مهندس تطبيقات العملاء

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة إدارة الدعم والتمكين اليومي للعملاء الذين يقومون بتقييم مجموعات تطوير أجهزة لوموتيف، حيث تشكّل هذه الوظيفة نقطة الاتصال الأمامية مع العملاء في المراحل الأولى. أبرز النقاط: 1. دعم عملاء مجموعة تطوير أجهزة الليدار أثناء مرحلة التقييم 2. التعاون مع الفِرق الداخلية لتصعيد القضايا وحلها 3. العمل في بيئة شركة ناشئة ذات وتيرة سريعة تُعد شركة لوموتيف رائدةً في حقبة البصريات القابلة للبرمجة — حيث يُتحكَّم في الضوء بذكاءٍ ومرونةٍ على غرار البرمجيات. وفي قلب هذه الثورة تكمن ابتكارٌ فريدٌ من نوعه يتحقق مرة واحدة فقط في جيلٍ كامل: وهي عدسة بصريّة عامة قائمة على شريحة CMOS مسطّحة. ويمكن برمجة رقائق تشكيل الحزمة الضوئية لميتاسيرفيس التحكم بالضوء (LCM™) لتعمل كمرآة لتوجيه الحزمة، أو عدسة، أو مرآة، أو مشعّع للحزمة — أو أي وظيفة بصرية أخرى، مما يحل محل المكونات البصرية الضخمة والميكانيكية باستخدام شريحة إلكترونية رقمية بالكامل وقابلة لإعادة التكوين. ويُرسي هذا الاختراق أساساً لتحول هائل في تقنيات متعددة — بدءاً من استشعار ثلاثي الأبعاد والتصوير، ووصولاً إلى الشبكات البصرية، والاتصالات البصرية في الفضاء الحر، وما بعدها. وكما كان التحوّل من الإلكترونيات التناظرية إلى الرقمية، فإن البصريات القابلة للبرمجة ستُعيد تشكيل قطاعات صناعية عدة، تشمل الروبوتات، والمركبات ذاتية القيادة، والذكاء الاصطناعي، والدفاع، والرعاية الصحية. وتتمثل أول تطبيق تجاري لشركة لوموتيف في مجال الليدار، حيث تُمكّن رقائق توجيه الحزمة المعرّفة بواسطة البرمجيات من إنتاج أجهزة استشعار صلبة مدمجة وأداءً عالياً. وتُستخدم هذه المستشعرات حالياً في أنظمة البنية التحتية الذكية، والروبوتات، وأنظمة التنقّل عبر كبرى الشركات المصنّعة للموديلات والشركات المتكاملة للحلول. وبفضل امتلاكها أكثر من ٢٠٠ براءة اختراع، وزيادة زخمها التجاري، تقدّم لوموتيف لأول مرة في العالم منصة رقمية للضوء — وإعادة تحديد حدود الممكن في العصر البصري. ### **وصف الوظيفة:** في هذه الوظيفة، ستتولى أنت إدارة الدعم والتمكين اليومي للعملاء الذين يقومون بتقييم مجموعات تطوير أجهزة لوموتيف. وتُشكّل هذه الوظيفة نقطة الاتصال الأمامية مع العملاء في المراحل الأولى، وتؤدي دوراً محورياً في دفعهم نحو اعتماد الحلول. ### **المهام والمسؤوليات:** * دعم عملاء مجموعة تطوير أجهزة الليدار أثناء مرحلة التقييم، بما في ذلك الإعداد، والتكوين، والدمج * توفير مجموعات بيانات نموذجية وإرشادات حول استخدام المستشعر ووضعيته التشغيلية * إجراء الاختبارات الأساسية ودعم التقييمات المشتركة مع العملاء (عن بُعد/في الموقع) * تشخيص المشكلات الشائعة المتعلقة بالدمج والاستخدام * الحفاظ على اتصالٍ واضحٍ مع العملاء لتحريك سير العمل وتجنب التوقفات * التعاون مع الفِرق الداخلية لتصعيد القضايا وحلها ### **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في الهندسة، أو الهندسة الكهربائية، أو علوم الحاسوب، أو تخصصات ذات صلة * خبرة هندسية عملية تتراوح بين سنة وثلاث سنوات * خلفية في الهندسة الكهربائية، أو البصريات، أو الروبوتات، أو المجالات ذات الصلة * الارتياح في إجراء التشخيص الأساسي (للأجهزة/البرمجيات) والبرمجة النصية/معالجة البيانات (بايثون، وROS ميزة إضافية) * مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية وقدرة على التعامل مع العملاء * الارتياح في العمل ضمن بيئة شركة ناشئة ذات وتيرة سريعة * يُفضَّل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في مجال الليدار / الاستشعار ثلاثي الأبعاد والروبوتات أو أنظمة الإدراك * يجب أن يكون المتقدّمون من المواطنين العمانيين