وصف
ملخّص الوظيفة:
يقوم خبراء خدمة الضيوف في مجال المأكولات والمشروبات بإنشاء تجربة لا تُنسى من خلال تقديم خدمات متنوعة تهدف إلى إثراء تجربة الضيف والحفاظ على معايير الجودة.
أبرز النقاط:
1. إيجاد تجربة ضيافة لا تُنسى وفريدة من نوعها
2. التركيز على الضيافة والخدمة الصادقة
3. فرص التدريب والتطوير
**معلومات إضافية**
**رقم الوظيفة**26101745
**فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \& الطهي
**الموقع**مدينة الإرفان، هايتس المطار، مسقط، عُمان، عُمان، 113
**الجدول الزمني**دوام كامل
**هل الموقع عن بُعد؟**لا
**نوع المنصب**غير إداري
إن عملنا لا يقتصر فقط على تقديم الطعام إلى الطاولة لاستمتاع ضيوفنا به حتى طلب الفاتورة. بل نسعى أيضًا إلى خلق تجربة لا تُنسى وفريدة\- بجانب الطعام والمشروبات. ويأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة عند تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لتعزيز استمتاع الضيف بالتجربة. سواء أكان ذلك أثناء إعداد الطاولات أو المساعدة في المطبخ أو تنظيف مناطق العمل أو إعادة تعبئة المستلزمات؛ فإن خبراء خدمة الضيوف يجعلون من جميع هذه الخدمات جزءًا لا يتجزأ من تجربة الضيف.
وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك سلسلة من العناصر الأساسية لتحقيق النجاح (مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالإرشادات والإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي وطريقة التواصل احترافية). ويكون خبراء خدمة الضيوف دائمًا في حركة مستمرة (يقفون، ويجلسون، ويمشون لفترات طويلة، ويتنقلون على أسطح مائلة ليست دائمًا متجانسة وقد تكون زلقة أحيانًا)، كما يقومون بمراجعة القائمة (ويقرؤونها ويتحققون من المعلومات الواردة فيها)، ويشاركون في جميع أنواع المهام (مثل نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها ووضعها دون مساعدة إذا كانت وزنها أقل من ٥٠ رطلاً؛ ويجب أن يكونوا قادرين على الوصول إلى الأماكن المرتفعة والانحناء، وأن يقوموا بحركات تتطلب ثني الركبتين والالتفاف والتمدد والانحناء). ومن الأساسي أن يؤدي خبراء خدمة الضيوف هذه المهام (وغيرها من المهام المعقولة التي قد تُطلب منهم) بدقة كي يشعر الضيوف بالرضا وكي يعمل الفندق بكفاءة.
المهارات المرغوبة
التعليم: شهادة دراسات ثانوية أو ما يعادلها من برنامج تطوير التعليم العام
(General Educational Development, GED).
الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط الخبرة العملية ذات الصلة؛ لكن وجود خبرة سابقة في البيئات gastronomique سيكون محل تقدير.
الخبرة في الإدارة: لا تشترط الخبرة في الإدارة.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
*في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وبجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئة تُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في الاندماج الاستثنائي للثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونلتزم بعدم التمييز لأسباب تتعلق بالإعاقة أو الحالة العسكرية السابقة أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب التشريعات السارية.*
تسعى فنادق ماريوت إلى تحسين فن الضيافة باستمرار، مع الابتكار كلما أمكن ذلك مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. وبصفتك مضيِّفًا في فنادق ماريوت، ستساعدنا في الوفاء بوعدنا "تجربة فندقية رائعة، دائمًا" من خلال خدمة متقنة وصادقة تسبق احتياجات الضيوف، وبالتالي تحسين هذا الإرث الحي. وباسمٍ أصبح مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، فإننا نفتخر بدعوتكم للاطلاع على فرص العمل المتاحة في فنادق ماريوت. وبانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك إنجاز أفضل عمل لك، **ستبدأ** في تحقيق غرضك، **ستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، و**ستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.
تنتمي فنادق جيه دبليو ماريوت إلى مجموعة العلامات الفاخرة التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال، وتضم أكثر من ١٠٠ فندق جميل في مدن بارزة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. وتعتقد فنادق جيه دبليو ماريوت أن الموظفين هم الأولوية الأولى، لأن سعادتك تعني سعادة الضيوف. ويتميز موظفو فنادق جيه دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، كما أنهم يواصلون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جيه ويلارد ماريوت. وتقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة جدًا من الزملاء. وتتيح فنادق جيه دبليو ماريوت فرص التدريب والتطوير والتعرف والتقدير، والأهم من ذلك أنها توفر مكانًا يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. فالتعامل الاستثنائي مع الضيوف يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. وهذه هي معالجة جيه دبليو™. وبانضمامك إلى فنادق جيه دبليو ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك إنجاز أفضل عمل لك، **ستبدأ** في تحقيق غرضك، **ستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، و**ستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.