الملخّص: يتفاعل نادل/نادلة مع الضيوف، ويستقبل/يقدّم الطلبات، ويضمن الالتزام بأعلى مستويات جودةً بمعايير خدمة العلامة التجارية، مع إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات. أبرز النقاط: ١. التفاعل مع الضيوف وضمان الالتزام بمعايير خدمة العلامة التجارية ٢. إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من الكوكتيلات والمشروبات الكلاسيكية ٣. العمل بمهارات استثنائية في العرض الشخصي والتواصل نادل/نادلة يتفاعل نادل/نادلة مع ضيوفنا أثناء زيارتهم، ويستقبل/يقدّم الطلبات، ويضمن الالتزام بأعلى مستويات الجودة بمعايير خدمة العلامة التجارية. **ما المهام الموكلة إليك؟** يكون نادل/نادلة مسؤولًا عن التفاعل مع ضيوفنا أثناء زيارتهم، واستقبال/تقديم الطلبات، وضمان الالتزام بأعلى مستويات الجودة بمعايير خدمة العلامة التجارية. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولًا عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: * استلام الطلبات وتنفيذ طلبات العملاء بالكامل وبشكلٍ فوري * إعداد وتقديم مجموعة من المشروبات تشمل الكوكتيلات الكلاسيكية والمخفوقات والبيرة والنبيذ والمشروبات الغازية وغيرها * استلام طلبات الطعام ومساعدة فريق الخدمة في التوصيل عند الحاجة * فهم محتوى القائمة وأي تغييرات تطرأ عليها والأنشطة الترويجية * الحفاظ على نظافة منطقة الخدمة وترتيبها وتجهيزها بشكل جيد * إدارة تسوية حسابات جميع العملاء بكفاءة * الإجابة عن استفسارات الضيوف بطريقة لطيفة ومفيدة **ما الذي نبحث عنه؟** إن نادل/نادلة العامل في علامات هيلتون الفندقية يمثل دائمًا ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. وللمضي قدمًا في هذا الدور بنجاح، ينبغي أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: * خبرة سابقة في بيئة بار كوكتيلات * القدرة على إعداد الكوكتيلات الكلاسيكية * المرونة في أوقات العمل نظرًا لأنك ستعمل وفق جداول دوام مقررة، وبخاصة في عطلات نهاية الأسبوع * مهارات استثنائية في العرض الشخصي والتواصل * المرونة في الاستجابة السريعة والإيجابية لمجموعة متنوعة من مواقف العمل * الشغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف **كيف سيكون العمل لدى هيلتون؟** تُعتبر شركة هيلتون الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتغطي قطاع الإقامة بدءًا من الفنادق والمنتجعات الفاخرة التي تقدّم خدمات كاملة، وصولًا إلى الوحدات السكنية الطويلة الأمد والفنادق متوسطة السعر. وعلى مدار ما يقارب القرن، قدّمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والمسافرين للترفيه أفضل ما هو متاح من أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. وتفخر هيلتون بالاستمرار في تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. أما رؤيتنا «أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة» فهي توحّدنا كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة لا تُنسى حول العالم كل يوم. وبلا شك، فإن أعضاء فريقنا المذهلين هم جوهر كل شيء!