بائع منضدة

وصف

الملخص: يساعد بائع المنضدة العملاء، ويُنفّذ عمليات البيع، ويقدّم معلومات عن المنتجات لضمان تجربة عملاء سلسة وفعّالة ودعم أهداف المبيعات. أبرز النقاط: 1. التفاعل المباشر مع العملاء، وتقديم توصيات المنتجات والدعم. 2. تطوير الخبرة في معرفة المنتجات وإدارة مخزون المنضدة. 3. الإسهام في تحقيق أهداف المبيعات وضمان رضا العملاء. **ملخص الوظيفة:** يتمثّل دور بائع المنضدة في مساعدة العملاء عند منضدة البيع، وتقديم معلومات عن المنتجات، ومعالجة عمليات البيع، وضمان تجربة عملاء سلسة وفعّالة. وتتطلّب هذه الوظيفة مهارات اتصال ممتازة، ومعرفة جيدة بالمنتجات، وموقفًا ودودًا لدعم أهداف المبيعات ورضا العملاء. **المهام الرئيسية:** * **خدمة العملاء** * الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بطريقة احترافية وودية. * فهم متطلبات العملاء وتقديم توصيات مناسبة للمنتجات. * التعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء وشكاواهم وعمليات الإرجاع. * **المبيعات والمعاملات** * معالجة عمليات البيع بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS). * الاحتفاظ بسجلات للمبيعات والمعاملات النقدية. * الترويج للمنتجات والعروض وتحفيز الشراء الإضافي (upsell) كلما أمكن ذلك. * **معرفة المنتجات والإدارة المخزونية** * الحفاظ على معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات المقدمة. * مراقبة مستويات المخزون في المنضدة والتنسيق مع المتجر/المستودع لإعادة التزويد. * المساعدة في عمليات جرد المخزون وإدارته. * **صيانة المتجر والعروض** * ضمان نظافة المنضدة وتنظيمها وتجهيزها بشكل جذّاب في جميع الأوقات. * المساعدة في ترتيب المنتجات للعرض وإعداد التجهيزات الترويجية. * الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والنظافة والأمن. * **التقارير والتنسيق** * إبلاغ المشرف/المدير بالمبيعات اليومية ومشاكل المخزون وملاحظات العملاء. * التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة الطلبات أو الطلبات الخاصة. **المهارات والمؤهلات المطلوبة:** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ والمؤهلات الإضافية في مجالات المبيعات أو خدمة العملاء تُعتبر ميزة إضافية. * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدّم خبرة سابقة في قطاع التجزئة أو مبيعات المنضدة. * مهارات اتصال واجتماعية جيدة. * مهارات أساسية في الرياضيات والحاسوب (أنظمة نقاط البيع، حزمة مايكروسوفت أوفيس). * شخصية ودودة وصبورة وموجّهة نحو العميل. **بيئة العمل والمتطلبات الجسدية:** * قد يتطلّب العمل الوقوف لفترات طويلة. * القدرة على التعامل مع طلبات عدة عملاء في وقت واحد. * قد يشمل ذلك التعامل مع منتجات خفيفة إلى متوسطة الوزن. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: ١٨٠٫٠٠٠ ر.ع.‏ \- ٣٠٠٫٠٠٠ ر.ع.‏ شهريًّا