**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25172540 **فئة الوظيفة**جولف، لياقة بدنية، \& ترفيه **الموقع**JW Marriott Hotel Muscat, Madinat Al Irfan, Airport Heights, Muscat, Oman, Oman, 113 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع الوظيفة عن بعد؟**N **نوع الوظيفة** الإدارة **ملخص الوظيفة** يدعم مدير الترفيه في جميع جوانب مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة العامة، والصيانة اليومية، والنظافة، وتشغيل وحدات الكابانا. ويقدم نموذجاً للسلوك الخدمي أمام الضيوف والموظفين. ويسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين، وتحقيق أقصى أداء مالي في مجالات المسؤولية. وتعمل هذه الوظيفة مع المرؤوسين مباشرة لتنفيذ استراتيجيات القسم. **ملف المرشح** **التعليم والخبرة** * شهادة الثانوية العامة أو الشهادة المعادلة (GED)؛ وسنة واحدة من الخبرة في عمليات الأندية الترفيهية/الرياضية أو مجال احترافي ذي صلة. أو * شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في تخصص التربية الصحية أو التربية البدنية أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ ولا تشترط الخبرة العملية. **أنشطة العمل الأساسية** **دعم عمليات الترفيه** * يشرف ويدير الموظفين. ويدعم العمليات اليومية. ويفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء مهامهم في حال غيابهم. * يراقب الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء يومياً. * يُظهر معرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والإجراءات المتعلقة بالوظيفة. * يُنظم الفعاليات والبرامج والأنشطة، وكذلك عمل الآخرين. * يقدم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. * يضع أهدافاً وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. * يدعم إدارة البائعين الخارجيين، بما في ذلك الرياضات المائية والغوص. * يطلب ويدير الإمدادات اللازمة. ويضمن حصول العاملين على الإمدادات والمعدات والأدوات والزي الرسمي الضرورية لأداء وظائفهم. * يدير برنامج الأطفال (مثل: تنسيق الأنشطة، وشراء المعدات والإمدادات، إلخ). * يدير الأنشطة الجماعية بما في ذلك الرسم على الرمال، والنيران الترحيبية، وفعاليات بناء الفريق. * يدير مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة العامة، والصيانة اليومية، والنظافة، وتشغيل وحدات الكابانا. **تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية** * يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. * يقدم خدمات تتجاوز التوقعات من أجل رضا العملاء واحتفاظهم. * يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، ويقدم الإرشادات والتغذية الراجعة، والتوجيه الفردي عند الحاجة. **إجراء أنشطة الموارد البشرية** * يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين، ويوفر التوجيه أو التدريب أو يساعد الآخرين بطريقة أخرى على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. * يشارك في عملية نظام تقييم الأداء، ويقدم التغذية الراجعة عند الحاجة. * ينسق أنشطة تدريب الموظفين في القسم. * يشجع ويُعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. * يوصل التوقعات وأهداف الأداء إلى المرؤوسين؛ كما يكون المرؤوسون مستعدين لطرح الأسئلة و/أو المخاوف. *في مارriott إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونمنح الجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير وتتويه الخلفيات الفريدة لمرتباطينا. تكمن قوتنا العظمى في التنوع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب المخضرم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة، مع الحفاظ على راحة الجو المألوف جدًا في جميع أنحاء العالم. وبصفتك مضيّفًا في فنادق مارriott، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة و_FORWARD_Thinking تدعم هذا الميراث الحي وتبني عليه. ومع الاسم الذي أصبح مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، فإننا نفخر بدعوتكم لاستكشاف مهنة في فنادق مارriott. بالانضمام إلى فنادق مارriott، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن مارriott إنترناشيونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عمل، **ابدأ** هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott هي جزء من محفظة الفنادق الفاخرة في مارriott إنترناشيونال، وتشمل أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW أن مرتباطينا يأتيون أولًا. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع مرتباطو JW Marriott بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، ويعملون على استمرار إرث مؤسس العلامة ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وستستمتع بروح التعاون الحقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة تركّز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من الطريقة التي نعتني بها بمرتباطينا. هذا هو علاج JW™. بالانضمام إلى JW Marriott، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن مارriott إنترناشيونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عمل، **ابدأ** هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.