مدير منصة التجارة الإلكترونية

وصف

الملخّص: تبحث شركة Shop Operator عن مديرٍ ذي خبرةٍ لمنصة التجارة الإلكترونية لإشراف عمليات المتجر الإلكتروني، ودفع المبيعات الرقمية، وتحسين رضا العملاء. أبرز النقاط: 1. فرصة لإدارة وتوسيع عمليات التجارة الإلكترونية 2. بيئة عمل ديناميكية وموجَّهة تجاريًّا 3. فرص للتطوير المهني والتقدُّم في المسيرة الوظيفية مدير منصة التجارة الإلكترونية **الشركة:** Shop Operator **الموقع:** مسقط، محافظة مسقط، عُمان **المنطقة:** مارينا العلمين **الراتب:** ١٬٦٠٠ ر.ع. شهريًّا **نوع الوظيفة:** دوام كامل نظرة عامة على الوظيفة تبحث شركة Shop Operator عن **مديرٍ لمنصة التجارة الإلكترونية** ذو خبرةٍ وحسٍّ تجاريٍّ قويٍّ لإشراف عمليات المتجر الإلكتروني للشركة، والمبيعات الرقمية، وأداء منصة التجارة الإلكترونية. وسيتولى المرشح الناجح إدارة قوائم المنتجات، والتسويق الإلكتروني للمنتجات، وتجربة العميل، والحملات الرقمية، وتنفيذ الطلبات، وتحسين المنصة لتحقيق الإيرادات وتحسين رضا العملاء. المهام الرئيسية * إدارة والإشراف على العمليات اليومية لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بالشركة. * الحفاظ على دقة قوائم المنتجات، والوصف، والصور، والأسعار، والموجودات، ومعلومات الترويج. * وضع وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات عبر الإنترنت، ومعدلات التحويل، والاحتفاظ بالعملاء، والقيمة المتوسطة للطلب. * مراقبة أداء الموقع الإلكتروني، وحركة الزوار، وسلوك العملاء، ومعدلات التحويل، وتحليلات المبيعات. * تنسيق العروض الترويجية عبر الإنترنت، والخصومات، والحملات الموسمية، وإطلاق المنتجات، وأنشطة التسويق التجاري. * تحسين تنقل الموقع الإلكتروني، وصفحات المنتجات، وعمليات الدفع، وتجربة العميل ككل. * التعاون الوثيق مع فرق التسويق لتنسيق تحسين محركات البحث (SEO)، ومنصات التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والحملات الرقمية المدفوعة. * التنسيق مع مستودعات التخزين، والخدمات اللوجستية، والمشتريات، وخدمة العملاء لضمان تنفيذ الطلبات بدقة وفي الوقت المناسب. * مراقبة توافر المخزون وضمان دقة معلومات المخزون المعروضة إلكترونيًّا. * تحليل ملاحظات العملاء، والمراجعات، وأنماط الشراء لتحديد فرص التحسين. * إدارة العلاقات مع موفِّري تقنيات التجارة الإلكترونية، وبوابات الدفع، والشركاء اللوجستيين، والموردين الخارجيين. * مراقبة معالجة المدفوعات، والاستردادات، والعوائد، والإلغاءات، والمشاكل المتعلقة بالطلبات. * إعداد تقارير دورية عن المبيعات، والأداء، والموجودات، وتجربة العملاء لإدارة الشركة. * تحديد المشكلات التقنية والتنسيق مع مطوري البرمجيات أو فرق تكنولوجيا المعلومات لحل مشكلات المنصة. * تطبيق أفضل الممارسات في مجال التجارة الإلكترونية والبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وتكنولوجيا البيع بالتجزئة الرقمي. * ضمان توافق العمليات الإلكترونية مع سياسات الشركة، ومتطلبات أمن الدفع، واللوائح التنظيمية ذات الصلة لحماية المستهلك. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في مجال التجارة الإلكترونية، أو التسويق الرقمي، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذي صلة. * خبرة مثبتة في إدارة منصات التجارة الإلكترونية، أو المتاجر الإلكترونية، أو عمليات البيع بالتجزئة الرقمي، أو أدوار مماثلة. * فهم قوي لمنصات التجارة الإلكترونية، والتسويق الإلكتروني للمنتجات، والتسويق الرقمي، وأنظمة الدفع، وإدارة الطلبات. * يُفضَّل أن تكون لدى المتقدِّم خبرة في منصات مثل Shopify وWooCommerce وMagento أو أنظمة مماثلة. * مهارات تحليلية قوية مع خبرة في استخدام أدوات تحليل حركة الزوار الإلكترونية وأداء منصات التجارة الإلكترونية. * مهارات ممتازة في إدارة المشاريع، والتواصل، وحل المشكلات. * فهمٌ جيدٌ لمفاهيم تحسين محركات البحث (SEO)، وتحسين معدل التحويل، والإعلانات الرقمية، ومبادئ تجربة العميل. * دقة عالية في التفاصيل وقدرة على إدارة أولويات متعددة. * إتقان احترافي للغة الإنجليزية؛ ومهارات اللغة العربية تُعتبر ميزة إضافية. ما نقدمه * **راتب شهري قدره ١٬٦٠٠ ر.ع.** * وظيفة بدوام كامل في مسقط * فرصة لإدارة وتوسيع عمليات التجارة الإلكترونية * بيئة عمل ديناميكية وموجَّهة تجاريًّا * فرص للتطوير المهني والتقدُّم في المسيرة الوظيفية * التعرُّض لأعمال البيع بالتجزئة الرقمي، والتسويق عبر الإنترنت، وتكنولوجيا التجارة الإلكترونية كيفية التقديم يُشجَّع المرشحون المهتمون الذين يتمتَّعون بخبرة ذات صلة في إدارة التجارة الإلكترونية على إرسال سيرتهم الذاتية مع التركيز على خبرتهم في إدارة المنصات، وإنجازاتهم في المبيعات الرقمية، ومهاراتهم التقنية، والمشاريع السابقة في مجال التجارة الإلكترونية. الراتب المدفوع: ﷼٠٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي