**وصف الشركة** talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي المنصة الرائدة عالميًّا في مجال التوصيل المحلي، وتكمن مهمتنا في تقديم تجربة رائعة — بسرعةٍ وسهولةٍ وإلى بابك. ون operate في أكثر من ٧٠ دولةً حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين بألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام ٢٠١٧، وهي جزء من مؤشر سوق الأوراق المالية MDAX. **وصف الوظيفة** * المسؤول عن عمليات المتجر من البداية إلى النهاية: توظيف الموظفين وجدولة أعمالهم، وإصدار الطلبات، واستلام الشحنات الداخلة، وتخزين البضائع، وتجهيز طلبات العملاء، وتغليفها، والتحكم في المصروفات ضمن المعايير التشغيلية المحددة. * تنسيق وإشراف عمليات المتجر (مثل: اختيار الموظفين، وجدولة المناوبات، والصيانة الروتينية والوقائية، إلخ). * ضمان الاستخدام الفعّال لموظفي التجهيز الذين يؤدون مهام متعددة لتحسين معدلات استكمال التوصيل (UTRs). * إصدار الطلبات / إعادة تعبئة المتجر: ضمان توفر المخزون المناسب في المتاجر (بدون نفاد المخزون أو وجود فائض فيه) من خلال تقييم المخزون وإصدار الطلبات استنادًا إلى مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى التقييم الفعلي للمخزون. * إدارة المخزون: ضمان أداء وظيفة التحكم في المخزون وتطبيق الممارسات المتعلقة بها بكفاءة. وتنفيذ إجراءات إدارة المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة في حصر المخزون. * استلام الشحنات الداخلة: استلام الطلبات بدقة وفقًا للسياسات والإجراءات التشغيلية القياسية (SOP). * الشحنات الخارجة: تجهيز طلبات العملاء وتغليفها بكفاءة ودقة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية (SOP). * مراقبة عمليات التوفير باستمرار واقتراح تحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح. * الإشراف على المتجر المُسنَد لك، وضمان تحقيق الربحية، وتقديم خدمة ممتازة، وضمان تنمية الموظفين. * إدارة موظفي المتجر وضمان الاستخدام الفعّال للموارد والوفاء بمعايير مستوى الخدمة. * مراقبة و إدارة وضبط التكاليف بما يتوافق مع الميزانية، وتحقيق أقصى كفاءة تكلفة ممكنة لعمليات المتجر. * ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالهدر المرتبط بالمتجر. * ضمان الاستخدام السليم لمعدات المتجر والبنية التحتية وغيرها، والحفاظ عليها دائمًا في حالة جيدة. * الإشراف على التنفيذ الفعّال لمعايير النظافة والصحة العامة والأمن والسلامة، وكذلك معايير مستوى الخدمة، وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة داخليًّا وخارجيًّا. * مناقشة قضايا/مشاكل المتجر مع مدير العمليات واقتراح الحلول. * الإشراف على جميع الأنشطة الداخلية المتعلقة بالصيانة، وكذلك على مورِّدي الخدمات الخارجية. ضمان الاستخدام المناسب والآمن لمعدات مناولة المواد * **المؤهلات** * لديك خبرة لا تقل عن ٥–٧ سنوات في سوبرماركت أو مطعم. * أنت شخصٌ تشعر بالحيوية أمام المجهول وتتطلع إلى التعلُّم كل يوم أثناء أداء عملك. * تمتلك مهارات اتصال جيدة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًّا باستخدام عدة أدوات. * وبجانب ذلك، تمتلك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية. * المهارات اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة جدًّا.