أخصائي دعم تقني للمعلومات

وصف

الملخّص: تبحث شركة DingDSS Solutions عن أخصائي دعم تقني للمعلومات متحمسٍ لتقديم المساعدة التقنية، وحل المشكلات، والقيام بالعمليات اليومية في بيئة سريعة الخطى. أبرز مزايا الوظيفة: 1. فرصة للعمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة 2. النمو الوظيفي في دعم تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية 3. بيئة عمل تعاونية وداعمة تبحث شركة DingDSS Solutions عن أخصائي دعم تقني للمعلومات متحمسٍ وذو مهارات فنية عالية لتقديم الدعم التقني، وتشخيص المشكلات التقنية، ودعم العمليات التشغيلية اليومية. وتُعَدُّ هذه فرصة ممتازة للمحترفين الذين يستمتعون بحل المشكلات، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، والعمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة في بيئة سريعة الخطى في عُمان. إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا وتستمتع بمساعدة المستخدمين على حل المشكلات التقنية، نشجّعك على التقدّم لهذه الوظيفة. أبرز مزايا الوظيفة * حزمة راتب تنافسية * فرصة للعمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة * النمو الوظيفي في دعم تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية * وظيفة دائمة بدوام كامل لدى شركة في طور النمو * اكتساب خبرة عملية في تشخيص المشكلات التقنية * بيئة عمل تعاونية وداعمة * التعرّض لدعم الأجهزة والبرمجيات والشبكات الراتب والمزايا * راتب شهري جذّاب * حوافز تعتمد على الأداء * إجازات مدفوعة والأعياد الرسمية * تغطية طبية وتأمين صحي * تدريب مستمر وتطوير فني * فرص للتقدم الوظيفي * ثقافة فريق داعمة واحترافية * فرصة توظيف مستقرة طويلة الأمد جدول العمل * وظيفة بدوام كامل * من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة * نوبة عمل نهارية * الموقع: عُمان * تقديم دعم متقطع في حالات الطوارئ التقنية العاجلة نبذة عن الدور الوظيفي سيكون أخصائي دعم تقني للمعلومات مسؤولًا عن تقديم الدعم التقني للمستخدمين، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، وضمان سير العمليات التكنولوجية اليومية بسلاسة. وهذه الوظيفة مناسبة تمامًا لشخصٍ يتمتّع بمهارات فنية عالية، ويركّز على احتياجات العميل، ويستطيع العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى. المهام الرئيسية * تقديم الدعم التقني لمشاكل الأجهزة والبرمجيات * تشخيص مشكلات أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والشبكات * تركيب أنظمة ومعدات تكنولوجيا المعلومات وتكوينها وصيانتها * دعم المستخدمين في الوصول إلى الأنظمة وكلمات المرور ووسائل الاتصال * مراقبة أداء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والحفاظ عليه * الاستجابة الفورية لتذاكر الدعم والطلبات التقنية * المساعدة في تحديث الأنظمة وترقيتها وتركيبها * تكوين حسابات البريد الإلكتروني والتطبيقات التجارية * دعم تشخيص مشكلات الاتصال بالشبكة والإنترنت * الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات وجرد الأصول * ضمان تحديث أنظمة الأمان وأنظمة مكافحة الفيروسات * تصعيد المشكلات التقنية المعقدة عند الحاجة * المساعدة في عمليات استقبال الموظفين الجدد وإعدادهم تقنيًا * تقديم التدريب للمستخدمين والإرشاد التقني * دعم إجراءات النسخ الاحتياطي والاسترجاع المهارات المطلوبة لهذه الوظيفة * الدعم التقني وتشخيص المشكلات * أنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس * تركيب الأجهزة والبرمجيات * دعم الشبكات وتشخيص مشكلات الاتصال * أنظمة مراكز المساعدة وأنظمة إدارة التذاكر * دليل النشاط النشط (Active Directory) وإدارة حسابات المستخدمين * دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات * أدوات دعم سطح المكتب عن بُعد * دعم الطابعات والأجهزة الطرفية * مهارات التواصل وخدمة العملاء * التفكير التحليلي وحل المشكلات * إدارة الوقت والقدرة على تنفيذ مهام متعددة في آنٍ واحد * الوعي بأمن المعلومات وإدارة أنظمة مكافحة الفيروسات * مهارات التوثيق والتقارير * التعاون ضمن الفريق والتكيف مع المتغيرات المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في مجال تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أي تخصص ذي صلة (تفضيلية) * خبرة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مراكز المساعدة أو الأدوار الداعمة التقنية (تفضيلية) * مهارات قوية في تشخيص المشكلات والتواصل * الإلمام بالأجهزة والبرمجيات والشبكات الحاسوبية * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق * التركيز على احتياجات العميل والتفكير القائم على الحلول المؤهلات المفضلة * خبرة في بيئات مايكروسوفت 365 وويندوز * الإلمام بأساسيات الشبكات والراوترات * المعرفة بأدوات الدعم عن بُعد وأنظمة إدارة التذاكر * الشهادات المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات تُعدُّ ميزة إضافية نبذة عن شركة DingDSS Solutions DingDSS Solutions هي شركة تركز على التكنولوجيا وتقدّم دعم تكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية للشركات في مختلف القطاعات. ونحن ملتزمون بتقديم خدمات تكنولوجية موثوقة تساعد المؤسسات على التشغيل بكفاءة وأمان. وتتمحور قيمنا المؤسسية حول الابتكار والعمل الجماعي والاحترافية والتعلّم المستمر. لماذا تختار العمل معنا؟ في شركة DingDSS Solutions، ستتاح لك الفرصة لتنمية مهاراتك التقنية أثناء العمل في بيئة داعمة وتعاونية. ونؤمن بتنمية الكفاءات وتوفير الفرص لتحقيق النجاح المهني طويل الأمد. ما الذي يمكنك توقعه: * التطوير المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات والدعم التقني * بيئة عمل داعمة واحترافية * التعرّض لأحدث التقنيات المستخدمة في الأعمال * التعلّم العملي واكتساب الخبرة التقنية * بيئة شركة مستقرة وقائمة على النمو * فرص للترقي والتدريب من سيتفوق في هذا الدور الوظيفي؟ ستزدهر في هذه الوظيفة إذا استمتعت بحل المشكلات التقنية، ودعم المستخدمين، وتعلّم التقنيات الجديدة. ونحن نبحث عن شخصٍ موثوقٍ، واستباقيٍ، ودقيقٍ في التفاصيل، وشغوفٍ بدعم تكنولوجيا المعلومات. قدّم طلبك اليوم إذا كنت مستعدًا لتنمية مسارك المهني في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمات التكنولوجيا، قدّم طلبك الآن وانضم إلى فريق DingDSS Solutions في عُمان. ونحن نتطلّع إلى الترحيب بالمحترفين الموهوبين والمحفّزين للانضمام إلى فريقنا. الراتب المدفوع: ﷼٧٥٢٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي