أخصائي دعم تقني للمعلومات

وصف

الملخّص: تبحث شركة دينغ دي إس إس سولوشنز عن أخصائي دعم تقني للمعلومات متحفِّزٍ لتقديم المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات التقنية، ودعم العمليات التجارية اليومية في بيئة سريعة الخطى. أبرز مزايا الوظيفة: ١. فرصة للعمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة ٢. النمو الوظيفي في دعم تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية ٣. بيئة عمل تعاونية وداعمة تبحث شركة دينغ دي إس إس سولوشنز عن أخصائي دعم تقني للمعلومات متحفِّزٍ وذو كفاءة تقنية عالية لتقديم الدعم التقني، وتشخيص المشكلات التقنية، ودعم العمليات التجارية اليومية. وتُعَدُّ هذه فرصة رائعة للمحترفين الذين يستمتعون بحل المشكلات، وتقديم دعم العملاء، والعمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة في بيئة سريعة الخطى في عُمان. إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا وتستمتع بمساعدة المستخدمين على حل المشكلات التقنية، نشجّعك على التقدُّم للوظيفة. أبرز مزايا الوظيفة * حزمة راتب تنافسية * فرصة للعمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة * النمو الوظيفي في دعم تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية * وظيفة دائمة مستقرة مع شركة في طور النمو * خبرة عملية مباشرة في تشخيص المشكلات التقنية * بيئة عمل تعاونية وداعمة * التعرُّض لدعم الأجهزة والبرمجيات والشبكات الراتب والمزايا * راتب شهري جذّاب * حوافز مرتبطة بالأداء * إجازات مدفوعة والعطل الرسمية * تغطية طبية وتأمينية * تدريب مستمر وتطوير تقني * فرص للتقدم الوظيفي * ثقافة فريق داعمة واحترافية * فرصة توظيف مستقرة طويلة الأمد جدول العمل * وظيفة بدوام كامل * من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة * وردية نهارية * موقع العمل في عُمان * تقديم دعم عرضي في الحالات التقنية الطارئة نبذة عن الدور الوظيفي سيكون أخصائي دعم تقني للمعلومات مسؤولًا عن تقديم الدعم التقني للمستخدمين، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، وضمان سير العمليات التكنولوجية اليومية بسلاسة. وهذه الوظيفة مناسبة تمامًا لشخصٍ يتمتّع بكفاءة تقنية عالية، ويركّز على احتياجات العملاء، ويستطيع العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى. المهام الرئيسية * تقديم الدعم التقني لمشكلات الأجهزة والبرمجيات * تشخيص مشكلات أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والشبكات * تركيب ومُواكبة وصيانة المعدات والأنظمة التقنية * دعم المستخدمين في الوصول إلى الأنظمة وكلمات المرور والاتصال * مراقبة وصيانة أداء البنية التحتية التقنية * الاستجابة الفورية لتذاكر الدعم والطلبات التقنية * المساعدة في تحديثات وأنظمة الترقية والتثبيت * تهيئة حسابات البريد الإلكتروني والتطبيقات التجارية * دعم عمليات تشخيص الاتصال بالشبكة والإنترنت * صيانة الوثائق التقنية وجرد الأصول التقنية * ضمان تحديث أنظمة الأمان وبرامج مكافحة الفيروسات * تصعيد المشكلات التقنية المعقدة عند الحاجة * المساعدة في إعداد الموظفين الجدد وتهيئتهم تقنيًّا * تقديم التدريب الفني والإرشاد التقني للمستخدمين * دعم إجراءات النسخ الاحتياطي والاسترجاع المهارات المطلوبة لهذه الوظيفة * الدعم التقني وتشخيص المشكلات * أنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس * تركيب الأجهزة والبرمجيات * دعم الشبكات وتشخيص مشكلات الاتصال * أنظمة سطح المكتب (Help Desk) وأنظمة إدارة التذاكر * دليل النشاط (Active Directory) وإدارة حسابات المستخدمين * دعم البنية التحتية التقنية * أدوات الدعم عن بُعد * دعم الطابعات والأجهزة الطرفية * مهارات التواصل وخدمة العملاء * التفكير التحليلي وحل المشكلات * إدارة الوقت والمهام المتعددة * الوعي بأمن المعلومات وإدارة برامج مكافحة الفيروسات * مهارات التوثيق والإبلاغ * التعاون ضمن الفريق والتكيف مع المتغيرات المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (تُفضَّل) * خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو سطح المكتب أو الأدوار الداعمة التقنية (تُفضَّل) * مهارات قوية في التشخيص والتواصل * الإلمام بمكونات الحاسوب والبرمجيات والشبكات * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق * العقلية المرتكزة على العملاء والحلول المؤهلات المفضلة * الخبرة في بيئة مايكروسوفت ٣٦٥ وويندوز * الإلمام بأساسيات الشبكات والموجهات (Routers) * المعرفة بأدوات الدعم عن بُعد وأنظمة إدارة التذاكر * شهادات تقنية في مجال تكنولوجيا المعلومات تُعتبر ميزة إضافية عن شركة دينغ دي إس إس سولوشنز دينغ دي إس إس سولوشنز هي شركة متخصصة في التكنولوجيا تقدّم دعم تكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية للشركات العاملة في مختلف القطاعات. ونحن ملتزمون بتقديم خدمات تكنولوجية موثوقة تساعد المؤسسات على التشغيل بكفاءة وأمان. قيمنا المؤسسية تتمحور حول الابتكار والعمل الجماعي والاحترافية والتعلّم المستمر. لماذا تختار العمل معنا؟ في شركة دينغ دي إس إس سولوشنز، ستتاح لك الفرصة لتنمية مهاراتك التقنية أثناء العمل في بيئة داعمة وتعاونية. ونحن نؤمن بتنمية الكفاءات وتقديم فرص لتحقيق النجاح المهني على المدى الطويل. ما الذي يمكن أن تتوقعه: * التطوير المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات ودعمها التقني * بيئة عمل داعمة واحترافية * التعرُّض لأحدث التقنيات المستخدمة في الأعمال * التعلّم العملي والخبرة التقنية المباشرة * بيئة شركة مستقرة وذات نمو مستمر * فرص التقدم الوظيفي والتدريب من سيتفوّق في هذه الوظيفة؟ ستزدهر في هذه الوظيفة إذا استمتعت بحل المشكلات التقنية، ودعم المستخدمين، وتعلّم التقنيات الجديدة. ونحن نبحث عن شخصٍ موثوقٍ، واستباقي، ودقيق في التفاصيل، وشغوفٍ بدعم تكنولوجيا المعلومات. قدّم طلبك الآن إذا كنت مستعدًّا لتنمية مسارك المهني في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات والخدمات التقنية، قدّم طلبك الآن والتحق بشركة دينغ دي إس إس سولوشنز في عُمان. ونحن نتطلّع إلى ترحيب محترفين أكفاء ومتحفّزين في فريقنا. الراتب المدفوع: ﷼٧٥٢٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي