وكيل تجربة الضيوف

وصف

**عنّا** القليل من الفضول يغذي روحك للمغامرة والتجارب. لذا، في فندق إنديجو ®، نحن لا نكتفي بإرضاء فضول ضيوفنا، بل نلهمهم. يساعد زملاؤنا المتحمسون في خلق تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف؛ في مكان متصل حقًا بالحي المحلي، ومليء بتصميمات مثيرة للاهتمام ونكهات محلية. كل يوم يأتي بالاكتشافات والأفكار الجديدة والرحلات غير المتوقعة. لذلك، مثل فنادقنا تمامًا، لا يوجد زميلان متماثلان. لذا، نحن فضوليون بشأنك. كيف ستساهم في إلهام الإيقاع المتنوع في فنادقنا؟ كيف ستجسّد قصة الحي المحلي وتجعلها حقيقة؟ في فنادق إنديجو®، نحن متحمسون للقاء أشخاص ذوي روح مميزة يمكنهم إسعاد أكثر الضيوف فضولًا. يقع الفندق على ارتفاع 2000 متر فوق مستوى سطح البحر على حافة الوادي في جبل أخضر، حيث ستجد مكانًا يضم 172 غرفة بما في ذلك الأجنحة الملكية وفيلا بحمام سباحة على المنحدرات، إلى جانب أفضل منتجع صحي في عُمان على مساحة 2200 متر مربع، بالإضافة إلى مفاهيم رائعة للمأكولات والمشروبات. نحن وجهة متكاملة. هل أنت مستعد للانضمام إلى فريقنا لوضع الأسس التي تمكننا من إحداث تغيير وبناء ثقافة تُحدث فرقًا في تجربة الإقامة، مدعومة بإطلالات ستترك الجميع في دهشة؟ انضم إلى فريقنا كـ وكيل تجربة الضيوف وابدأ رحلة حيث لا يكون يومٌ واحدٌ مثل الآخر! نحن نبحث عن فرد فريد يمكنه بسهولة الجمع بين خدمة العملاء الاستثنائية ولمسة إبداعية. هل أنت شخص اجتماعي يمتلك شغفًا لخلق تجارب لا تُنسى؟ هل لديك موهبة في توقع احتياجات الضيوف قبل أن يعرفوها هم أنفسهم؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك! **لمحة صغيرة عن يومك اليومي** كل يوم مختلف، ولكنك غالبًا ما ستكون: * ستكون الوجه الذي يمثل فندقنا، المسؤول عن تحيّة الضيوف ومساعدتهم من تسجيل الوصول حتى المغادرة. * سيخلق ترحيبك الدافئ انطباعًا أوليًا دائمًا، ويضمن أن يشعر ضيوفنا بالراحة فور وصولهم. * تتضمن مهامك اليومية تقديم توصيات حول معالم الجذب المحلية والمطاعم والفعاليات، وترتيب وسائل النقل، وتنسيق الطلبات الخاصة، وحل أي مشكلات للضيوف بشكل سريع وفعال. * سيكون لديك أيضًا فرصة لإبراز إبداعك من خلال تنظيم تجارب ومقتربات فريدة تجعل إقامة ضيوفنا فعلاً لا تُنسى. * مراقبة جميع المكالمات الموجودة في قائمة الانتظار والإجابة عليها بالشكل المناسب. **ما الذي نحتاجه منك؟** * مهارات التواصل – سيحتاج الضيوف إلى المجيء إليك لطرح مخاوفهم وكذلك للإطراء، لذلك يجب أن تكون سهل الحديث. * مهاراتك في حل المشكلات ستحول التحديات إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة. * إتقان اللغة المحلية – مهارات لغوية إضافية ستكون ممتازة، ولكن ليست ضرورية. * مهارة القراءة والكتابة والتكنولوجيا – ستحتاج إلى إتقان جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية ومهارات الحاسوب. **ماذا يمكنك أن تتوقع منا؟** نحن نوفر لكل موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح، بدءًا من راتب تنافسي يكافئ كل جهد تقوم به، وصولاً إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك الزي الرسمي الكامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض أفضل برامج التدريب في المجال. مهمتنا هي استقبال الجميع وتكوين فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على إظهار شخصياتهم الحقيقية في العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متكافئة للمرشحين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المُقدَّر أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة القائمة على الثقة والدعم والقبول. نحن دائمًا نرحب بخلفيات وتجارب وآراء مختلفة. IHG تمنح كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بالانتماء، ويزدهر، ويساهم في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه للعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخل وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، فإننا ملتزمون بدعم رفاهيتك في الصحة ونمط الحياة ومكان العمل. لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار. فندق إنديجو هو علامة تجارية راقية تعبر عن روح الحي الحقيقي. ومع وجود أكثر من 150 عقارًا في جميع أنحاء العالم، فإننا نبحث عن أفراد يمكنهم إلهام ضيوفنا لاكتشافات فريدة من خلال علاقات ذات معنى مع الناس والأماكن والثقافات المختلفة في المنطقة المحلية. أحضر قصتك، لتلهم قصصًا جديدة. لا تستوفي جميع الشروط بالضبط، ولكنك ما زلت تعتقد أنك مناسب للوظيفة؟ لن نعرف ما لم تضغط على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.