منسق المجموعات الدولية

وصف

الملخص: إدارة المجموعات الدولية، مع ضمان تجربة دافئة وخالية من التوتر من مرحلة التحضير ما قبل الرحلة وحتى المغادرة، مع التعامل مع جميع الأمور التنظيمية واللوجستية. أبرز النقاط: 1. إدارة لوجستيات السفر الجماعي من البداية إلى النهاية وتجربة الضيوف. 2. خلق جو ودّي ومرحّب ومريح. 3. التعامل مع حالات الطوارئ واتخاذ قرارات سريعة في المواقف غير المتوقعة. منسق المجموعات الدولية الشكل: عن بُعد \+ دعم ميداني عند الحاجة التكرار: مجموعة جديدة كل ٣ أيام **عن الدور الوظيفي** ننظّم جولات دورية للوسطاء إلى صلالة، ونبحث عن منسق لإدارة المجموعات المكوّنة من ١٠–١٥ شخصًا بشكل كامل \- من مرحلة التحضير ما قبل الرحلة وحتى إرسال الضيوف عائدَين إلى ديارهم. وتصل مجموعة جديدة كل ثلاثة أيام، ومهمتك هي ضمان مغادرة كل ضيف مع انطباع دافئ ومريح عن الرحلة، مع التعامل مع جميع الأمور التنظيمية بسرعة وكفاءة وخِفة على الضيوف. **المهام الرئيسية** إدارة البيانات: جمع ومعالجة بيانات الضيوف (تفاصيل جوازات السفر، وسائل الاتصال، والتفضيلات الخاصة). الحجوزات: إدارة حجوزات الطيران والفنادق. التواصل: إدارة دردشات المجموعة: ترحيب الضيوف، وتوفير تحديثات الجدول الزمني، والإجابة عن الأسئلة. اللوجستيات: التنسيق مع السائقين وإدارة عمليات النقل اليومية. الإدارة الميدانية: الإشراف على لقاءات المجموعة ومغادراتها وفقًا للجدول الزمني. إدارة الأزمات: التعامل مع حالات الطوارئ والمواقف غير المتوقعة: مثل الاتصال بالإسعاف، وإعادة جدولة الرحلات الجوية، وترتيب تسجيل الخروج المتأخر من الفندق، وحلّ غيرها من الأحداث الخارجة عن السيطرة. الجو العام: غرس بيئة ودّية ومرحّبة ومريحة طوال الرحلة بأكملها. **شكل العمل** لا يشترط التواجد اليومي المستمر مع المجموعة. وعادةً ما يلتقي المنسق بالمجموعة شخصيًّا في يوم الوصول (للتعارف) ويوم المغادرة. أما في الأيام الوسطى، فسيزورهم صباحًا لجمع المجموعة وإرسالها لأداء جدولها اليومي. ومع ذلك، من الحيوي جدًّا أن تظل متاحًا عبر الإنترنت باستمرار، وتستجيب بسرعة، وأن تكون مستعدًّا للحضور شخصيًّا فورًا في حال نشوء حاجة عاجلة. **المتطلبات** امتلاك مركبة شخصية ورخصة قيادة سارية المفعول. إجادة عالية للغة الإنجليزية. مستوى عالٍ من المساءلة والمسؤولية والاعتماد على الذات. مهارات اتصال ممتازة، وودّيّة، وشخصية سهلة التواصل مع الآخرين. قدرة عالية على تحمل الضغوط، والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة في المواقف غير المتوقعة. الاستعداد للعمل ضمن جدول زمني مرن والاستجابة السريعة للطلبات الواردة. ميزة إضافية: معرفة عميقة بالمنطقة وشبكة قائمة مسبقًا من الجهات المحلية المرتبطة (سائقون، منشآت طبية، فنادق). ميزة إضافية: خبرة سابقة في مجال السياحة أو الضيافة أو تنسيق المجموعات. **المزايا** حمولة عمل ثابتة. مرونة في الشكل: تتم العمليات الأساسية عبر الإنترنت، بينما تُخطّط الزيارات الميدانية حول أوقات الوصول والمغادرة والطوارئ. راتب تنافسي. شركة معروفة جيدًا في المنطقة.