مشرف خدمة منزلية

وصف

المسؤوليات الرئيسية * **إدارة الموظفين:** تدريب وتخطيط جداول العمل والإشراف على طاقم الخدمة المنزلية، وتحفيز الفريق وحل المشكلات. * **مراقبة الجودة:** فحص الغرف والمناطق العامة للتأكد من استيفائها معايير النظافة والترتيب. * **إدارة المخزون:** مراقبة إمدادات التنظيف والمناشف ومستلزمات الضيوف وإعادة تعبئتها عند الحاجة. * **خدمة الضيوف:** الرد على شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة المتعلقة بخدمات الخدمة المنزلية. * **الصيانة والسلامة:** الإبلاغ عن احتياجات الصيانة أو الإصلاح، وضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة وسياسات الصحة، ومعالجة الأغراض المفقودة والمُستعادة. * **الإشراف التشغيلي:** الإشراف على العمليات اليومية للخدمة المنزلية والمساهمة في مشاريع التنظيف الكبيرة عند الحاجة. المهارات الأساسية * **القيادة:** قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتحفيزه وإلهامه. * **التنظيم وإدارة الوقت:** قدرة ممتازة على تحديد أولويات المهام وإدارة الجداول الزمنية وضمان الكفاءة. * **التواصل:** مهارات تواصل واضحة للتفاعل مع الموظفين والإدارة والضيوف. * **معرفة المعايير:** فهم قوي لإجراءات التنظيف وسلامة المواد الكيميائية ولوائح الصحة. * **حل المشكلات:** القدرة على حل المشكلات التي تنشأ أثناء العمليات بسرعة. * **التحمل البدني:** القدرة على تحمل المتطلبات البدنية لفحص المناطق والمساعدة في مهام التنظيف. بيئة العمل يعمل مشرفو الخدمة المنزلية في مختلف المرافق، بما في ذلك: الفنادق والمنتجعات، والمستشفيات والمرافق الصحية، ومبانٍ مكتبية، والجامعات ومؤسسات سكنية أخرى. نوع الوظيفة: دوام كامل