الملخّص: الدعم والمساعدة في سير أعمال قسم الحجوزات بسلاسة، مع ضمان تجربة ضيوف عالية المستوى، والالتزام بالمعايير، والتطوير المستمر. أبرز النقاط: ١. التعاون لتعظيم رضا الضيوف وراحتهم ٢. تنمية المهارات والخبرة داخل قسم الحجوزات ٣. أن تكون جزءًا من فريق يخلق تجارب استثنائية **وصف الشركة** مجموعة فنادق راديسون هي إحدى أكبر مجموعات الفنادق في العالم، وتضم عشر علامات تجارية مميزة للفنادق، وأكثر من ١٤٦٠ فندقًا قيد التشغيل أو التطوير في أكثر من ٩٥ دولة. ووعد العلامة التجارية الشامل للمجموعة هو «كل لحظة مهمة»، مع شعار خدمة مميز هو «نعم، أستطيع!». ويشكّل الأشخاص صمّام أمان نجاح أعمالنا ومستقبلنا. فموظفو المجموعة هم بالفعل «صانعو اللحظات»، ومعًا نحن نجلب الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون أفضل ما يمكن أن تكونه، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. ومعًا نجعل «كل لحظة مهمة». **وصف الوظيفة** الدعم والمساعدة في سير أعمال قسم الحجوزات بسلاسة، حيث تُقدَّم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته بأعلى مستوى ممكن، مع ضمان تحقيق معايير الفندق والشركة والالتزام بها. يتولى المسؤولية عن الواجبات والمهام الموكلة إلى هذه الوظيفة، ويضمن إنجاز جميع المهام في الوقت المطلوب وبأسلوب احترافي. يتعاون مع الزملاء لتعظيم رضا الضيوف وراحتهم، ويقدّم نهجًا إيجابيًا ومستجيبًا للأسئلة وحل المشكلات. يدعم ويحقّق استراتيجيات وأهداف قسم الحجوزات، ويتحمّل مسؤولية المجالات المُسندة إليه. يطوّر ويُعزّز مهاراته ومعرفته وخبرته الشخصية في كل فرصة متاحة داخل قسم الحجوزات، بما يتماشى مع ثقافة النمو والتطوير والأداء التي تتوقعها الشركة. يتعاون مع رئيس القسم لضمان تحقيق أهداف الإنتاجية ومستويات الأداء المطلوبة. يبني ويحافظ على علاقات عمل فعّالة، ويتفاوض مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مع الترويج لثقافة الشركة وقيَمها. يكفل الامتثال لجميع التشريعات ذات الصلة، حيث تُخطَّط أنشطة العناية الواجبة وأفضل الممارسات وتُنفَّذ وتُوثَّق للتدقيق الداخلي والخارجي، ويقوم بالمتابعة عند الحاجة. **المؤهلات** * خبرة في نظام EMMA تُعدّ ميزةً إضافية. * خبرة في مجال الحجوزات. * القدرة على التكيّف مع بيئات الخدمة المتغيرة. * المبادرة والعمل العملي المباشر. * الشغف بقطاع الضيافة. * القدرة على إدارة العمل وضمان إنجاز المهام الموكلة. * القدرة على إيجاد حلول إبداعية وتقديم توصيات. * النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميّز. * مهارات تواصل واستماع قوية. * مهارات جيدة في تكنولوجيا المعلومات. * القدرة على العمل التعاوني على جميع المستويات داخل القسم. * شخصية منفتحة وإيجابية. * القدرة على التعامل مع الأولويات والمهام الصعبة. **معلومات إضافية** سيعمل المرشح تحت علامتين تجاريتين تضمّان ٢٩٩ غرفة وجناحًا وشقة مخدومة. بالإضافة إلى عدة مرافق و٧ قاعات اجتماعات. ويتمتّع فندق راديسون مسقط بانوراما بموقع مثالي في مركز مدينة مسقط، ما يوفّر سهولة الوصول إلى معالم الجذب مثل مسجد السلطان قابوس الكبير والعديد من الفرص التسوّقية. وتقدّم ليڤاتيو سويتس مسقط، العضو في مجموعة راديسون إنديفيجوالز، تشكيلة من الاستوديوهات والشقق الأنيقة في قلب المدينة، وهي مثالية لكلٍّ من المسافرين لأغراض العمل والعائلات التي تبحث عن عطلة مريحة. **لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟** **عش سحر الضيافة —** كن جزءًا من فريق يخلق **تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى** يوميًّا. ودع روح **«نعم، أستطيع!»** تظهر بينما تحيي فن الضيافة. **ابنِ مسارك المهني المتميز —** بغضّ النظر عن خلفيتك أو خبرتك، فإننا نستثمر في **نموّك وتعلّمك وتطوّرك المهني**— لمساعدتك على بلوغ أقصى إمكاناتك. **جرّب روح الفريق —** انضم إلى بيئة عمل **شاملة وممتعة وهادفة**. فنحن نحتفي بالتنوع، وندعم بعضنا البعض، ونعزّز شعور الانتماء من خلال **مجموعات الموارد الخاصة بالموظفين ومبادرات الإدماج**. **اقاد بطموحك —** أفكارك وشغفك ودوافعك مهمة! فنحن نمكّنك من **إحداث فرق**— في قطاع الضيافة، وفي مجتمعك، وما وراء ذلك. **استمتع بمزايا عالمية ومحلية —** أينما كنت، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية— مثل أسعار فندقية خاصة لك ولعائلتك في فنادقنا حول العالم. كما ستتاح لك مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصًا لبلدك، ما يجعل تجربتك أكثر جاذبية! **انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة!** وإذا كنت مستعدًّا لأن **تجلب مواهبك وطاقتك وشغفك**، فنحن نحب أن نسمع منك. **قدّم طلبك الآن ودع كل لحظة تكون مهمة.** ونرحب بالمتقدمين من جميع **الخلفيات والقدرات والخبرات**. وإذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، فيرجى إعلامنا.