**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25170698 **فئة الوظيفة**منع الخسائر والأمن **الموقع**منتجع سانت ريجيس آلموج مسقط، الآلموج، مسقط، عُمان، عُمان **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**ن **نوع الوظيفة** إداري **ملخص الوظيفة** المساعدة لمدير الأمن في إدارة عمليات الأمن يومياً. وتتضمن مجالات المسؤولية حماية الأصول والممتلكات والموظفين والضيوف ومنع الحوادث والحريق والاستجابة لها. ويضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. ويحافظ على السجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. **ملف المرشح** **التعليم والخبرة** * شهادة ثانوية أو ما يعادلها؛ و3 سنوات من الخبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال احترافي ذي صلة. أو * درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ وسنة واحدة من الخبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال احترافي ذي صلة. **الأنشطة الأساسية للعمل** **إدارة عمليات الأمن** * المساعدة في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ. * توصية بإجراءات المتابعة لخرق الأمن. * إجراء التحقيق في جميع حالات فقدان أصول الممتلكات وتحويلها إلى الإدارة المختصة للبت فيها. * نشر موظفي الأمن بشكل فعال لمراقبة وحماية أصول الممتلكات. * الامتثال لجميع الإرشادات والإجراءات الخاصة بإدارة السلامة والأمن الصادرة عن الشركة. * إكمال الوثائق المناسبة والإبلاغ عن جميع حوادث الموظفين وحوادث المسؤولية العامة إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات. * إجراء دوريات دورية في كامل الممتلكات ومناطق وقوف السيارات. * الاعتراف بالنجاحات عبر مجالات المسؤولية. * التعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم، وتسوية المنازعات، وحل الشكاوى والخلافات، أو التفاوض مع الآخرين. * تحديد التوصيات لتقليل المخاطر الجسدية وممارسات العمل غير الآمنة. * تنفيذ خطط العمل لمراقبة والتحكم في المخاطر. * البقاء على اطلاع بأنشطة الجريمة المحلية بما قد يؤثر على الممتلكات. * الحفاظ على التقارير والوثائق المطلوبة المتعلقة بدوريات الممتلكات ومناطق وقوف السيارات. * فحص جميع معدات الأمن والتأكد من عملها بكفاءة تامة. * توفير وسائل الحصول على الرعاية الطبية الضرورية في الوقت المناسب. * إجراء تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. * تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، وتعليم أو تدريس الآخرين. * إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفقاً للإجراءات القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من قبل الزملاء. * الحفاظ على شهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لمراقبي الأمن. * تنفيذ متطلبات السلطات المحلية فيما يتعلق بالأمن والسلامة. **قيادة فرق الأمن** * حضور اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات، واجتماعات التنبؤ الأسبوعية لفهم احتياجات الفرق وجمع المعلومات الحرجة لنقلها إلى موظفي الأمن. * الاحتفال بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق. * التواصل بأهمية إجراءات السلامة، وتوضيح رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ورصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. * استخدام المهارات الشخصية والاتصالية للقيادة، والتأثير، والتحفيز؛ والدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ وإظهار الأمانة/النزاهة؛ والقيادة بالقدوة. * طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. * تشجيع بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. * تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين، وتقديم التوجيه أو التدريب أو الإرشاد أو مساعدتهم بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. * تقديم الإرشادات والتوجيهات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. * تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. * أن يكون قدوة في إظهار السلوكيات المناسبة. **تقديم ضمان خدمة استثنائية للعملاء** * إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، ومثالاً على خدمة عملاء ممتازة، وخلق بيئة إيجابية للعلاقات مع الضيوف. * تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. * تحقيق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً. * تقديم خدمات تتجاوز المتوقع لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم. **إجراء أنشطة الموارد البشرية** * المساعدة في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال إدارة نشطة للمطالبات. * إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالمشكلات عند الحاجة. * السعي لتحسين أداء الخدمة. * تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومنتظم. **المهام الإضافية** * تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. * تطوير والحفاظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية. * إعلام و/أو تحديث المدراء التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. * تقديم المعلومات إلى المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بالشكل المكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. * تقديم التوجيه في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة. * التنسيق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة الشخصيات الهامة والتحكم في وسائل الإعلام خلال الفعاليات الكبيرة. *في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفّر فرص الوصول. ونحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وتكريم الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والتجارب لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* بجمعها بين الجاذبية الخالدة وروح الرائد، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، يقدمها ببراعة فريق من المضيفين الأنيقين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البوتيكر المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، **ابدأ** مهمتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.