الملخّص: انضم إلى فريق الدعم الفني لدينا كأخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات، وقم بحل المشكلات التقنية ومساعدة المستخدمين في بيئة مستقرة وداعمة. أبرز النقاط: ١. فرصة لبناء مسارك المهني في دعم تكنولوجيا المعلومات ٢. بيئة فريق داعمة وتنمية مهنية ٣. العمل مع أنظمة متنوعة لتكنولوجيا المعلومات والعملاء **المسمى الوظيفي:** أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات نبذة عن الدور تبحث شركة إنтелиف إس إس آر سولوشنز عن أخصائي ماهر ومتحمس **لدعم تكنولوجيا المعلومات** للانضمام إلى فريق الدعم الفني المتنامي لدينا في مسقط. وإذا كنت تستمتع بحل المشكلات التقنية، ومساعدة المستخدمين، والعمل مع أنظمة حديثة لتكنولوجيا المعلومات، فإن هذه الوظيفة توفّر فرصة رائعة لبناء مسارك المهني في بيئة مستقرة وداعمة. ونحن نقدّر المهارات العملية، وعقلية حل المشكلات، والموقف الذي يركّز على العميل أولًا. سواء كنت لديك خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو تسعى للنمو نحو دور تقني أكثر تقدمًا، فنحن نشجّعك على التقدّم بطلب الانضمام. المهام الموكلة إليك * تقديم دعم فني من الخط الأول والثاني للمستخدمين الداخليين والعملاء * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية، وتوزيعها، وصيانتها * إدارة حسابات المستخدمين، والصلاحيات، ووصول الأنظمة * الرد على تذاكر الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة ونظام تتبع التذاكر * دعم نظام تشغيل ويندوز، والشبكات الأساسية، والتطبيقات التجارية الشائعة * تصعيد المشكلات المعقدة إلى موظفي تكنولوجيا المعلومات الأعلى مستوى عند الحاجة * الحفاظ على توثيق دقيق للمشكلات وحلولها المؤهلات المطلوبة * خبرة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مراكز المساعدة أو الأدوار الداعمة التقنية (ويُقبل المبتدئون والمتوسطو الخبرة) * معرفة أساسية بأنظمة تشغيل ويندوز والشبكات * الإلمام بتشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات * مهارات اتصال جيدة وقدرة على حل المشكلات * القدرة على العمل في بيئة دعم سريعة الإيقاع * موقف يركّز على العميل وتحمل هادئ في التعامل مع المشكلات التقنية جدول العمل * وظيفة بدوام كامل * ساعات عمل مكتبية قياسية (من الأحد إلى الخميس) * مكان العمل: مكتب مسقط (حضور شخصي) لماذا تنضم إلى شركة إنтелиف إس إس آر سولوشنز؟ في شركة إنтелиف إس إس آر سولوشنز، نؤمن بتطوير الكفاءات وتوفير فرص حقيقية للنمو المهني في قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات. وستكون جزءًا من فريق داعم يتم فيه تقدير مهاراتك التقنية وتطويرها تدريجيًّا. ونحن نقدّم ما يلي: * تنمية مهنية وتدريب تقني عملي مباشر * بيئة فريق داعمة * فرصة للعمل مع أنظمة متنوعة لتكنولوجيا المعلومات والعملاء * وظيفة ثابتة بدوام كامل في مسقط كيفية التقدّم للوظيفة إذا كنت مستعدًّا لبناء مسارك المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات مع شركة متنامية، قدّم طلبك الآن مع سيرتك الذاتية المحدّثة. وسيتم التواصل مع المرشحين المختارين لإجراء المقابلات. الأجر: ٧٠٠٫٠٠٠ ر.ع \- ١٬٢٠٠٫٠٠٠ ر.ع شهريًّا مكان العمل: حضوري