مسؤول العلاقات العامة

وصف

الملخّص: يُعد هذا الدور المحوري لمسؤول العلاقات العامة (PRO) ضروريًا لضمان دعم فعّال ومتوافق مع متطلبات العلاقات الحكومية، وإدارة المعاملات المتعلقة بالهجرة والإقامة واللوائح التنظيمية مع الجهات الحكومية. أبرز النقاط: 1. دور محوري في ضمان دعم فعّال ومتوافق مع متطلبات العلاقات الحكومية 2. إدارة المعاملات المتعلقة بالهجرة والإقامة واللوائح التنظيمية مع الجهات الرسمية 3. ضمان معالجة خدمات الموظفين في الوقت المحدد والامتثال للقوانين **معرف طلب الوظيفة:** 180524 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدّمًا، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتنقسم المجموعة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتضم أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أبرز العلامات التجارية العالمية وأكثرها ابتكارًا. ويُمكّن روح ريادة الأعمال التي تتحلّى بها مجموعة الفطيم والتركيز الحازم على العملاء المنظمة من مواصلة النمو والتوسّع، والاستجابة باستمرارٍ للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. وبالتمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائنا وطموحاتهم يوميًّا. **نظرة عامة على الدور:** يُعتبر دور مسؤول العلاقات العامة (PRO) محوريًّا في ضمان دعم فعّال ومتوافق مع متطلبات العلاقات الحكومية للشركة. ويشمل ذلك إدارة المعاملات المتعلقة بالهجرة والإقامة واللوائح التنظيمية مع الجهات الحكومية، مما يضمن معالجة الخدمات المرتبطة بالموظفين في الوقت المحدد والالتزام الصارم بالقوانين والأنظمة. كما يشمل هذا الدور أيضًا صيانة الوثائق بدقة، والاتصال الفعّال بين الشركة والجهات الحكومية الخارجية، ودعم استمرارية الأعمال. ويُقاس النجاح في هذا الدور بدقة وسرعة تقديم الخدمات، وصحة السجلات المحفوظة، والتغذية الراجعة الإيجابية من أصحاب المصلحة. **المهام الموكلة إليك:** * معالجة وتقديم جميع أنواع طلبات تأشيرات العمل والإقامة إلى المديرية العامة للجوازات والإقامة التابعة للشرطة السلطانية العُمانية. * تقديم طلبات التأشيرات يدويًّا والمستندات الداعمة عند الحاجة. * متابعة طلبات التأشيرات المتأخرة وتقديم تحديثات عن حالتها. * تقديم طلبات التعديلات والتصويبات على سجلات الهجرة الخاصة بالموظفين. * التنسيق المباشر مع موظفي الهجرة للحصول على الموافقات وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات. * تقديم طلبات إلغاء سجلات الخروج/المغادرة للموظفين الأجانب الموجودين خارج عُمان. * التنسيق مع سلطات مطار مسقط الدولي بشأن إلغاء التأشيرات والمسائل المتعلقة بالهجرة. * ضمان الامتثال لأنظمة الهجرة ومتطلبات الشركة. * معالجة تسجيل بطاقات الإقامة لأول مرة. * التعامل مع تجديد بطاقات الإقامة واستبدالها. * تقديم واستلام بطاقات الإقامة من الجهات المختصة. * معالجة التصويبات والتحديثات الخاصة بمعلومات الموظف الشخصية. * تعديل تفاصيل مهنة الموظف ومهنته. * مراقبة ومتابعة جميع الطلبات المتعلقة بالإقامة. * تسليم المكاتبات الرسمية إلى وزارة العمل وغيرها من الكيانات الحكومية ومتابعتها. * تقديم الطلبات والطلبات الأخرى والمستندات الداعمة إلى الجهات المختصة. * معالجة المتابعات والمعاملات مع البلديات والسلطات التنظيمية. * زيارة الإدارات الحكومية للحصول على المعلومات وجمع المستندات وحل المسائل الإدارية. * الحفاظ على علاقات فعّالة مع المسؤولين الحكوميين وأصحاب المصلحة. * تقديم نماذج الفحوصات الطبية للموظفين إلى الجهات المختصة والمراكز الطبية. * جمع التقارير الطبية المكتملة وضمان توثيقها بشكل صحيح. * مساعدة الموظفين في إنجاز المستندات والمتطلبات الإجرائية المرتبطة بالجهات الحكومية. * جمع البريد الرسمي والمراسلات من شركة البريد العُمانية. * تسليم المراسلات الخارجة إلى الجهات الحكومية والكيانات الخارجية. * استلام وتوزيع وتتبع الوثائق الداخلة والخارجة. * الحفاظ على سجلات منظمة ومحفوظات للمكاتبات الرسمية والمستندات الحكومية. * معالجة تجديد تسجيل المركبات والمستندات ذات الصلة. * التنسيق مع الجهات المختصة لضمان الامتثال لمتطلبات الترخيص. * إعداد وتقديم تقارير دورية عن حالة جميع معاملات العلاقات الحكومية، بما في ذلك التأشيرات وبطاقات الإقامة وموافقات العمل. * الحفاظ على سجلات دقيقة وقوائم تتبع لجميع المعاملات الجارية والمكتملة والمتأخرة. * تصعيد القضايا الحرجة والتأخيرات ومخاطر عدم الامتثال إلى الإدارة في الوقت المناسب. * تقديم تحديثات منتظمة لأصحاب المصلحة بشأن الطلبات والطلبات المرتبطة بالجهات الحكومية. * تقديم الدعم الإداري لفريق العلاقات الحكومية. * مساعدة الزملاء في المتطلبات التشغيلية والمرتبطة بالجهات الحكومية. * دعم العمليات المكتبية والأنشطة القسمية. * أداء مهام إضافية تتعلق بالعلاقات الحكومية والإدارة حسب التكليف. **المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:** * معرفة قوية بإجراءات الهجرة والتأشيرات والإ Residence وقانون العمل العُماني. * إجادة استخدام المنصات الحكومية الإلكترونية والخدمات الإلكترونية ذات الصلة (مثل: الشرطة السلطانية العُمانية، ووزارة العمل، وغيرها من المنصات الحكومية). * مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق والمتابعة. * إتقان اللغة العربية والإنجليزية (شفهيًّا وكتابيًّا). **المؤهلات المطلوبة للتقدم لهذا الدور:** * دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة العامة أو العلاقات العامة أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات في مجال العلاقات الحكومية أو العلاقات العامة (PRO) أو خدمات الهجرة أو دور إداري مشابه. * خبرة عملية في التعامل مع الشرطة السلطانية العُمانية ووزارة العمل ودائرة الحالة المدنية والبلديات وغيرها من الجهات الحكومية. * معرفة جيدة بقانون العمل العُماني وإجراءات الهجرة والإ Residence واللوائح الحكومية المطبَّقة على التوظيف. نحن هنا لنقدّم خدمة ممتازة، لكن مساعدتك البسيطة قد تضمن تجربة مرشح مثالية من البداية حتى النهاية. قبل النقر على "تقديم الطلب": يُرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات **لماذا** تتناسب هذه الفرصة معك بثقة، واترك وقتًا كافيًا لإعداد سيرة ذاتية مصممة بعناية ومخصصة لتعزيز ظهورك. ويُعيّن أعضاء فريق التوظيف العالمي لدينا لكل منهم أعمال محددة لضمان أفضل تطابق ممكن بين المواهب والفرص. فنحن لا نأخذ في الاعتبار توافق المهارات والسلوكيات المطلوبة فحسب، بل نراعي أيضًا مدى انطباق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز. وكجزء من وعودنا لتجربة المرشحين، نود أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم.