تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة إدارة عمليات العملاء، وتنسيق عمليات الشحن الجوي اليومية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن شبكة لوجستية عالمية. أبرز النقاط: 1. كن جزءًا من أكثر الشركات الدولية في العالم 2. ربط الأشخاص عبر العالم وصنع فرقٍ حقيقي 3. الإسهام بالأفكار والمهارات لتحقيق الأهداف المشتركة في شركة عالمية **مشغل مركز التوزيع المركزي (CDZ)** هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم، ورائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في الانضمام إلى شركة تربط الأشخاص عبر العالم وتسعى إلى صنع فرقٍ حقيقي؟ إذاً لا تُضيّع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في مجموعة DHL. إن شركة DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري ضمن المجموعة. ونقدّم حلول نقل قياسية وكذلك حلول متخصصة تمامًا من البداية حتى النهاية للعملاء في مجموعة واسعة من القطاعات الصناعية على مستوى العالم. *من الذي يحقق صفقات أسطورية؟ أنت تفعل ذلك.* **DHL Global Forwarding** لديها شاغر لوظيفة **مشغل مركز التوزيع المركزي (CDZ)** في **مسقط، عُمان**. بناء وتطوير تجميعات حركة التجارة للصادرات الجنوب إفريقية. التواصل مع شبكة DGF العالمية لتعزيز وتطوير مركز التوزيع (Gateway) للدول المجاورة والفروع الساحلية المحلية. تنسيق العمليات اليومية داخل مركز التوزيع الجوي (Airfreight Gateway). المساعدة والدعم المقدَّم لمدير ACC في عمليات شراء الأسعار والطاقة عند الحاجة. انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياة البشر! **في هذا المنصب المتخصص كـ مشغل مركز التوزيع المركزي (CDZ)** * إدارة خطط وعمليات العملاء لتقديم عمليات لوجستية فعّالة * استلام الطلبات وتوصيلها وتحديثها عبر النظام للطلبات الموكلة لك * إجراء التحقق من الشحنات، والتحقق من الأسعار، والتحقق من الفواتير، بالإضافة إلى إنشاء التقارير الخاصة بالعملاء وتوزيعها * التعامل مع الاستثناءات/المشكلات التي يُسندها إليها قسم آخر أو مباشرة من العميل، والإبلاغ عن الإجراءات المرتبطة بها * إدخال البيانات في قاعدة بيانات أو أي نظام كمبيوتري آخر للحفاظ على سجلات المخزون محدثة، واسترجاع المعلومات المخزنة، ووضع الطلبات/تحديثها، وإدخال ملاحظات العملاء والرد على الاستفسارات مثل مستويات المخزون/جداول التسليم * دعم فريق المبيعات والإجابة عن استفساراته مثل طلبات الاقتباس، وإدارة الصفقات الاستثنائية، والمراجعة التاريخية للحساب، وتصحيح الفواتير، إلخ. * الرد على استفسارات العملاء وفهم متطلباتهم * التفاعل مع موظفي خدمة العملاء، وأمناء المستودعات، ومُنسقي الشحن الداخلي/الخارجي، وسائقي النقل البري لحل المشكلات، وضمان جودة الخدمة والمواعيد المحددة * إقامة اتصال مع العملاء، والبحث عن فرص البيع الإضافي، ومتابعة المشكلات الشائعة * العمل وفق معايير وإجراءات التشغيل لتوفير خدمة عملاء ممتازة حل المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات تتعلق بأساليب العمل في عمليات العملاء مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة * **والآن، إليك ما نطلبه منك!** **المستوى التعليمي** تعليم مهني/متخصص/تقني/شهادة معتمدة **مستوى الخبرة** أقل من سنتين **نقدّم لك:** * فرص عمل في شركة عالمية يمكنك من خلالها الإسهام بأفكارك ومهاراتك لتحقيق أهدافنا المشتركة. * إمكانية التطوير المهني المستقبلي * راتب تنافسي **لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟** نحن جزء من Deutsche Post DHL، مقدّم الخدمات اللوجستية الرائد عالميًا والذي يعمل في أكثر من 220 دولة. زُر موقعنا الإلكتروني الخاص بالوظائف على الرابط التالي: https://www.logistics.dhl/us\-en/home/careers.html إن شهادتنا المتميزة كـ **أفضل صاحب عمل** تشهد على جهودنا المتفوقة في جذب الكفاءات والاحتفاظ بها من خلال خلق بيئة عمل إيجابية وتشجيع التنمية الشخصية والمهنية للموظفين. وسيكون تطوير الكفاءات النسائية الموهوبة في مؤسستنا محور تركيزنا الرئيسي وجزءًا مهمًا من استراتيجيتنا لعام 2025 الخاصة بشركة DGF. نطمح لأن نصبح القائد غير المتنازع عليه في قطاعنا، **وعندما يفكر الناس في خدمات التخليص الجمركي والشحن، فإننا نريد أن يفكروا في DGF** وذلك لأننا نمتلك: * **أكبر شبكة عالمية** تضم أكثر من \~30,000 موظف شغوف * **أكثر العمليات كفاءة** و**أسرع أوقات الاستجابة** * **أفضل الحلول** و**أفضل خدمة عملاء** **رؤيتنا:** الشركة اللوجستية للعالم. **رسالتنا:** التميّز. وببساطة يتم تقديمه. **هدفنا:** ربط الناس، وتحسين حياة البشر. **قيمنا:** الاحترام والنتائج **أهدافنا:** صاحب العمل المفضّل، والمزوِّد المفضّل، والاستثمار المفضّل، والمسؤولية الحياتية *DHL Global Forwarding هي شركة توظيف تراعي المساواة. ونقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي خصائص أخرى محمية قانونيًا.*
