مشرف خدمات الأغذية

وصف

الملخّص: تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تقديم الخدمة المثلى ورضا الضيوف والتعاون الجماعي، مع المساعدة في مختلف المهام المتعلقة بإدارة الموارد البشرية والحفاظ على المعايير التشغيلية. أبرز النقاط: 1. ضمان تقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف من خلال التعاون الجماعي 2. المساعدة في عمليات التوظيف والتدريب ووضع الجداول الزمنية وتحفيز الموظفين 3. الحفاظ على معايير عالية في التنظيم والنظافة والسلامة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26092816 **فئة الوظيفة**الأغذية والمشروبات والطهي **الموقع**شارع الخرجية، شاطئ القرم، مسقط، عُمان، عُمان **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخّص المنصب** التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق واحد لضمان تقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم، وتصحيح أي نواقص. إنجاز مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين للتحقق من التنظيم واستخدام مبدأ أول من يدخل أول من يخرج (FIFO) والنظافة. إنجاز الجرد المجدول وتخزين المستلزمات اللازمة وطلبها. مراقبة قاعات الطعام لتحديد توافر أماكن الجلوس وجودة الخدمة وسلامة الضيوف وراحتهم. إعداد أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. المساعدة في عمليات التوظيف والتدريب ووضع الجداول الزمنية وتقييم الموظفين وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتدريبهم؛ والعمل كقدوة وكمحور اتصال أولي في إطار سياسة الضمان المتعلق بالمعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بكافة سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالجميع وتقديم التحيّة وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. بناء وتطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد التوصيات وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية وجودة العمل والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا بأشكال مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام الكامل. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. الصعود والنزول عبر السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأجزاء الموجودة فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعزز بنشاط بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والتجارب التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* تتمثل مهمة فنادق W في «إثارة الفضول وتوسيع الآفاق». وهي مكان لتجربة الحياة. ونحن هنا لنفتح الأبواب ونوسّع العقول. ونحن مستوحون دائمًا من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. وروح اليقظة والاستعداد لأي تحدٍّ تشكّل جوهرنا، وقد جعلتنا مشهورين بإعادة صياغة معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. و«مهما كان / متى كان» هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجلّي شغف ضيوفنا. فإذا كنت أصيلًا ومبتكرًا وتنظر دائمًا نحو المستقبل وما هو ممكن، فأهلاً بك في فنادق W. وبانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.