المسمى الوظيفي: مدير العمليات الشركة: شركة ريماس للتنظيف ذ.م.م. الموقع: الروي نوع الوظيفة: دوام كامل، مع إعفاء من ساعات العمل الإضافية نبذة عن شركة ريماس للتنظيف ذ.م.م. ريمس للتنظيف ذ.م.م. هي شركة راسخة ومزدهرة تقدم خدمات التنظيف، وتتمتع بتاريخ فخور يمتد لأكثر من ١٠ سنوات. ونحن شركتان مملوكتان من قبل شخصين، ملتزمتان بتقديم خدمة استثنائية في منطقتنا بأكملها. ومع فريق متفانٍ يضم ٢٠٠ موظف، وأقسام منظمة للتسويق والمالية والعمليات، فإننا نفخر بكفاءتنا وجودة خدماتنا وببيئة العمل الداعمة التي نوفرها. ملخص الوظيفة نبحث عن مدير عمليات ذو أداء متميز وذو خبرة لقيادة عمليات تسليم الخدمات اليومية وتحسينها. وتتضمن هذه الوظيفة المحورية قيادة فريق كبير، وإدارة الموارد بكفاءة، وضمان رضا العملاء، ودفع التميز التشغيلي لدعم النمو المستمر للشركة. والمرشح المثالي سيكون مفكّرًا استراتيجيًّا، ويمتلك مهارات قيادية مُثبتة في قطاع الخدمات. أبرز المسؤوليات القيادة التشغيلية: التوجيه والإشراف على جميع جوانب قسم العمليات، وكفالة تقديم جميع خدمات التنظيف في الوقت المحدَّد، ضمن الميزانية المقررة، وبأعلى معايير الجودة. إدارة الفريق وتطويره: قيادة الفريق وتأهيله وإدارته، الذي يضم مشرفين ميدانيين وموظفي تنظيف (أكثر من ٢٠٠ موظف). والإشراف على الجداول الزمنية، ومراجعات الأداء، وتفويض المهام اليومية. تحسين العمليات: تحديد العوائق والاختناقات والكفاءة الضعيفة في سير العمل التشغيلي الحالي، وتنفيذ عمليات وأنظمة وممارسات أفضل مبسَّطة لتعزيز الإنتاجية وجودة الخدمة. إدارة الموارد: إدارة مخزون المعدات، وشراء اللوازم، واللوجستيات المرتبطة بالأسطول، لضمان توفر جميع الموارد اللازمة للفِرق مع الالتزام بالقيود المفروضة على الميزانية. علاقات العملاء: أن يكون الشخص نقطة اتصال رئيسية لمعالجة الشواغل التشغيلية الرئيسية للعملاء، وكفالة تحقيق مستويات عالية من الاحتفاظ بالعملاء ورضائهم. الامتثال والسلامة: ضمان التزام جميع العمليات بالأنظمة المحلية الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة. وتعزيز ثقافة قوية للسلامة داخل فريق العمليات. التعاون: العمل بشكل وثيق مع قسم المالية في مبادرات الميزانية والتحكم في التكاليف، ومع قسم التسويق لضمان توافق الطاقة التشغيلية مع أهداف المبيعات. المؤهلات والمهارات الخبرة: لا تقل عن ٥ سنوات من الخبرة في دور إدارة العمليات، ويفضَّل أن تكون في مجالات التنظيف أو الضيافة أو إدارة المرافق أو أي قطاع خدمي ذي صلة. القيادة: مهارات قيادية ومهارات إدارة الأشخاص قوية ومُثبتة، مع خبرة في إدارة فرق كبيرة ومتنوعة. المؤهل العلمي: يُفضَّل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة. المهارات: قدرات ممتازة في حل المشكلات، ومهارات تنظيمية قوية، وإتقان برامج الإدارة التشغيلية وحزمة مايكروسوفت أوفيس. الاتصال: مهارات تواصل شخصية ولغوية استثنائية، سواء كانت كتابية أو شفهية. عملية التوظيف والتدريب لدينا عملية توظيف منظمة وشاملة تضمن ملاءمة المرشح للشركة وللوظيفة على حد سواء: مراجعة الطلبات واختيار القائمة المبدئية الجولة الأولى من المقابلات: مقابلة شخصية مع قسم الموارد البشرية ورئيس قسم. الجولة الثانية من المقابلات: مقابلة شخصية مع مالكي الشركة. عرض التعيين والانضمام سيخضع المرشح الناجح لفترة تدريب شاملة مدتها ١٥ يومًا للاندماج الكامل مع أنظمتنا وثقافتنا ومعاييرنا التشغيلية. أنواع الوظائف: دوام كامل، مؤقت مدة العقد: ٢٤ شهرًا