**وصف الشركة** تأسست تيفولي هوتلز آند ريزورتس في عام 1933 في البرتغال، وقد بنت وحافظت على طابع ساحر ومميز وشخصية أنيقة في جميع منشآتها. من الأماكن العصرية المختبئة إلى جنات البحر والمحفظة العالمية المتزايدة، تقدم تيفولي خدمات وتجارب استثنائية لضيوفها الكرام. **وصف الوظيفة** تتمثل المسؤولية الأساسية لوكلاء خدمة الضيوف في تقديم الخدمات باحترافية بطريقة مهذبة. أنت مسؤول عن استلام الحجوزات، واستقبال وتسجيل ضيوف الفندق، وتوفير خدمة ضيافة متميزة خلال إقامتهم، وتسوية حساب الضيوف عند انتهاء إقامتهم. ستقوم بالتعامل مع جميع استفسارات وطلبات وملاحظات الضيوف بشكل فوري وفعال، لضمان رضاهم التام عن إقامتهم في الفندق. **المؤهلات*** التركيز القوي على خدمة العملاء * يُفضل الخبرة السابقة في عمليات مكتب الاستقبال بالفندق * مهارات اتصال ممتازة؛ وإجادة اللغة الإنجليزية شرط إلزامي * القدرة على العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية * مهارات الحاسوب في برنامج مايكروسوفت أوفيس؛ ويُفضل الخبرة في أنظمة إدارة الممتلكات الحالية (PMS)