رئيس الفرع – التخليص الجمركي والشحن

وصف

الملخص: نبحث عن رئيس فرع ذو خبرة ومحفّز بالنتائج للإشراف على عمليات الشحن والخدمات اللوجستية وتطوير الأعمال وخدمة العملاء في عُمان. أبرز النقاط: 1. الإشراف على العمليات العامة وتطوير الأعمال والربحية 2. قيادة الموظفين في الفرع وتحفيزهم والإشراف عليهم 3. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة نحن نبحث عن رئيس فرعٍ ذي خبرة ومحفّزٍ بالنتائج للاشراف على إدارة العمليات العامة وتطوير الأعمال وخدمة العملاء والربحية في فرعنا المختص بالتخليص الجمركي والخدمات اللوجستية في عُمان. ويجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات قيادية قوية، وخبرة تشغيلية، وخلفية متينة في مجال التخليص الجمركي والشحن والإجراءات الجمركية ووسائل النقل وإدارة علاقات العملاء. ***المهام الرئيسية:*** ***إدارة العمليات:\-*** * الإشراف على العمليات اليومية للفرع بما في ذلك الشحن الجوي والبحري والنقل البري والتخزين والإجراءات الجمركية. * ضمان التنسيق السلس بين أقسام العمليات والمبيعات وخدمة العملاء والتوثيق. * مراقبة حركة الشحنات وضمان التسليم في الوقت المحدّد. * الالتزام بأنظمة الجمارك العُمانية وسياسات الشركة ومعايير الخدمات اللوجستية الدولية. * حل المشكلات التشغيلية والتأخيرات وشكاوى العملاء بكفاءة. ***تطوير الأعمال والمبيعات:\-*** * وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية الخاصة بالفرع. * تحديد فرص الأعمال الجديدة وتوسيع قاعدة العملاء. * بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وخطوط الشحن والشركات الجوية وشركات النقل والوكلاء. * قيادة فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية. * إجراء تحليل السوق ومراقبة المنافسين. ***الإدارة المالية والإدارية:\-*** * إدارة ميزانية الفرع والمصروفات والربحية وتدابير التحكم في التكاليف. * مراقبة الفواتير والمبالغ المستحقة والتحصيلات. * إعداد تقارير أداء الفرع وتحديثات الإدارة. * ضمان صحة التوثيق والاحتفاظ بالسجلات. ***القيادة الفريقية:\-*** * قيادة الموظفين في الفرع وتحفيزهم والإشراف عليهم. * إجراء تقييمات أداء الموظفين وتقديم التدريب المناسب. * الحفاظ على الانضباط والعمل الجماعي والثقافة الإيجابية في بيئة العمل. * تنسيق عمليات التوظيف والتخطيط لاحتياجات القوى العاملة في الفرع. ***إدارة علاقات العملاء:\-*** * ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة. * التعامل مع شكاوى العملاء الكبرى وتقديم حلول فعّالة. * الحفاظ على علاقات تجارية طويلة الأمد مع العملاء المؤسسيين. ***المتطلبات:*** * درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن ٥–١٠ سنوات في عمليات التخليص الجمركي والخدمات اللوجستية. * خبرة سابقة في دور إداري أو في إدارة فروع لدى شركة عُمانية متخصصة في التخليص الجمركي والشحن. * معرفة قوية بمجال التخليص الجمركي ووثائق الشحن والإجراءات الجمركية وعمليات النقل. * مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والتفاوض وحل المشكلات. * القدرة على إدارة ربحية الفرع ونمو أعماله. * معرفة بسوق الخدمات اللوجستية في عُمان واللوائح المحلية. * إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة الموارد المؤسسية (ERP) أو البرمجيات اللوجستية. الراتب: ٨٠٠٫٠٠٠ ر.ع. – ١٬٥٠٠٫٠٠٠ ر.ع. شهريًا مكان العمل: حضوري