مهندس خدمة ميدانية

وصف

الملخص: يتضمن هذا الدور توفير الدعم الفني، وإجراء عمليات الصيانة والإصلاح على محركات MTU، وضمان رضا العملاء. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ٢. إجراء عمليات الصيانة والإصلاح على جميع محركات العلامة التجارية MTU ومحركات DDC ٣. تدريب التقنيين المحليين وتوجيههم ونقل المعرفة الفنية إليهم **وصف الوظيفة** ------------------- شركة رولز-رويس سولوشنز الشرق الأوسط فرع تابع لشركة رولز-رويس باور سيستمز. ونقدّم حلولاً رائدة ومتكاملة لقطاعي النقل البحري والبنية التحتية، مع التركيز على الرقمنة والكهربائية، ونلعب دوراً ابتكارياً رئيسياً في طليعة التحوّل في قطاع الطاقة. وتتمثل أعمالنا الأساسية في توريد وصيانة المحركات الديزلية والغازية وأنظمة الطاقة الخاصة بالسفن وتوليد الطاقة والبناء ومراكز البيانات في منطقة الشرق الأوسط. وتتوفر فرصة مثيرة في مكتبنا في عُمان، ونحن نبحث عن: **مهندس خدمة ميدانية** \- دوام كامل وفي دور مهندس الخدمة الميدانية، ستتمكن من الحصول على نظرة شاملة جيدة لأنظمة التحكم المعقدة والدقيقة للغاية الخاصة بمحركاتنا. وبشكل مشترك مع فريق متعدد التخصصات من المهندسين، فإنك تؤدي دوراً محورياً في تحقيق الأداء المطلوب لهذه الأنظمة، من خلال فهم أنظمة التحكم الخاصة بها والبحث عن أفضل الحلول ضمن الحدود المحددة. **المهام الرئيسية:** * تقديم الدعم الفني لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين خلال دورة حياة المنتجات والحلول التي تقدمها أو تخدمها شركة RRPS. * إجراء عمليات الصيانة والإصلاح على جميع محركات العلامة التجارية MTU ومحركات DDC وأنظمة التحكم الإلكترونية/الكهربائية ومجموعات التوليد (gen\-sets) وفقاً للمعايير المطلوبة من شركة RRPS. وضمان موثوقية جميع أعمال الإصلاح والصيانة. * تدريب التقنيين والمهندسين المحليين وتوجيههم ونقل المعرفة الفنية إليهم أثناء الزيارات الميدانية وأعمال الإصلاح. * ضمان رضا العملاء بنسبة ١٠٠٪ من خلال أداء المهام وعبر التفاعلات الإيجابية مع العملاء. * الإجابة على الاستفسارات الفنية ودعم كامل مجال المسؤولية بطريقة سريعة وكفؤة. * إعداد التقارير والملاحظات الفنية المطلوبة أثناء أعمال الورشة والميدان المتعلقة بإعداد التقارير. * التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية المطلوبة لحل المهام الفنية. * الاستجابة السريعة لجميع الاستفسارات الفنية. * تسجيل وتقرير جميع الأعمال المنفذة بدقة، وكذلك الأجزاء/المواد الاستهلاكية المستخدمة لأغراض الفوترة. * إدخال جميع البيانات في نظام SAP وإغلاق المهام لمراجعة الفوترة. * تحمل مسؤولية جميع حالات الدعم الفني ومتابعتها حتى النهاية لضمان رضا العملاء. * دعم توفير البيانات اللازمة لتحليل حالات الفشل والأسباب الجذرية. * استخدام وصيانة أدوات الورشة والميدان وفقاً لممارسات العمل الفنية. * الامتثال والتقيد بجميع اللوائح والسياسات وإجراءات العمل والتعليمات. * الالتزام بجميع قواعد الصحة والسلامة والبيئة (HSE) واستخدام جميع معدات السلامة المناسبة. * تمثيل شركة RRPS بأعلى مستوى احترافي، والقدرة على اتخاذ القرارات أثناء التواجد في الميدان. * مهام أخرى يكلف بها المدير. **المؤهلات/ الخبرة والكفاءات** * درجة البكالوريوس في هندسة الميكانيكا. * خبرة تتراوح بين ٣ إلى ٥ سنوات في دور مماثل لدى شركة متعددة الجنسيات. * لا بد من امتلاك خبرة أو معرفة منتجات بمحركات وأنظمة MTU. * القدرة على إعداد التقارير وقراءتها مع مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات. * إلمام بحزمة برامج مايكروسوفت أوفيس لإعداد التقارير. * معرفة نظام SAP تعتبر ميزة إضافية. * عدم وجود قيود تأشيرية للعمل في دول مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وكذلك الدول الأوروبية تُعتبر ميزة إضافية. * إجادة جيدة للغة الإنجليزية (شفوياً وكتابياً) **ما نقدمه** * راتب يتماشى مع ممارسات السوق وظروف عمل ممتازة وبرامج تدريبية؛ * برنامج مشاركة في الأرباح؛ * جهاز كمبيوتر محمول وهاتف محمول؛ * بدل مدرسي للأطفال؛ * بدل تذاكر طيران للعودة إلى بلد المنشأ؛ * رعاية تأشيرية؛ * منظمة دولية راسخة توفر فرص تطور واسعة. **مزيد من المعلومات عنا** قيمنا الأساسية توحدنا وتشكل جوهر كل ما نقوم به. فنحن *موثوقون في تحقيق التميز*. ونتصرف بـ *النزاهة*. ونعمل *بأمان* **.** وسلوكياتنا تتجلى في أعمالنا؛ فنحن نتبنى *المرونة*. ونكون *جريئين*. ونسعى إلى *التعاون*. ونسعى دائماً إلى *التبسيط* **.** وتتخذ شركة رولز-رويس باور سيستمز مقراً رئيسياً لها في مدينة فريدريشسهافن الألمانية. ويعمل لدينا أكثر من ١٠٠٠٠ شخص في جميع أنحاء العالم. وتحت العلامة التجارية MTU، نقوم بتطوير وإنتاج محركات عالية السرعة وأنظمة دفع للسفن والمركبات البرية الثقيلة والسكك الحديدية والدفاعية، بالإضافة إلى أنظمة الدفع المستخدمة في قطاع النفط والغاز وتوليد الطاقة. ويتمثل هدفنا في جعل المحركات الديزلية أكثر نظافةً وذكاءً. ومن خلال برنامجنا "الأخضر والتكنولوجيا العالية"، نقدّم إجابات استباقية للتحديات المتزايدة المرتبطة بالتنقل والتحول في قطاع الطاقة، مع التركيز على أنظمة الدفع الكهربائية وكذلك الوقود البديل ومصادر الطاقة البديلة. هل يمكنك الارتباط بهذه الفرصة الرائعة؟ إذاً، قدّم طلبك مع رسالة تحفيزية موجزة والسيرة الذاتية. **فئة الوظيفة** ---------------- الخدمات الميدانية **تاريخ النشر** ---------------- ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٢؛ ٠٠:١٠