منسق أول لتطوير الأعمال

وصف

الملخص: تطوير حسابات العملاء، والترويج للمنتجات الرقمية، وضمان تفاعلات عالية الجودة وموجهة نحو العميل، مع التعاون داخليًّا لتحسين تجربة العميل ككل. أبرز النقاط: 1. تطوير حسابات العملاء والترويج للمنتجات الرقمية 2. ضمان أعلى مستوى من الجودة في التفاعلات مع العملاء 3. بناء علاقات داخلية قوية وتعزيزها الوصف **يتبع إداريًّا لـ:** المدير الأول للمبيعات **الأهداف الرئيسية لهذا المنصب:** * تطوير محفظة حسابات العملاء الصغيرة والمتوسطة من حيث الحجم والعائد، مع الترويج في الوقت نفسه للمنتجات الرقمية لشركة هاباغ-للويد أمام العملاء. * ضمان أعلى مستوى من الجودة عند التفاعل مع العملاء، مع التركيز على احتياجات العميل وخلق قيمة له ولشركة هاباغ-للويد على حد سواء. الوصف المؤسسي وبأسطولٍ يضم 313 سفينة حاويات حديثة وقدرة نقل إجمالية تبلغ 2.5 مليون وحدة معادلة للحاوية (TEU)، تُعد شركة هاباغ-للويد إحدى كبرى شركات الشحن البحري المنتظم في العالم. وفي قطاع الشحن البحري المنتظم، توظِّف الشركة حوالي 14,000 موظف وتدير 400 مكتبًا في 140 دولة. وتبلغ قدرة شركة هاباغ-للويد على نقل الحاويات 3.7 مليون وحدة معادلة للحاوية (TEU) — بما في ذلك واحدة من أكبر أساطيل الحاويات المبردة وأكثرها حداثةً. وتضمن 133 خدمة شحن منتظم حول العالم اتصالات سريعة وموثوقة بين أكثر من 600 ميناء في جميع القارات. أما في قطاع المحطات والبنية التحتية، فتمتلك شركة هاباغ-للويد حصصًا رأسمالية في 21 محطة في أوروبا وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة والهند وشمال إفريقيا. ويُعيَّن حوالي 3,000 موظف في قطاع المحطات والبنية التحتية، حيث يقدمون خدمات لوجستية تكميلية في مواقع مختارة بالإضافة إلى الأنشطة التشغيلية للمحطات. الوصف التنظيمي المؤهلات **المؤهلات والمتطلبات الفنية للوظيفة:** * درجة جامعية أو ما يعادلها. * إجادة متقدمة للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. * إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس ومعرفة نظام FIS ونظام Salesforce. * قدرة قوية على التعاون بفعالية وإظهار روح الفريق القوية. * الحفاظ على الموقف الإيجابي والالتزام بالتعليمات المعمول بها. * الانفتاح على الأفكار الجديدة والقدرة على استيعابها، وكذلك القدرة على تحفيز الذات لتحقيق التنمية الشخصية. المهام والمسؤوليات **المهام الرئيسية:** * إعداد وإجراء المكالمات الهاتفية، وإعداد تقارير عن الفرص المحتملة المُسجَّلة في نظام Salesforce، ومتابعتها لتنمية فرص الأعمال المحتملة. * إدارة معلومات الحالات وتحديثها داخل نظام Salesforce. * التعاون مع مدير الفريق (TM)، وتقديم ملاحظات حول الظروف السوقية، بما في ذلك اتجاهات الأسعار وأنشطة المنافسين ورؤى السوق عند الحاجة، لضمان التفاعل الفعّال. * بناء علاقات داخلية قوية وتعزيزها لتحسين تجربة العميل ككل. * إعداد عروض الأسعار، وتصفية طلبات الأسعار لتتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة وتحسين استغلال السفن من حيث الحجم والربحية. * متابعة استفسارات العملاء وفرص الأعمال المحتملة، وطلبات الموافقة على أوقات التخزين المجانية والأسعار. * ضمان إنجاز المهام الإدارية في الوقت المحدد، مثل تقديم ملف RA، وتقديم ملف FMC، وتسليم الملفات إلى قسم خدمة العملاء (CS) عند الحاجة.