تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: نبحث عن مهندس دعم Dynatrace ماهر للقيام بتنفيذ منصة Dynatrace وإدارتها وحل مشكلاتها وتحسينها، لضمان توافر النظام العالي وأدائه الممتاز. أبرز النقاط: 1. فرصة لتحسين منصة Dynatrace وضمان توافر نظام عالٍ 2. التعاون مع فِرق متنوعة لتحسين قابلية المراقبة والموثوقية 3. استخدام ذكاء Dynatrace Davis الاصطناعي للرصد الاستباقي وتحليل الأسباب الجذرية **مكان العمل:** عُمان **نوع التوظيف:** عقد **أسلوب العمل:** العمل من المكتب (WFO) **الوردية:** الأحد إلى الخميس **فترة الإشعار:** يُفضَّل الانضمام الفوري ملخّص الوظيفة نحن نبحث عن **مهندس دعم Dynatrace** ماهر لديه خبرة في مراقبة أداء التطبيقات (APM)، وقابلية المراقبة، وحلول المراقبة المؤسسية. ويكون المرشح المثالي مسؤولًا عن تنفيذ منصة Dynatrace وإدارتها وحل مشكلاتها وتحسينها، مع العمل عن كثب مع فِرق البنية التحتية وDevOps وSRE والتطبيقات لضمان توافر النظام العالي وأدائه الممتاز. المهام الرئيسية * تنفيذ تكوين صيانة وترقية وكيل Dynatrace OneAgent وActiveGate عبر بيئات السحابة والبيئات المحلية. * تهيئة مراقبة التطبيقات والبنية التحتية والمراقبة الاصطناعية لأنظمة الأعمال الحرجة. * إنشاء لوحة تحكم مخصصة والحفاظ عليها، وملفات التنبيه، وقواعد اكتشاف الشذوذ، والتقارير. * تقديم دعم المستوى الثاني/الثالث لحوادث أداء التطبيقات والبنية التحتية. * تحليل السجلات والمسارات والمقاييس واعتمادية الخدمات لتحديد الأسباب الجذرية ونقاط الاختناق في الأداء. * استخدام ذكاء Dynatrace Davis الاصطناعي للرصد الاستباقي وتحليل الأسباب الجذرية. * تصميم لوحة تحكم مُحسَّنة وتحسينها لفرق العمليات وفرق الهندسة والأطراف المعنية بالأعمال. * تطوير استعلامات متقدمة والحفاظ عليها باستخدام لغة استعلام Dynatrace (DQL). * تحديد ورصد مؤشرات مستوى الخدمة (SLIs) وأهداف مستوى الخدمة (SLOs) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs). * تهيئة مناطق الإدارة ومرشحات البيئة ومتغيرات لوحة التحكم لمراقبة قابلة للتوسع. * التعاون مع فِرق DevOps وSRE والبنية التحتية والتطوير لتحسين قابلية المراقبة وموثوقية النظام. * دمج منصة Dynatrace مع أدوات مثل ServiceNow وJira وغيرها من المنصات المؤسسية. * دعم أتمتة لوحة التحكم وإدارة التكوين من خلال عمليات التصدير بصيغة JSON وممارسات البنية التحتية كبرنامج (Infrastructure-as-Code). المهارات والمؤهلات المطلوبة * خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال مراقبة أداء التطبيقات (APM)، أو قابلية المراقبة، أو أدوات المراقبة. * خبرة عملية في استخدام وكيل Dynatrace OneAgent وActiveGate ولوحات التحكم وذكاء Dynatrace Davis الاصطناعي ولغة استعلام Dynatrace (DQL). * معرفة بالمنصات السحابية مثل AWS وAzure وGCP. * خبرة في بيئات Kubernetes وOpenShift. * دراية بتقنيات التطبيقات مثل Java وNode.js و.NET وPHP أو ما يشابهها. * فهم قوي لبروتوكولات TCP/IP وHTTP/HTTPS وDNS وأساسيات الشبكات. * خبرة في قواعد بيانات SQL وتشخيص مشكلات الأداء. * مهارات تحليلية وتشخيصية وتواصل ممتازة. * القدرة على شرح النتائج التقنية لكل من الأطراف التقنية وغير التقنية. المؤهلات المفضلة * شهادة Dynatrace تُعد ميزة إضافية. * خبرة في الدعم المؤسسي للإنتاج أو بيئات SRE أو DevOps. * معرفة بقنوات CI/CD وممارسات الأتمتة. **يُفضَّل بشدة الانضمام الفوري.** الأجر: ٧٦٩٫٠١٠ ر.ع. – ٩٦١٫٢٧٠ ر.ع. يوميًا مكان العمل: حضوري
