أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: تبحث مجموعة روباتوسيس لتكنولوجيا المعلومات عن أخصائي موثوق به وموجَّه نحو الحلول في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات لتوفير الدعم الفني والعمل مع التقنيات المتطورة. أبرز النقاط: 1. فرصة لدعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة عبر بيئات عمل متعددة 2. خبرة فنية عملية ونمو في المسيرة المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات 3. ثقافة عمل تعاونية واحترافية **المسمى الوظيفي:** أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات / مهندس دعم فني **ملخّص الوظيفة** تبحث مجموعة روباتوسيس لتكنولوجيا المعلومات عن أخصائي موثوق به وموجَّه نحو الحلول في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا المتنامي في صلالة. وتوفّر هذه الوظيفة مسارًا وظيفيًّا مستقرًّا، وخبرة فنية عملية، وفرصة لدعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة عبر بيئات عمل متعددة. وإذا كنت تستمتع بتشخيص المشكلات ومساعدة المستخدمين والعمل مع التقنيات المتطورة، فهذه فرصة ممتازة لتطوير مسيرتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والمعدات الأخرى لتكنولوجيا المعلومات، وتكوينها وصيانتها * تشخيص مشاكل الأنظمة والشبكات والتطبيقات ومعالجتها على الفور * الرد على طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أنظمة التذاكر * إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وضوابط الوصول * إجراء عمليات الصيانة الروتينية للأنظمة والتحديثات * دعم البنية التحتية الأساسية للشبكة (الشبكة المحلية/الواي فاي، وأجهزة التوجيه، والمبدِّلات) * توثيق المشكلات والحلول وإجراءات تكنولوجيا المعلومات * المساعدة في تنفيذ تدابير الأمان وممارسات حماية البيانات **المتطلبات** * خبرة مثبتة في مجال أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات أو فني مركز المساعدة أو مهندس دعم فني * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وأدوات مايكروسوفت أوفيس * فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP) * إلمام بتشخيص أعطال الأجهزة وتشخيص الأنظمة * خبرة في أنظمة التذاكر وأدوات الدعم عن بُعد تُعتبر ميزة إضافية * مهارات اتصال وحل مشكلات جيدة * القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بكفاءة **المؤهلات المفضلة** * دبلوم أو شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * شهادات مثل CompTIA A\+ أو Network\+ أو ما يعادلها تُعتبر ميزة إضافية * خبرة في دعم الأدوات أو الخدمات القائمة على السحابة * معرفة بأفضل ممارسات الأمن السيبراني **المزايا** * حوافز تعتمد على الأداء * تطوير المسيرة المهنية ودعم الحصول على الشهادات * بيئة فريق داعمة * فرصة توظيف مستقرة على المدى الطويل **عن الشركة** مجموعة روباتوسيس لتكنولوجيا المعلومات هي منظمة تركّز على التكنولوجيا وتقدّم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية وإدارة البنية التحتية للعملاء في مختلف القطاعات. ونحن ملتزمون بالموثوقية والابتكار والتحسين المستمر في كل ما نقوم به. **لماذا تعمل معنا؟** * فرصة لاكتساب خبرة تقنية عملية * التعرّض لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والبيئات المتنوعة * ثقافة عمل تعاونية واحترافية * مسار واضح للنمو والتطور المهني **كيفية التقديم** قدّم سيرتك الذاتية للتقديم على هذه الفرصة. ونرحّب بتقديم المرشحين ذوي الخبرة ذات الصلة والذين يتبنّون نهجًا استباقيًّا تجاه دعم تكنولوجيا المعلومات. وسيتم التواصل مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة للمرحلة التالية. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٨٬٤٠٠٫٠٠٠ ر.ع. \- ١٢٬٠٠٠٫٠٠٠ ر.ع. سنويًّا مكان العمل: شخصيًا