وشبكتنا، ونؤمن بأن علاقاتنا تقوم على الثقة والنزاهة وهي مبنية للاستمرارية على المدى الطويل. الرعاية في شركة «بيغ فيش»، وبجانب اهتمامنا بالأشخاص الذين نعمل معهم، فإننا نهتم أيضًا بالعالم والبيئة التي نعيش فيها، ولذلك تدعم «بيغ فيش» المبادرات التي تعزز الرفاه البشري وحماية البيئة والاستدامة.