دعم تقنيات الغمر

وصف

الملخّص: تبحث شبكة خدمات الواقع الافتراضي (VR Service Network) عن أخصائي دعم لتقنيات الغمر يتمتّع بالكفاءة التقنية والتركيز على العملاء لتوفير دعم عملي لأنظمة الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) والواقع المختلط (MR) وغيرها من تقنيات الغمر المرتبطة، وذلك لضمان التشغيل الموثوق للتجارب التفاعلية. أبرز النقاط: ١. فرصة للعمل مع تقنيات الغمر الناشئة ٢. التعرّض لتطبيقات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في بيئة تعليمية ٣. مكان عمل احترافي وتعاوني يركّز على التكنولوجيا دعم تقنيات الغمر **الشركة:** شبكة خدمات الواقع الافتراضي **الموقع:** حرم جامعة نزوى، نزوى، محافظة الداخلية، عُمان **الراتب:** ١١٥٠ ريالاً عُمانياً شهرياً **نوع الوظيفة:** دوام كامل ملخّص الوظيفة تبحث شبكة خدمات الواقع الافتراضي (VR Service Network) عن أخصائي دعم لتقنيات الغمر يتمتّع بالكفاءة التقنية والتركيز على العملاء لتقديم دعم عملي لأنظمة الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) والواقع المختلط (MR) وغيرها من أنظمة تقنيات الغمر المرتبطة. وسيقوم المرشح الناجح بصيانة الأجهزة والبرمجيات، وتشخيص المشكلات التقنية، ودعم المستخدمين، وضمان تشغيل تجارب التعلّم الغامرة والتجارب التفاعلية بشكل موثوق. وتجمع أدوار الدعم المماثلة في مجال الواقع الموسّع (XR) بين تشخيص أعطال الأجهزة، وتحديث البرمجيات، ودعم الاتصال، ومساعدة المستخدمين، وإعداد الوثائق التقنية. المسؤوليات الرئيسية * تقديم الدعم التقني لأجهزة الواقع الافتراضي (VR)، وأجهزة التحكّم، وأجهزة الاستشعار، وأنظمة التتبع، وأجهزة الكمبيوتر والمعدات المرتبطة بها. * تركيب وتكوين وتحديث وصيانة أجهزة وبرمجيات تقنيات الغمر. * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والاتصال والتتبع والصوت والعروض البصرية والأداء. * مساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين وغيرهم من المستخدمين في إعداد وتشغيل معدات الواقع الافتراضي والواقع المعزز. * إعداد أنظمة تقنيات الغمر قبل جلسات التدريب والعروض التوضيحية والدروس والفعاليات. * مراقبة أداء المعدات وتحديد المشكلات التقنية المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين. * إجراء الاختبارات الروتينية والمعايرة والتنظيف والصيانة وفحص المعدات. * إدارة عمليات تثبيت البرمجيات وتحديث الأجهزة والتكوينات وتوافق التطبيقات. * دعم التطبيقات الغامرة والمحاكاة والمحتوى التعليمي والتجارب التفاعلية. * توثيق الحوادث التقنية وإجراءات التشخيص وحالة المعدات وأنشطة الصيانة. * تصعيد المشكلات المعقدة المتعلقة بالأجهزة أو البرمجيات إلى الموردين أو الموظفين الفنيين ذوي الخبرة. * الحفاظ على قوائم جرد منظمة لأجهزة الواقع الافتراضي وأجهزة التحكّم والكابلات وأجهزة الاستشعار وأجهزة الكمبيوتر والإكسسوارات. * الالتزام بإجراءات السلامة المناسبة عند تشغيل وصيانة معدات تقنيات الغمر. * المساعدة في تدريب المستخدمين على الاستخدام الآمن والفعال لأنظمة الواقع الافتراضي والواقع المعزز. * مواكبة أحدث تقنيات الواقع الموسّع (XR) والتوصية بتحسينات عملية لبيئة الدعم. المؤهلات المطلوبة * دبلوم أو درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الإلكترونيات أو تكنولوجيا الوسائط المتعددة أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في دعم تقني أو دعم تكنولوجيا المعلومات أو تكنولوجيا الصوت والفيديو أو دعم الواقع الافتراضي والواقع المعزز أو دور مشابه. * إلمام عملي بأجهزة الواقع الافتراضي وأجهزة التحكّم بالحركة وأنظمة التتبع والتطبيقات الغامرة. * معرفة أساسية بالأجهزة الحاسوبية وأنظمة التشغيل والشبكات والأجهزة الطرفية. * قدرات قوية في تشخيص الأعطال وحل المشكلات. * الراحة في التعامل مع التقنيات الجديدة والمتغيرة بسرعة. * مهارات اتصال جيدة ومهارات خدمة العملاء. * القدرة على شرح الإجراءات التقنية بوضوح للمستخدمين ذوي مستويات مختلفة من المعرفة التقنية. * انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة. المهارات المفضلة * دعم أجهزة الواقع الافتراضي/الواقع المعزز/الواقع المختلط/الواقع الموسّع (VR/AR/MR/XR) * تكوين أجهزة الواقع الافتراضي وأجهزة التحكّم * تشخيص أعطال الأجهزة والبرمجيات * أساسيات الشبكات والاتصال * صيانة المعدات ومعايرتها * إعداد الوثائق التقنية * تدريب المستخدمين ودعمهم * الإلمام بمحرّك Unity أو محرك Unreal Engine * دعم أنظمة التشغيل ويندوز وأجهزة الكمبيوتر * المعرفة ببيئات التعلّم الغامرة ما نقدّمه * **الراتب:** ١١٥٠ ريالاً عُمانياً شهرياً * وظيفة بدوام كامل في نزوى * فرصة للعمل مع تقنيات الغمر الناشئة * التعرّض لتطبيقات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في بيئة تعليمية * مكان عمل احترافي وتعاوني يركّز على التكنولوجيا * فرص للتطوير التقني والنمو المهني **موقع العمل:** حرم جامعة نزوى، نزوى، محافظة الداخلية، عُمان الراتب المدفوع: ﷼٠٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي