المسمى الوظيفي: مدير عمليات الشركة: شركة ريماس للتنظيف ذ.م.م. الموقع: الروي نوع الوظيفة: دوام كامل، مستثني من ساعات العمل الإضافية نبذة عن شركة ريماس للتنظيف ذ.م.م. تُعَدُّ شركة ريماس للتنظيف ذ.م.م. مقدِّمًا راسخًا ومزدهرًا لخدمات التنظيف، وتتمتَّع بتاريخٍ حافلٍ يمتدُّ لأكثر من ١٠ سنوات. وهي شركة شراكة بين مالكين اثنين ملتزِمين بتقديم خدمة استثنائية في جميع أنحاء منطقتنا. وبفضل فريق عملٍ مُكرَّسٍ يضم ٢٠٠ موظف، وأقسامٍ منظَّمةٍ للتسويق والمالية والعمليات، فإننا نفخر بكفاءتنا وجودة خدماتنا وبيئتنا الداعمة للعمل. ملخَّص الوظيفة نحن نبحث عن مدير عملياتٍ ذو أداءٍ متميزٍ وخبرةٍ واسعةٍ لإشرافه على عمليات تسليم الخدمات اليومية وتحسينها. وتتضمن هذه الدور المحوري قيادة فريقٍ كبيرٍ، وإدارة الموارد بكفاءةٍ، وضمان رضا العملاء، وتحقيق التميُّز التشغيلي لدعم النمو المستمر للشركة. ويجب أن يكون المرشح المثالي مفكِّرًا استراتيجيًّا ذا مهارات قيادية مثبتة في قطاع الخدمات. أبرز المسؤوليات القيادة التشغيلية: الإشراف المباشر على جميع جوانب قسم العمليات، وضمان تقديم جميع خدمات التنظيف في الوقت المحدَّد، ضمن الميزانية المخصَّصة، وبأعلى معايير الجودة. إدارة الفريق وتنميته: قيادة الفريق وتدريبه وإدارته، الذي يشمل المشرفين الميدانيين وموظفي التنظيف (أكثر من ٢٠٠ موظف). والإشراف على جداول العمل ومراجعات الأداء وتفويض المهام اليومية. تحسين العمليات: تحديد الاختناقات وال inefficiencies في سير العمل التشغيلي الحالي، وتنفيذ عمليات وأنظمة وممارسات أفضل مبسَّطة لتعزيز الإنتاجية وجودة الخدمة. إدارة الموارد: إدارة مخزون المعدات وشراء اللوازم والخدمات اللوجستية الخاصة بالأساطيل، لضمان توافر جميع الموارد اللازمة للفِرق مع الالتزام بالقيود المفروضة على الميزانية. علاقات العملاء: أن يكون نقطة اتصال رئيسية لمعالجة المخاوف التشغيلية الرئيسية للعملاء، وضمان مستويات عالية من الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. الامتثال والسلامة: ضمان امتثال جميع العمليات لأنظمة الصحة والسلامة والبيئة المحلية. وترسيخ ثقافة قوية ترتكز على السلامة داخل فريق العمليات. التعاون: التعاون الوثيق مع قسم المالية في مبادرات الميزانية والتحكم في التكاليف، ومع قسم التسويق لضمان توافق القدرة التشغيلية مع أهداف المبيعات. المؤهلات والمهارات الخبرة: خبرة لا تقل عن ٥ سنوات في دور إداري تشغيلي، ويفضَّل أن تكون في مجالات التنظيف أو الضيافة أو إدارة المرافق أو أي قطاع خدمي ذي صلة. القيادة: مهارات قيادية وتنظيمية ممتازة في إدارة الفرق الكبيرة والمتنوعة. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة يُفضَّل امتلاكها. المهارات: قدرات ممتازة في حل المشكلات، ومهارات تنظيمية قوية، وإجادة استخدام برامج الإدارة التشغيلية وحزمة مايكروسوفت أوفيس. التواصل: مهارات تواصل شخصية ولغوية استثنائية، سواء كتابيًّا أو شفهيًّا. عملية التوظيف والتدريب لدينا عملية توظيف منظمة ومُعمَّقة تضمن ملاءمة المرشح للشركة وللوظيفة على حدٍّ سواء: مراجعة الطلبات واختيار المرشحين المؤهلين الجولة الأولى من المقابلات: مقابلة شخصية مع قسم الموارد البشرية ورئيس القسم. الجولة الثانية من المقابلات: مقابلة شخصية مع مالكي الشركة. عرض التوظيف والانضمام للعمل سيخضع المرشح الناجح لفترة تدريب شاملة مدتها ١٥ يومًا للاندماج الكامل مع أنظمتنا وثقافتنا ومعاييرنا التشغيلية. أنواع الوظائف: دوام كامل، مؤقت مدة العقد: ٢٤ شهرًا